Agence DE VALLIERE agence immobilière RUEIL Location

MISE A JOUR SUITE À LA REPONSE (ENFIN) APRÈS ONZE SUPPRESSIONS DE LA PART DE L’AGENCE. CES PROPOS NE SONT PAS DIFFAMATOIRES MAIS LE REFLET DE LA RÉALITÉ ET DE CE QUI EST APPLIQUÉ. AVIS DE NOUVEAU BLOQUÉ… Tout va bien lors de l’arrivée dans les murs, mais ATTENTION à la mauvaise surprise à la sortie. En effet les agences de Vallière appliquent une règle loi ALUR qui permet de conserver 20 % de votre dépôt de garantie à la sortie du bien, quel que soit le bilan de l’état des lieux de sortie. Le solde ne vous ait rendu qu’à l’issue de la réunion de copro suivante. En fonction de votre date de départ, vous ne reverrez pas votre argent avant plusieurs mois minimums (près de 12 mois dans mon cas). Et ça évidemment on ne vous le dit pas à votre arrivée. A bon entendeur….

En pleine recherche d’un appartement, j’ai contacté cette agence comme j’en ai contacté beaucoup d’autres. Jamais une agence ne s’était adressée à moi de manière aussi déplacée. Lors de mon contact avec l’agence, une jeune femme commence l’échange, mais j’entends derrière elle une femme plus âgée, Mme Barbara Fall, lui dicter quoi dire. Malgré cela, la conversation reste correcte et nous fixons une visite. Juste avant de raccrocher, on me demande si mon dossier est prêt. Je réponds que oui et que je peux l’apporter lors de la visite si l’appartement me convient, comme cela se pratique normalement. Je précise que mes garants remplissent bien la condition habituelle (gagner environ trois fois le loyer). Malgré cela, on insiste pour obtenir tout mon dossier avant la visite. J’explique que ce sont des documents confidentiels et que, dans mes précédentes recherches (notamment avec l’agence La Vallière Nanterre), on ne m’a jamais demandé de transmettre un dossier complet avant même de voir le logement. À ce moment-là, Mme Barbara Fall prend brutalement le téléphone à sa « petite collaboratrice » comme elle l’a appelé, et m’interpelle avec un ton sec et condescendant, en affirmant qu’ils doivent « être sûrs sinon ils perdent leur temps » elle me dit également que sans envoi du dossier, il n’y aurait tout simplement pas de visite. Le ton employé était irrespectueux et inacceptable: Une attitude professionnelle inexistante. Je précise que selon les avis que j’ai moi-même consultés, les retours négatifs concernent souvent cette même personne, ce qui laisse penser qu’il y a un problème récurrent dans sa manière de s’adresser aux clients. Une commerciale ne devrait pas se permettre une attitude aussi condescendante ; si la courtoisie pose difficulté, il serait peut-être préférable d’envisager un autre métier… Cet avis n’est pas une plainte personnelle, mais une mise en garde.
Il existe d’autres agences à Rueil où l’accueil est bien plus respectueux et professionnel.

Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant cette agence immobilière. Après avoir confirmé une visite le jour même, on m’a contacté seulement 30 minutes avant le rendez-vous pour m’annoncer l’annulation, sous prétexte qu’un dossier avait finalement été validé par le propriétaire. Ce fonctionnement révèle un manque de sérieux et un manque de professionnalisme évident. Il y a clairement un manque de coordination entre les différents agents, chacun semblant gérer les dossiers sans communication interne.

Je souhaite remercier Madame Fall Barbara de l'agence de Vallière à Rueil-Malmaison pour son aide précieuse dans ma recherche d'appartement. Son professionnalisme et sa disponibilité ont rendu le processus très agréable. Grâce à elle, j'ai trouvé l'appartement idéal. Je recommande vivement ses services !

Bonjour, après de multiples recherches qui se sont avérées infructueuses, j'ai eu la chance de rencontrer Barbara qui m'a accompagné avec bienveillance et professionnalisme pour trouver mon appartement actuel. Je vous la recommande chaudement. Bien cordialement

très bon service de location d'un appartement à Rueil Malmaison, la négociatrice a été parfaite. le bien a été reloué 10 jours après le départ des précédents locataires Un 2eme bien loué 3 jours après le départ de la locataire, toujours à Rueil et 4 très bon dossiers présentés - l'embarras du choix - merci Barbara

Visite en tant que futur locataire, l'agence a été très pro, fourni les documents en temps et en heure, et même un état des lieux fidèle. Une interaction honnête et transparente, pour des frais d'honoraires tout à fait honnête !

Expérience positive pour ma part. Visite et contre-visite ont été programmé rapidement. Contrat établi avec sérieux. Fiable et réactif.