Agence de L'ile : Agence Immobilière à Mayotte

Pire Agence de l'île ! Ils sont à 2 de tension et se fichent pas mal de la qualité de leurs services. - Les ouvriers qu'ils ont envoyé chez nous pendant notre absence pour des travaux nous ont volé et sont partis sans nettoyer en laissant les lumières allumées. L'agence était censée passer vérifier les travaux mais n'est jamais venue. - Nous avons demandé à l'agence pendant des semaines un plombier pour des réparations, avant de faire venir un plombier nous même. - Nous sommes allés jusqu'à repeindre les murs avant de rendre l'appartement . Ces voyous ont trouvé le moyen de garder la moitié de la caution pour des raisons fumeuses et illégales. - Ils ne répondent pas aux mises en demeure d'avocat, font l'autruche et comptent sur le fait que les locataires se lassent et n'engagent pas de procédures judiciaires. Ils ne vous jetteront pas de cailloux mais n'en restent pas moins des bandits, soyez prudents !

Très déçu par L'Agence de l'île. Depuis notre arrivée il y a un an, aucun des travaux prévus dans l'état des lieux n’a été réalisé. Suite au cyclone Chido, la toiture, la maison et le jardin ont été endommagés, et malgré de nombreux mails et appels, aucun suivi ni retour. Service client inexistant, aucune réactivité. Je déconseille fortement.

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. 15 personnes différentes pour expliquer les problèmes, aucune solution de trouvée en plus d'un an. Les seuls mails reçu c'est pour demander des justificatifs que j'ai déjà donné plusieurs fois, à plusieurs adresses mail différentes. A part vous dire que les proprios ne veulent pas lancer de travaux ils ne savent rien. Et alors depuis Chido, que dire ? Aux abonnés absents. plus de toit, maison inondée, infiltrations partout, impossibilité de vivre dans le logement et ils n'en ont rien à faire. Autant demander à des collégiens de gérer une agence immo que ça ne serait pas moins pire.

A l'arrivée au logement : l'appartement est sale, des traces de mains sur toutes les portes et les interrupteurs, des tâches de gras par terre, etc. La personne qui nous présente l'appartement trouve ça normal, il faut pousser un coup de gueule pour qu'ils envoient une société de nettoyage. Durant la location : il faut demander, redemander puis demander encore avant que l'entreprise de travaux soit envoyée à l'appartement. Autre cas de figure : on vous envoie des mails en urgence pour expliquer qu'il y a un problème dans l'appartement et qu'il faut rappeler tout de suite, au téléphone la gestionnaire ne sait même pas de quoi il s'agit (perte de temps...). Autre problème : les quittances sont envoyées quand bon leur semble, si vous demandez à les recevoir, on vous envoie des échéances de loyer et même pas pour le bon mois. En revanche, pour envoyer des rappels quand il manque 1 euro à votre virement, ça ne rate pas. Que dire de plus ? Ils ne lisent pas vos mails, ils envoient rappel sur rappel pour demander des attestations transmises depuis plusieurs mois déjà. Une dernière pour la route : le voisin quitte son logement, le gestionnaire de l'agence ferme mon compteur d'eau au lieu de celui du voisin ! Mauvais service, je déconseille.

À fuir. Gestion et relation client déplorable. Ils m'ont sucré une partie de la caution pour des piles dans la télécommande de la clim et un cache de prise de courant qui sort. Le pire c'est que TOUT les caches de prises de courant sortaient quand nous sommes arrivés dans le logement et la moitié des ampoules ne fonctionnait pas, on a tout fait changer à notre charge. Plus la peinture qu'on a refait car les murs étaient gris de crasses à notre arrivée. Sans parler des rats et de la couche de poussière. On leur a remis le logement en état et ils trouvent encore le moyen de sucrer la caution. Le pire c'est qu'ils n'ont pas eu le courage de me le dire en face. "Nous allons vous répondre par mail". Aucun courage et aucune franchise car ils savent au fond que leur démarche est malhonnête. C'est triste.