À propos de Agence de voyage TUI STORE Arras Legay
Agence de voyage TUI STORE Arras Legay est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Arras (62000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 18:30
Mardi
09:30 – 18:30
Mercredi
09:30 – 18:30
Jeudi
09:30 – 18:30
Vendredi
09:30 – 18:30
Samedi
09:30 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (236)
Avis Google
4,5
236 avis
5★178
4★31
3★6
2★4
1★17
A
Annabelle Lefebvre Google
Un immense merci à Bérénice pour son professionnalisme, ses excellents conseils et sa patience dans l'organisation de notre voyage de noces. Grâce à son écoute et à ses recommandations, nous avons passé un séjour inoubliable. Tout était parfaitement organisé et nous avons pu profiter pleinement de ce moment unique.Nous sommes partis en république Dominiquaine 15jrs à l'hôtel Bahia principe. Nous recommandons vivement Bérénice et l'agence TUI d'Arras. Encore merci pour votre gentillesse et votre accompagnement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lefebvre,
Merci pour vos compliments qui reflètent votre belle expérience. Je suis ravie que nous ayons pu contribuer à rendre votre voyage de inoubliable..
Nous espérons vous revoir très prochaienement à l'agence pour vos futurs projets
Bien à vous,
Agence de voyage TUI STORE Arras Legay
C
Caroline Duquesnoy Google
Très bel hôtel, propre, calme.
Personnel agréable, repas variés et délicieux : All in parfait !
Équipe d'animation au top! Aucun regret! 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline Duquesnoy,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments chaleureux concernant la propreté, le calme et la diversité des repas. C'est un plaisir de savoir que l'équipe a contribué à rendre votre séjour agréable.
Cordialement,
Agence de voyage TUI STORE Arras Legay
K
Katia Toneatto Google
Très belle expérience, que ce soit TUI à Englos ou TUI à Arras l’accueil est toujours chaleureux, souriant. Merci pour la patience des conseillères en agences, pour leurs conseils, leur honnêteté et leur efficacité réactivité sur la demande. La recherche des besoins est très bien comprise et que le résultat attendu également..
Merci aux équipes 🤗🙏🏽 ☀️
Katia & Christophe
Réponse du professionnel : Bonjour Katia Toneatto,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments concernant l'accueil et le professionnalisme de notre équipe.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Cordialement,
Agence de voyage TUI STORE Arras Legay
D
Didier Sagot Google
Excellent séjour !!! Tout était très bien.
Faro Portugal Adriana beach resort.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sagot,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe.
A très bientôt dans notre agence,
Excellente journée,
Agence de voyage TUI STORE Arras Legay
J
Jean-Marie Barbier Google
Très satisfait de cette agence tui , très bonne accueil, très bon conseil et à l'écoute des clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence de voyage.
Bonne journée ! 🌞
C
Clara Fava Google
super contact avec le client, très professionnel, bonne agence je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence de voyage.
Bonne journée ! 🌞
P
Philippe WYART Google
Très bel hôtel avec de très belles chambres renovées qui bénéficie d'un cadre remarquable qui en plus a 3 piscines.. et pas des petites.
Agréablement surpris vu le nombre de chambres .
Équipe d'animation au top.
Ne changez rien.
A recommander sans souci.
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe WYART,
Nous vous remercions pour ces compliments chaleureux et sommes ravis que notre club et ses installations aient su vous séduire....
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
Agence de voyage TUI STORE Arras Legay
b
bertrand ROSIK Google
Nous avons été reçus par Virginie qui est très aimable, souriante et professionnelle. Nous avons signé un contrat pour un voyage en 2026
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
r
roger duforets Google
Ayant du être rapatriée au court d'un séjour en Grèce je remercie l'agence TUI Arras Legay d'avoir fait le nécessaire afin que la partie du séjour que je n'ai pu profiter me soit remboursé.
Encore merci très bon accueil dans cette agence a recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Duforets,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
S
Sophie Rieux Google
Suite à une erreur de commentaire sur l’agence (nous nous sommes trompés d’agence): nous avons été menacés par l’agence « que cela prenne une autre tournure » si nous ne supprimions pas le Commentaire dans la journée (…!).
Je modifie donc mon commentaire en notant que pour une simple erreur nous avons été menacés. Incroyable. Jamais je ne viendrai chez vous, vous êtes trop flippants. Mais effectivement, pour une fois TUI a été réactif …
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre réaction excessive suite à notre demande de retirer votre avis, qui ne nous concerne pas. Nous mettons un point d’honneur à satisfaire nos clients et vous rappelons que chaque agence TUI est indépendante et nous n’avons donc pas à subir vos griefs envers un autre point de vente TUI.
Cordialement,
L
LR Google
Virginie et son équipe ont un Très bon relationnel et toujours de bons conseils. Habituée de l’agence depuis quelques années, Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre évaluation positive ! Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt !
Encore merci 🙂
Agence de voyage TUI STORE Arras Legay
o
olivier Gocha Google
Athina palace en crete séjour de juillet 2025 grâce aux superbes conseils de l agence de arras que je remercie
Réponse du professionnel : Bonjour olivier,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Agence de voyage TUI STORE Arras Legay
F
Frederic Zante Google
Bonjour suite à notre voyage en République dominicaine nous avons du être transféré dans un autre hôtel à 2 h 30 de route , donc tes déçu car nous étions sur les Caraïbes au départ et on se retrouve sur l atlantique, de plus il n y a rien a la sortie de l hôtel et les excursions sont doublés par rapport a l autre hôtel, en sachant que d autres personnes ont eu des excursions offertes pour se désagrément donc toujours en attente d une réponse pour un dédommagement de l agence depuis 2 mois ????
Déjà 1 an ! sans nouvelles depuis ?
Dès qu on appelle on vous dit on voit avec la direction et on vous fait attendre sans aucune nouvelle DC changement d agence
Réponse du professionnel : Bonjour Frederic Zante,
Je reviens vers vous suite à votre modification d'avis, je comprends votre déception face au changement d'hôtel (suite à un cas de force majeure) et aux différences entre les sites, comme vous le savez le Club Marmara ne correspondait plus aux standards de TUI, et nos équipes sur place ont préféré vous transférer au Club Lookéa pour un meilleur service. Nous avons bien transmis votre réclamation au service après-voyage et avons reçu une réponse comportant un avoir, celui-ci ne vous convenant pas, une demande de réétude a été faite, et comme indiqué lors de notre dernière conversation téléphonique, celle-ci n'as pas abouti. Votre avoir reste toujours valable chez TUI, nous sommes à votre écoute en discuter de vive voix.
Cordialement,
Agence de voyage TUI STORE Arras Legay
C
Caroline Normand Google
Cela fait plusieurs fois que je fais appel à cette agence, et à chaque fois, tout se passe à merveille ! L’équipe est toujours à l’écoute, très gentille, aimable et serviable. Les voyages qu’ils nous proposent correspondent parfaitement à nos attentes : tout est respecté à la lettre, sans mauvaise surprise. Une vraie tranquillité d’esprit ! Je recommande cette agence les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence !
Excellente journée,
Agence de voyage TUI STORE Arras Legay
P
Pascale Houriez Google
Le personnel de l agence est accueillant ,
agréable ,disponible er de bons conseils
Merci pour la belle découverte qu il nous a proposé Agadir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour vos compliments chaleureux concernant notre équipe et nos conseils. Votre enthousiasme pour cette expérience partagée à Agadir nous fait très plaisir.
Cordialement,
Agence de voyage TUI STORE Arras Legay
C
Christophe PARENT Google
🌴 Un très beau séjour sur l’île de Madère !
Nous avons été conquis par la beauté naturelle de l’île, ses paysages à couper le souffle, sa douceur de vivre et la gentillesse des habitants.
Un grand merci à l’agence TUI pour l’organisation impeccable du voyage : tout était parfaitement planifié, du vol aux excursions, en passant par l’hébergement. Nous avons pu profiter pleinement sans nous soucier de rien.
Une destination que je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Merci pour votre évaluation positive. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt !
Encore merci
Agence de voyage TUI STORE Arras Legay
A
Alexia De Jonckheere Google
Magnifique voyage « à la conquête de l’ouest », ce sont des paysages irréels et inoubliables !
Cependant quelques points négatifs :
- proposition de 3 hôtels à Las Vegas initialement prévu en centre ville finalement on s’est retrouvé dans aucun des 3 et excentré il a fallut prévoir un budget taxi
- l’ensemble du groupe aurait bien aimé faire une plage comme Santa Monica par exemple plutôt que San Francisco
- petit problème à mon avis de la part du premier hôtel où je me suis retrouvée dans une chambre occupée par un couple
- un peu forcé de faire les options payantes si tout le reste du groupe le fait
À part cela j’ai adoré mon voyage, très bien organisé, très bon groupe, guide, chauffeur.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame De Jonckheere,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que le voyage vous ait plu globalement et prenons en compte vos remarques sur l'hébergement et les options proposées, afin de toujours améliorer l'expérience offerte à nos clients.
Cordialement,
Agence de voyage TUI STORE Arras Legay
R
Roseline André Google
Hôtel messongy beach magnifique, on y mange très bien, les chambres sont faites tous les jours, vous pouvez passer de merveilleuse vacances je vous le recommande, et l'équipe d'animation aux top jeunes souriants sympathiques
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Toute l'équipe de Agence de voyage TUI STORE ARRAS LEGAY vous souhaite une excellente journée !
À très vite,
M
Michelle Brouche Google
N'hésitez pas à vous rendre au Club lookea palmeiras village au Portugal. Chambre spacieuse, restauration au top pour tous les goûts et une équipe formidable pour vous divertir, merveilleux décors et belles excursions... Nous y retournerons 👍👌
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Brouche,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience !
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. 🌞
Agence de voyage TUI STORE Arras Legay
G
Gaëlle Lefebvre Google
Tout étais parfait rien a redire des vacances inoubliables Hôtel club le Grand Bleu Calcatoggio en Corse n'hésitez pas
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lefebvre,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience !
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. 🌞
Agence de voyage TUI STORE Arras Legay
T
Thierry 62 Google
Merci à Virginie pour les bons conseils.
Agence sérieuse au top. Nous étions partis à Madere, l'organisation du voyage parfait et hotel au top.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Agence de voyage TUI STORE Arras Legay
N
Nadine Lecluse Google
Vraiment satisfaits de notre séjour au Sicilia. Une merveilleuse semaine à tous les niveaux. Nous ne nous sommes pas fier aux avis négatifs !
Une équipe d animation extraordinaire.
Du jamais vu. Des spectacles époustouflants. Une énergie débordante.
Le personnel aux petits soins et à l écoute.
Des repas variés chaque jour où vous trouvez toujours des mets différents et succulents.
Des images qui nous resteront gravées à tout jamais.
Bravo Marmara et Merci TUI pour vos bons conseils et nous avoir fait passer un séjour magnifique ! Nous recommandons fortement le Sicilia.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lecluse,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons réussi à répondre à vos attentes et que vous avez passé des moments agréables chez nous. Votre appréciation sur notre équipe d'animation nous fait chaud au cœur et nous encourage à continuer à offrir des animations de qualité ainsi qu'un service irréprochable à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence pour un futur séjour !
Agence de voyage TUI STORE Arras Legay
L
Lae Arth Google
Des conseillères très disponibles t agréables. Par contre des devis sans aucun détails qui ne permettent pas de bien voir tout ce qui est compris (transfert, frais de dossier, montant avant réduction....) ce qui génère qq surprises en regardant le contrat reçu après paiement ce qui pose problème quand on se rend compte que des éléments ne sont pas pris en compte
Réponse du professionnel : Bonjour Lae Arth,
Nous vous remercions pour votre retour et votre appréciation de la disponibilité de nos conseillères. Nous comprenons l'importance d'une transparence complète dans les devis mais notre logiciel interne TUI ne nous le permet pas. Cependant, le contrat de vente que vous avez reçu et signé est exactement au même tarif et prestations que le devis que vous avez accepté.
Cordialement,
Agence de voyage TUI STORE Arras Legay
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