Agence de voyage TUI STORE Savenay

Nous avons eu affaire à Delphine pour la réservation de notre voyage à Madère. Elle a été de très bon conseil, à l'écoute et très professionnelle. Grâce à ses recommandations, nous avons pu éviter des frais supplémentaires et réserver un séjour parfaitement adapté à nos attentes. Nous recommandons cette agence sans hésitation. Merci encore à Delphine pour son accompagnement et sa gentillesse !

Un immense merci à Delphine de l’agence TUI pour l’organisation de notre voyage au Maroc 🇲🇦✨ Tout était absolument parfait du début à la fin ! Delphine a su être à l’écoute de nos envies, toujours disponible, réactive et d’un professionnalisme remarquable. Grâce à elle, nous avons vécu un séjour inoubliable, sans stress, avec des prestations de grande qualité et des conseils précieux. Chaque détail était pensé avec soin, et cela a clairement fait toute la différence. On sent la passion et l’implication dans son travail, et c’est vraiment appréciable. Nous recommandons les yeux fermés Delphine et l’agence TUI pour vos futurs voyages ! Encore merci pour cette expérience exceptionnelle 🙏✈️🌴

Notre avion a été annulé et l’assistance (puisque dimanche) nous a trouvé un autre vol assez rapidement pour le jour d’après. Merci énormément à Marine de nous avoir aidé pour toutes les démarches (visas et autres) avant le voyage et d’avoir pris du temps pour la sortie de ces nouvelles cartes d’embarquement. Anne-Laure et Frédéric

Un accueil humain et de qualité avec une écoute attentive pour des voyages sur mesure et de qualité.

Merci a Delphine et son équipe pour l'accueil et l'écoute pour réaliser le voyage de nos rêves. Les enfants et les parents sont rentrés ravis et des souvenirs pleins les yeux. @tui Savenay 🤟

Une agence de voyage d’un grand professionnalisme. Nous sommes partis à New York et, malgré quelques péripéties au départ, l’équipe a pris en charge chaque imprévu avec efficacité. Un accompagnement constant, un véritable sens du service client et une écoute remarquable.

Agence à fuir absolument! Voyage à Agadir réservé via cette agence (17 au 20 novembre) : une catastrophe du début à la fin. Vol retour modifié à la dernière minute (départ hôtel à 3h30 du matin) sans que nous soyons prévenus à l’avance. Erreurs graves sur les billets : mauvais numéros de réservation, dates de naissance erronées, prénom incomplet sur les documents. Résultat : stress extrême et risque réel de rester bloqués à l’étranger. Bagages cabine annoncés comme inclus( vu la jeune fille de l’agence car nous avions un doute!!) → 140 € de frais imprévus à l’aéroport. Hôtel Anezi Tower : insalubre (saleté, moisissures, équipements défectueux), extérieur et piscine non entretenus, personnel indifférent. Un véritable piège à touristes, confirmé par de nombreux avis négatifs consultés sur place. Nous avons passé un séjour infernal et écourté mentalement tant l’expérience était éprouvante. Il est inadmissible qu’une agence de voyage commette autant d’erreurs et propose un tel établissement. Nous déconseillons fortement cette agence. Qui au passage ne vous répond presque jamais ! Nous somme en Janvier et le mail de TUI et de leur partenaire boomerang voyage et leurs service juridique est hallucinant… nos photos sont pas assez net et nous aurions dû nous reloger à nos frais la bas pour ensuite être viable pour une réclamation… nous marchons sur la tête… Une honte.

Plusieurs séjours /vols organisés via l'agence. Personnel très professionnel , à l'écoute et serviable. J'ai eu la dernière fois un souci avec une location de voiture à Nice , ils n'y étaient absolument pour rien et étaient navrés de ce problème avec le loueur local ; ils ont relayé ma réclamation , déréférencer ce loueur et remboursé le surcoût qui m'avait été indûment demandé sur place. J'ai apprécié ; je recommande cette agence. A l'heure du "tout-internet" et de l' IA , il n'est pas inutile de se rappeler que de passer par de l'humain peut être agréable et faciliter les choses .

Notre séjour à Majorque Santa Ponsa s'est bien passé avec agence TUI de Savenay. Sejour bon rapport qualité prix. Nous avons apprécié de recevoir les cartes d'embarquement par email et billets coupe-file aéroport et transfert privé, moins de stress. L'agence est bien située dans la galerie commerciale Hyper u et ouverte le lundi.

J’ai fais appel à cette agence de voyage afin d’organiser un séjour d’une semaine en famille, tout s’est bien déroulé dans l’organisation mais nous avons été énormément déçus du complexe où nous avons résidé, (club Marmara) nous avons voulu échanger avec le service client Tui sur les différents points de mécontentements mais nos interrogations sont restées sans réponses nous laissant sans considération. Sans hésitation nous changerons de crémerie car le SAV reste pour moi très important, au moins dans l’échange.. dommage.