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AGENCE DE VOYAGES

Agence de voyage TUI STORE Manosque

Agence de voyages · Manosque (04)

4,4 30 avis Fermé
Agence de voyage TUI STORE Manosque — Agence de voyages

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À propos de Agence de voyage TUI STORE Manosque

Agence de voyage TUI STORE Manosque est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Manosque (04100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (30)

4,4
30 avis
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L
Luc Querio

Merci à Marie pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr et Mme QUERIO, Je vous remercie pour votre gentil message, je suis très touchée et ravie que votre voyage se soit bien passé. Je vous dis au prochain voyage. Bien à vous,
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sebastien santiago

A fait le job ( demande de tarif par mail )

Réponse du professionnel : Bonjour Mr SANTIAGO, Je vous remercie pour votre gentil message. Au plaisir Marie
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Vanessa13

Au premier abord Marie peut paraître froide, mais elle a toujours été disponible pour répondre à nos questions , avec son professionnalisme elle a su nous accompagner pour notre Road trip au usa , et heureusement pour nous , l’entièreté du voyage s’est très bien passé, nous avons eu aucun soucis. Merci à vous 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, je vous remercie d'avoir pris le temps de poster un commentaire suite à votre voyage. Tout d'abord sachez que je suis ravie que tout se soit bien passé et que le voyage ait été à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie également pour les photos que vous m'avez envoyées. Je suis navrée si vous avez senti une certaine froideur, j'essaye d'avoir toujours le sourire avec mes clients et de créer une relation conviviale. Je vous présente mes excuses si mon premier accueil n'a pas été comme il devrait être. Je me ferai un plaisir de vous accompagner sur vos prochains voyages avec plus de sourire, c'est promis 😜. Au plaisir, de vous revoir. Marie Responsable d'agence
s
sofia benaicha

Agence à fuir ! Marie, la responsable est méprisante et orgueilleuse. Elle s'est trompée sur les dates de notre voyage, n'a pas assumé son erreur et ne s'est pas excusée nous faisant passer pour des personnes trop stressé et pas responsable. Elle a profité de notre naïveté et cela nous a fait perdre plus de 400€ et une personne n'a pas pue faire le voyage. Je déconseille fortement!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BENAICHA, Nous vous remercions également pour votre commentaire, posté en complément du commentaire de Mme BATTESTI. Je me permets de vous apporter les mêmes éléments de réponse s’agissant de la même problématique rencontrée : Dans notre agence et en tant que responsable, j’ai toujours eu à cœur de respecter l’ensemble de ma clientèle ; et les marques de respect de toute ma clientèle peuvent en témoigner. Nous avons une clientèle très cosmopolite et nous servons tout le monde d’égal à égal. Concernant le souci que vous évoquez, vous êtes venue l’an dernier (en mars 2024) pour avoir des renseignements et nous avions finalement posé une option sur des vols durant 24h. Chaque mandataire du dossier (votre sœur et vous) est reparti avec les détails de ces options ; si cela n’avait pas convenu après vos vérifications et avant la signature des contrats, nous aurions effectué les modifications nécessaires. Le lendemain les billets ont été validés et les contrats signés avec les dates correspondantes à chacun des dossiers. Je vous ai accordé des facilités de paiement et remis une copie des billets d’avion car il y’avait une demande de visas pour 2 passagers (visas qui étaient accordés en fonction des dates figurant sur les billets). Le départ étant prévu en juillet, il aurait été possible en amont de s’apercevoir d’une éventuelle erreur de dates. Quelques jours avant le départ, il nous a été demandé de voir s’il était possible de modifier le billet retour de votre sœur, une réponse a été apporté mais sans suite car les frais étaient trop élevés. C’est après cette demande de modification de vol retour que nous avons été informées d’une erreur sur la date aller. Comme expliqué après votre venue à l’agence, nous ne pouvons être tenus pour responsables de cette méprise sur les dates. Nous exprimons à nouveau nos regrets sur les impacts que cela a pu avoir sur votre organisation. Comme indiqué à Mme BATTESTI, je me tiens bien sûr à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bien cordialement, Marie Responsable d’agence
N
Neylah Battesti

Évitez cette agence à tout prix ! Des individus arrogants et hautains, leur chiffre d'affaires repose sur la fraude et le mensonge. Pour clarifier : nous avions l'intention de partir en famille pour l'Algérie, et la personne en charge a « orchestré » notre voyage en nous proposant des billets d'avion à la vente. Elle a réservé des billets d'avion pour nous 9, mais pas pour les mêmes dates (avec un écart de 2 jours). Deux jours avant le départ, réalisant cette erreur, je me suis rendue à l'agence dans le but de demander de quoi il s’agissait. J'y ai été accueillie par une personne désagréable, de mauvaise foi et qui refusait d'endosser sa responsabilité. Elle n'a rien voulu entendre et n'a même pas proposé un arrangement et a à la place prétendu que c'était moi qui avais demandé cela et que l'erreur provenait de moi. Résultat, un voyage qui a viré au stress et à l’angoisse à cause de cet erreur de parcours. Supplément elle a osé glissé cette phrase « de toute façon c’est une destination que je ne comptais plus commercialiser », ce qui prouve bien l’immoralité et la xénophobie de cette femme. A FUIIIIRRRRRR

Réponse du professionnel : « Bonjour Mme BATTESTI, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un commentaire suite à votre réservation dans notre agence et sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans notre agence et en tant que responsable, j’ai toujours eu à cœur de respecter l’ensemble de ma clientèle ; et les marques de respect de toute ma clientèle peuvent en témoigner. Nous avons une clientèle très cosmopolite et nous servons tout le monde d’égal à égal. Concernant le souci que vous évoquez, vous êtes venue l’an dernier (en mars 2024) pour avoir des renseignements et nous avions finalement posé une option sur des vols durant 24h. Chaque mandataire du dossier (votre sœur et vous) est reparti avec les détails de ces options ; si cela n’avait pas convenu après vos vérifications et avant la signature des contrats, nous aurions effectués les modifications nécessaires. Le lendemain les billets ont été validés et les contrats signés avec les dates correspondantes à chacun des dossiers. Je vous ai accordé des facilités de paiement et remis une copie des billets d’avion car il y’avait une demande de visas pour 2 passagers (visas qui étaient accordés en fonction des dates figurant sur les billets). Le départ étant prévu en juillet, il aurait été possible en amont de s’apercevoir d’une éventuelle erreur de dates. Quelques jours avant le départ, il nous a été demandé de voir s’il était possible de modifier le billet retour, une réponse a été apportée mais sans suite car les frais étaient trop élevés. C’est après cette demande de modification de vol retour que nous avons été informées d’une erreur sur la date aller. Comme expliqué à l’agence, nous ne pouvons être tenus pour responsables de cette méprise sur les dates. Nous exprimons toutefois à nouveau nos regrets sur les impacts que cela a pu avoir sur votre organisation. Je me tiens à votre disposition si vous souhaitez échanger. Bien cordialement, Marie Responsable d’agence
R
Romuald Garcia

Une expérience exceptionnelle avec cette agence de voyage ! Un professionnalisme sans faille et des propositions réellement adaptées à vos envies. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil commentaire 🙂!!!!!! Cela fait plaisir d'avoir de tels retours. A bientôt 🙂
A
Anne-sophie Patard

Nous avons réalisé notre voyage de noces avec Marie, la destination était le Canada, et tout était parfait grâce à son expérience dans les voyages. Elle a su entendre nos envies, ce qui à donné un voyage époustouflant. Son professionnalisme à toutes épreuves est très rassurant quand nous sommes si loin, elle reste malgré la distance et le décalage horaire très disponible, et toujours d'une aide et d'un soutien précieux. Elle s'occupe des enregistrements et fait de notre voyage une destination de rêve, où notre seule préoccupation est de profiter. Merci Marie pour tous vos conseils avisés, vos choix de lieux (pourvoirie et hôtels), nous avons été comblés par ce voyage et revenons avec plein de beaux souvenirs et vous y êtes pour beaucoup. Vous vous doutez bien qu'avec ce commentaire, je ne peux que vous recommander de vous rapprochez de Marie pour votre prochain voyage. A bientôt.

Réponse du professionnel : Anne-Sophie, je suis très touchée par votre message, merci infiniment de votre confiance. Je suis ravie que tout ce soit bien passé et que votre voyage de noces ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner sur un futur voyage. A bientôt,
C
Celine Laîné

Merci à Marie et Juliette pour l'accompagnement lors de notre voyage. Très à l'écoute de nos besoins et de nos envies. Le plus c'est qu'elles restent disponibles même sur leur temps de repos pour nous garantir la meilleure prise en charge, pendant tout le séjour. Je recommande fortement. Tout ce service est un vrai plus ! Bravo et merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 🙌 pour ce gentil et joli commentaire. C'est toujours un plaisir d'accompagner au mieux nos voyageurs. A très bientôt, pour de nouvelles aventures.
S
Shauna Music

Que dire de plus que : Professionnelles, À l'écoute et surtout humaines. C'était la première fois que nous passions par agence pour l'organisation de nos vacances et c'est sans regret ! Marie et Juliette forment le duo parfait d'efficacité et de bienveillance. Pour notre départ à New York, le voyage de nos rêves, elles ont été d'excellents conseils avisés avec des propositions de prestations de qualité pour un prix plus qu'abordable mais également leur suivi de dossier qui a été impeccable quand notre départ a été mis en danger par une annulation de vol. Encore merci pour tout, votre soutien et votre engagement, je reviendrai sans aucun doute pour mes prochaines aventures non seulement par la qualité des services mais surtout pour votre gentillesse et vos sourires à toute épreuve 😊🗽

Réponse du professionnel : Un immense merci pour tous vos compliments qui nous touchent!!! Nous sommes ravies que ce voyage ait été à la hauteur de vos attentes 🙂. C'est avec plaisir que nous vous accompagnerons dans vos prochaines aventures 🌍. A très bientôt Juliette et Marie
M
Mathilde Hubert

Super agence, Marie est à l'écoute de nos envies. Toujours satisfaits de nos voyages!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ta fidélité et ton soutien 🥰, vivement le prochain voyage !!!
S
Sophie Meschine

Professionnalisme, écoute bienveillante, adaptabilité et respect de nos envies de voyage 🤩 !!! Juliette et Marie par leur dynamisme 🌈 et bonne humeur 🤗 nous ont offert du sur-mesure doté d’une très jolie créativité adaptable à tous les budgets! Elles ouvrent le champs des possibles avec sérieux et confiance, je recommande leur belle agence 5 ✨

Réponse du professionnel : Un très grand merci pour votre joli retour 🙌 !!!! Nous sommes contentes que ce premier voyage ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner pour vos futurs voyages 😃. Bien à vous,
N
Nancy Mora

Marie et Juliette.. Le combo parfait pour prendre en considération vos rêves, vos envies.. Et les réalisent.. Chapeau pour les voyages sur mesure qu'elles réussissent à créer ! Je conseille vivement!

Réponse du professionnel : Merci Nancy, pour ce joli commentaire 😃 !!!!! Nous espérons vous avoir donné envie de voyage 😉!!! A très bientôt,
M
Mireille Beau

Depuis des années je confie mes envies de voyages à Marie qui a su cerner exactement mes attentes. Toujours à l'écoute, elle organise mes voyages de façon merveilleuse. Je n'ai jamais été déçue par les prestations proposées. Même à distance, elle est disponible et aidante. Juliette a rejoint Marie et toutes les 2 sont dans la même optique : écoute, disponibilité et bienveillance.. j'ai conseillé l'agence TUI Manosque à des amis qui ont été très satisfaits de leurs prestations. Je conseille vivement cette agence pour vos prochaines envies d'évasion...

Réponse du professionnel : Mme BEAU, un immense merci pour votre gentillesse 😍. Grâce à vous j'ai fait de très beaux voyages et c'est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos aventures. Merci de votre fidélité et de votre soutien depuis tant d'années 🙌. Hâte de découvrir la prochaine destination 😊. Amicalement,
a
aminata diagne

Au top ! Marie et Juliette sont très gentilles et très accueillantes. Toujours disponibles si nous avons des questions ou interrogations. Bons conseils et compétentes. Je recommande

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre joli message !!!! Prêtes à vous accompagner pour les futurs voyages 😃
h
helene molina

Plusieurs fois que nous partons en vacances avec cette agence. Marie nous a toujours donner de bons conseils pour faire des voyages inoubliables. Toujours très disponible et à l'écoute de nos envies en prenant en compte notre budget. Je recommande fortement 👍👍👍👍👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce joli témoignage 🙌 !!!! Vous accompagner pour vos voyages a toujours été un vrai plaisir !!!! A très bientôt
J
JOUBERT Isabelle

Je recommande particulièrement cette agence de voyages que je ne connaissais pas. Marie et Juliette sont très accueillantes, avec de bons conseils sur la destination très professionnelles et surtout toujours disponibles !!! Vraiment le top

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes à votre disposition pour vos prochaines aventures :-) A très bientôt😀
C
CHRISTINE ARAMAND

Marie est très professionnelle. Elle est toujours là pour nous donner de très bon conseil. J’ai trouvé mon agence de voyage

Réponse du professionnel : Je vous remercie. C'est un vrai plaisir de vous accompagner dans vos projets de voyages. A bientôt !!!
s
sebastien andreani

La plus mauvaise expérience viv à vis d un voyagiste A une semaine d un départ nous apprenons que nous allons avoir un gros problème par rapport à location d une voiture au Mexique qui va nous coûter 2500 euros et autre frais en plus Relationnel avec la clientèle inexistante nous sommes qu un chéquier et nous l avons compris à nos dépend trop tard je déconseille fortement

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