Agence de voyage ltur Farébersviller

Un grand merci à Nina qui nous a vendu un voyage de rêve à l'île Maurice à ma maman et moi ! 😍 Nous sommes parties du 2 au 10 juin 2024 et avons séjourné à l'hôtel Zilwa Attitude qui était PARADISIAQUE ! 🏝️🥥🌺🐚🐠 Nous en avons profité pour sillonner l'île du nord au sud en visitant le jardin de Pamplemousses, Chamarel avec sa Terre des 7 Couleurs et sa magnifique cascade, la plantation de thé de Bois Chéri, le lac sacré de Grand Bassin, les cratères de volcan de Bassin Blanc et Trou aux Cerfs, la Vanille Nature Park, l'ascension/escalade du Morne Brabant ainsi que la rhumerie du Domaine de St Aubin et la maison coloniale du Domaine des Aubineaux. Que de magnifiques souvenirs ! En route pour de nouvelles aventures en 2025... 🥰

Demande de devis. L’attente très longue avant d'être prise en charge , personnelle pas du tous a l'écoute tu leur donne un budget max elle te donne plus cher. Mon enfant a eu le malheur de toucher les rond pour les prises elle lui a arracher des mains. Antipathique pas un regard tous ce quelle a su faire c rester bloquer sur son ordi avec sa souris et abréger les photos parce qu’elle juge qu’il y en a de trop. Très déçu !!!

A fuir! Très mauvaise expérience. Nous avions demandé un séjour à Santorin or l'hôtel se trouvait à Paros sur une île voisine que l'agence ne nous a jamais précisé. De plus, en sortant de l'avion a Santorin, nous avons dû attendre plus de 2h pour pouvoir prendre le ferry pour aller à Paros (4h de ferry qui pareil ne nous a jamais était précisé). Nous avions decoler de Francfurt à 4h du matin pour être enfin à l'hôtel à Paros à 19h à être trimballer toute la journée sans aucune explication. Et quand, j'ai envoyer au retour un mail de réclamation, je n'ai jamais eu de réponse.

Deuxième voyage réservé avec cette agence et toujours au top! Le personnel est très accueillant et souriant, nous a toujours bien aidé dans nos recherches et nous ont recommandé de superbes hôtels. Nous avons passé un très bon séjour en Grèce, au delà de nos espérances. Je recommande vivement cette agence, très bon rapport qualité-prix, nous repasserons par eux pour les prochains

Très très déçu de l’hôtel et du manque de professionnalisme de la conseillère en charge de notre projet de voyage. Première déception la conseillère avait je site “ oubliée de nous dire que la chambre serrait prête à 15h “ étant tributaire de l’avion nous sommes arrivés à 9 h , nous avons donc décider de prendre notre petit déjeuner comme cela était convenu dans notre formule ( demi pension ) la conseillère nous a pas stipuler que le petit déjeuner le jour de l’arrivé n’était pas compris dans la formule , nous avons donc été surpris de devoir payé 30 € pour deux personnes afin de prendre notre petit déjeuner . En attendant que notre chambre soit prête , nous avons dû nous changés dans les toilettes de l’hôtel afin de nous rendre sur la plage “privé de l’hôtel “. Dans notre séjour il était stipulé que les clients de l’hôtel ont l’accès à des transats privés ce qui n’est pas le cas car nous avons donc dû payé 9€le matin et 5€ l’après midi pour deux transats . Si nous aurions voulu avoir un grand transat lit , le prix s’élève à 80€ la journée . De retour à l’hôtel notre chambre était enfin PRÊTE , il était convenu que notre chambre allait être une suite avec salon mais également des cadeaux de bienvenus ( champagne et panier de fruit ) , nous pensions également que au vu du prix de notre séjours nous aurions une vue mais rien de tous cela .nous n’avions pas eu de suite avec salon, nous n’avons pas reçu les cadeaux de bienvenus et grande surprise nous avons vu sur un mur ! Je déconseille fortement cette agence et suis très déçu du manque de professionnalisme. Première et dernière fois que je réserve un voyage en passant par leurs services .

Bonjour, Agence pas du tout accueillante. Je suis vraiment déçue. Je ne suis pas encore partie aujourd’hui le 22 juillet 2023 , je viens pour régler le reste de mon voyage. La demoiselle qui nous demande par quel moyen de paiement. Nous lui disons par chèque vacances ( qui est un moyen de paiement) , son visage s’est décomposé. Elle est partie à l’arrière de la boutique voir sa collègue sans fermer la porte mais devant nous , ah mais là j’ai besoin d’aide je ne vais pas compter seule. La manière et le ton employé m’a laissé un goût amer. J’ai préféré sortir et laisser mon mari gérer. Ce comportement est inadmissible devant les clients c’est la dernière fois que je voyagerais avec cette agence. Si madame ne se plaît pas dans son boulot il faut changer. Sa collègue est là personne avec qui nous avons fait la réservation, pas un sourire décroché AU SECOURS .Je tiens à préciser que nous étions seuls dans la boutique pas de client donc elle avait le temps de compter les chèques sans stress mais là c’était limite ( vous faites….) je ne dirai pas le terme.

Second voyage réservé avec cette agence et certainement pas le dernier ! Le personnel à toujours été très accueillant et à même de nous aiguiller dans nos recherches. Grâce à eux, nous avons pu passer un paisible séjour, sans avoir à nous préoccuper des petits tracas de vacances, que nous avons pu sereinement laisser au personnel de l'agence. L'hôtel et ses environs étaient au delà de nos espérances, tout comme l'était le personnel ! Toujours à notre écoute et là en cas de besoin, je recommande cette agence de vive voix ! Félicitations à tout le personnel de cette agence !

La deuxième fois que je pars avec cette agence et toujours rien à redire. Ils m’ont très bien conseillé sur la destination(Crète)et sur l’hôtel (Sea side resort), très bien pris en charge et les indications données à l’avance pour une excellente organisation. Je repartirais avec cette agence !

Très mauvaise expérience ! Première et dernière fois. En effet nous avons réservé une semaine en Égypte, avec les conseils de cette agence. Nous nous sommes retrouvé dans un hôtel où d’abord on a essayé de nous donner une chambre que nous n’avions pas réservé. ( sale et odeur atroce ) Ensuite nous avons eu une chambre entouré de travaux, devant derrière, à côté de la piscine. ( on a pas été informé à l’avance qu’il y aurait des travaux ) La chambre pas digne d’un 4 étoiles. Sans parler des retards d’avion … De la nourriture qui laisse à désirer. Quand vous êtes sur place si vous avez un souci vous devez vous débrouiller, ce n’est pas l’agence qui vous aidera ! Nous avons fait une lettre de réclamation avec photos et vidéos pour preuve. Et bien sûr ils ne peuvent rien faire ! C’est une honte ! A fuir !