Agence de voyage TUI STORE La Rochelle

Un grand merci à nos interlocutrices qui ont fait preuve de patience, de dévouement et de professionnalisme à notre égard.

Bon accueil. L agence a su répondre à nos besoins. Et à été de bons conseils

Première expérience avec l’agence Tui Store, mais nous connaissions la conseillère en voyages Lucie. Nous ne sommes pas déçu : par l’accueil, agence à taille humaine, et prise en charge rapide. Personnel à l’écoute de nos envies, de bons conseils. Expérience à renouveler avec cette agence.

Accueil très agréable. Bonne prise en compte de la demande. Nous recommandons

Cela fait plusieurs années que nous voyageons avec l agence TUI de la rochelle et nous avons toujours été très satisfaits. Gentillesse, conseils, adaptabilité aux demandes sont entre autres les qualités de Léa et son équipe. Nous recommandons vivement 👍👍👍

Nous remercions l'agence et Lucie pour les conseils personnalisés et adaptés à nos envies et nos attentes. Le devis proposé convient tout à fait à ce que l'on souhaitait pour notre voyage en amoureux. Merci beaucoup !

Je remercie Lucie pour son implication dans mon projet de voyage. Pour la première fois je pars en Asie, plusieurs mois et seule. Au-delà de l’aspect organisationnel de mon voyage, j’avais aussi besoin d’être rassuré quant à mon projet. À mon grand plaisir, j’ai été accueilli par une conseillère qui a elle-même une grande expérience du voyages et qui connaît parfaitement les imprévus et les difficultés que l’on peut rencontrer. Il était important pour moi d’avoir une impression de contrôle de la situation. À présent je peux me concentrer sur ce qu’il me plaît et laisser de côté le reste. Un grand merci

Je suis venue avec une amie pour préparer un voyage en Tanzanie, et je pense qu’il serait vraiment nécessaire de renforcer la formation des commerciaux présents en agence. La conseillère que nous avons eue ne maîtrisait absolument pas le programme : elle lisait simplement le catalogue sans aucune connaissance précise du circuit, ne nous regardait presque jamais dans les yeux et restait focalisée sur son ordinateur. Aucune question ne nous a été posée sur nos attentes, notre budget ou nos critères. Elle nous a proposé un séjour “tout fait”, sans personnalisation, comme si l’objectif était simplement de clôturer rapidement le rendez-vous. Résultat : un devis de plus de 8000 € par personne pour la Tanzanie… alors qu’en nous renseignant en amont, nous avions vu des offres complètes autour de 2500 € maximum, et d’autres agences nous proposent aujourd’hui un programme similaire autour de 2300 € hors vol. L’écart est tout simplement incompréhensible. Je ne remets pas en cause la qualité potentielle des voyages, mais plutôt un manque évident de professionnalisme et de formation commerciale. Un minimum de questions, de conseils personnalisés et de connaissance du produit aurait été attendu pour un rendez-vous de ce type.

J’ai réservé un voyage pour juillet 2026 et je souhaite remercier Lucie pour sa rapidité et son efficacité. Les mises à jour des devis ont été faites avec une grande réactivité et beaucoup de professionnalisme. Merci beaucoup ! Je recommande vivement l’agence TUI de La Rochelle.

Très bon échange , de bons conseils . Lucie a su trouver la formule idéale, et a pu nous donner un large choix de voyage en Italie . Ils nous tardent d aller à Venise ! Merci ☺️

Nous sommes trois étudiants et avions rendez-vous à 16h dans l’agence TUI. Nous sommes arrivés à l’heure, mais après 30 minutes d’attente (jusqu’à 16h30), personne ne nous a reçus. Aucune excuse, aucun mot, ni même une indication du temps d’attente, alors que la conseillère était occupée avec deux autres personnes. Nous avons finalement décidé de partir. Un retard de 10 minutes peut arriver, surtout avec un minimum de politesse ou d’explication, mais 30 minutes sans aucune communication, c’est vraiment inadmissible et peu professionnel. C’est irrespectueux d’être en retard, mais encore plus de même pas dire bonjour et au revoir.

Nous avons contacté l’agence pour organiser un voyage personnalisé en Norvège. Lucie a été très réactive, à l’écoute et à répondu à toutes nos demandes. Nous recommandons.

Formidable organisation par Lucie pour les Baléares Je recommande vivement et reviendrais très bientôt c’est sûr

Cliente depuis quelques années je suis toujours reçue avec le sourire et un professionnalisme hors pair par Isabelle. Elle sait écouter et répondre à mes attentes . Notre dernier voyage Tahiti/ Parcs USA était super. C'est elle qui organise notre prochain voyage en Tanzanie en Février 2026 en famille. Elle est toujours de très bon conseil . Et je compte sur elle pour l'organisation de nos prochains voyages pour les années à venir.

Superbe expérience du début à la fin. Lucie a parfaitement compris nos attentes et nous a proposé un séjour sur mesure. Je recommande vivement cette agence! Merci encore

Merci à Marie Paule pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa patience... elle a vraiment tout fait pour nous satisfaire et pour trouver notre séjour de rêve. Je recommande cette agence. C'est là que l'on mesure l'importance des rapports humains qu'internet ne pourra jamais remplacer. Encore mille mercis.