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AGENCE DE VOYAGES

Agence de voyage TUI STORE Cherbourg-en-Cotentin

Agence de voyages · Cherbourg-en-Cotentin (50)

4,7 72 avis Ouvert
Agence de voyage TUI STORE Cherbourg-en-Cotentin — Agence de voyages

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À propos de Agence de voyage TUI STORE Cherbourg-en-Cotentin

Agence de voyage TUI STORE Cherbourg-en-Cotentin est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Cherbourg-en-Cotentin (50100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (72)

4,7
72 avis
5★61
4★4
3★2
2★3
1★2
M
Marie-julie Greard

Excellente expérience avec cette agence de voyage. Estelle a été très rassurante, à l'écoute et disponible à chaque étape de notre projet. Nous nous sommes sentis parfaitement accompagnés du début à la fin pour ce voyage mystère! Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce beau témoignage, Marie-julie ! Nous sommes vraiment touchées par vos mots. Estelle est ravie de lire que vous vous êtes sentis si bien accompagnés tout au long de ce voyage mystère — c’est exactement l’expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver. A bientôt sur nos lignes. Estelle, Lilou & Gladys
M
Margaux Le Blond

Nous avons demandé s’il était possible d’avoir un départ de Deauville apparemment ce n’était pas possible sur la destination que nous avions choisie. 48h avant le départ du club on regarde le panneau d’affichage des vols retours il y avait bien des départs de Deauville et même de Cherbourg… ce qui nous aurait évité un séjour à Paris ! On nous répond que le vol pour Cherbourg était complet au moment de notre réservation, mais sur place nous avons discuté avec des passagers de ce vol qui nous ont dit avoir réservé bien après nous. De plus la compagnie aérienne que nous avons eue c’était une catastrophe : retards, voyage avec escale au dernier moment alors que de base c’était prévu d’avoir un vol direct, problèmes d’enregistrement nous n’avons pas pu être ensemble dans l’avion. Heureusement que le séjour dans le club s’est bien passé. Aucune compréhension de la part de TUI Cherbourg c’est limite nous les fautifs. Tant pis nous irons voir la concurrence pour nos prochains voyages.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous comprenons votre déception concernant les vols. Comme indiqué dans notre mail du 10/02, le départ de Deauville vous avait bien été proposé mais avec un tarif plus élevé que l’option choisie. Pour les départs de Cherbourg, nous avons des places très limitées. Nous regrettons également les désagréments rencontrés avec la compagnie aérienne, indépendants de notre agence. Nous sommes toutefois ravies de lire que votre séjour au club s’est bien passé. Cordialement Lilou, Estelle & Gladys
p
pascale leparquier

Excellent accueil avec toujours un sourire et un thé. Revenant d’un voyage en Inde avec un retour mouvementé au vu de l’actualité internationale,la situation compliquée a été bien gérée, la guerre étant une exclusion de toutes les assurances. Mon entorse soignée au Kerala, le dossier est totalement suivi jusqu’à guérison complète. Je recommande cette agence de voyage.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale, Un immense merci pour vos mots qui nous touchent sincèrement. Dans ce contexte particulier, nous avons tout mis en œuvre pour vous accompagner au mieux et vous apporter le soutien nécessaire. Nous vous souhaitons un très bon rétablissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, toujours avec le sourire… et un thé. Lilou, Estelle & Gladys
J
Jacques Somenamna

Gestion execrable d'un groupe organisé en Inde. Deux personnes sont blessés mais ça chipote sur le fait que ca risque de leurs coûter plus cher en billets individuelles que le tarif groupe. Sans parler du fait que ca rejette la faute sur la compagnie aérienne que TUI a choisis et qu aucune autre alternative avec d'autres compagnie aerienne na réellement l'air d'être mis en place. Edit: merci aux personnes du groupes organisés d'avoir squatter l'aéroport de Delhi pour nous obtenir un billet retour pendant que TUI ne faisait pas grand chose à part se plaindre de la mauvaise note google.

Réponse du professionnel : Monsieur Somenamna, Bonjour, Nous tenons à préciser que vous ne faisiez pas partie du groupe concerné, ce qui ne vous permet pas d’avoir une vision complète et précise de la situation. Nous tenons à rappeler qu’il s’agissait d’un contexte totalement exceptionnel (conflit au moyen Orient) nécessitant une gestion complexe sur place. Nos équipes ont été pleinement mobilisées et ont mis en œuvre toutes les solutions possibles dans l’intérêt et la sécurité des voyageurs, malgré des contraintes importantes indépendantes de notre volonté. Nous regrettons que cela n’ait pas été perçu ainsi, mais il est inexact de dire qu’aucune action n’a été entreprise. Cordialement, EStelle, Lilou & Gladys
B
Benedicte Roblot

Accueil excellent. Des conseils avisés Une équipe au Top. Un endroit où l on se sent bien.Pour rêver à de beaux voyages et pour conclure sur une destination avec tout pleins de belles images dans la tête pour de prochaines aventures...Bon vent à toute l Equipe et surtout restez dans cette belle dynamique!

Réponse du professionnel : Madame, Bonjour, Vos mots nous touchent! Merci pour ce très beau témoignage. Nous sommes très heureuses de vous savoir conquise par votre expérience. À bientôt sur nos lignes… Estelle, Lilou & Gladys
p
patrick simon

Premier séjour en voyage organisé. Croisière les légendes du Nil + le Caire. Point positif et primordial : merci au guide Alla qui a partagé tout son savoir et nous a fait oublier tous les désagréments. Points négatifs : départ Orly retour CDG avec 2 heures de retard pas de transport pour Orly à 01h00 du matin , documents pour l' hébergement reçu après notre arrivée au Caire , plusieurs repas payants (pension complète dans descriptif) , transfert le Caire Louxor pas de place dans l' avion. Départ différé , wifi payant sur le bateau sinon aucun réseau , vallée des rois remplacé par le temple de Louxor , vallée des rois payant ainsi que la vallée des reines.

Réponse du professionnel : Monsieur Simon, Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravies que votre expérience ait été enrichie par la qualité de votre guide, dont nous ne manquerons pas de transmettre les compliments. Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés au cours de votre séjour. Nous tenons à préciser que ces situations restent exceptionnelles et indépendantes pour certaines de notre volonté (contraintes aériennes, organisation locale). Nos équipes ont été pleinement mobilisées afin d’assurer la continuité de votre programme dans les meilleures conditions possibles. Concernant les prestations mentionnées, vos remarques ont bien été prises en compte et feront l’objet d’une analyse attentive afin d’améliorer la clarté de nos offres et la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’un prochain voyage. Estelle, Lilou & Gladys
S
Stephe L

Un grand merci à l'agence TUI STORE Cherbourg tout était parfait. Les conseillères sont merveilleuses, disponibles et d'une gentillesse extrême. Notre voyage sur mesure en italie ( Milan et Venise) avec les propostitions de cette agréable conseillère à était au top tout était parfaitement bien organisées. Nous avons passer un excellent séjours merci encore pour tout et sais avec plaisir que nous reprogrammerons un autre voyage avec une destinations différente au sein de cette agence de voyage. Stéphanie et david

M
Mickael Leblacher

Parfait ! Mon épouse et moi sommes venus à l'agence TUI Cherbourg et nous n'avons rencontré aucun souci. Lilou, la charmante conseillère ainsi que ses collègues solaires, sont de véritables professionnelles, qui aiment leur métier et nous donnent envie de s'évader vers des destinations ensoleillées. Nous voyagerons de nouveau avec ce groupe, c'est une certitude.

C
Clémence G

Une superbe première expérience avec l’agence Tui. Un grand merci aux conseillères de Cherbourg pour leur gentillesse et leur réactivité/disponibilité. Notre séjour à Punta Cana était parfait, nous sommes ravis. David et Clémence

Réponse du professionnel : Bonjour Clémence, Nous sommes ravies de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Estelle, Lilou & Gladys
P
Perrine M

Superbe première expérience auprès de l’agence Tui Cherbourg . Merci aux deux Conseillères qui nous ont très bien accueilli et organisé notre voyage. Elles ont été très disponibles lorsque nous avions des questions de dernière minute. Partis en club Marmara, très bonne qualité, bonne prise en charge, bon accueil des animateurs / personnel, partez en toute confiance pour profiter à fond. Nous recommandons si vous avez besoin de passer par cette agence pour vos futurs voyages. Merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Perrine d avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience ! Nous sommes ravies pour vous!! A bientôt sur nos lignes