Agence de voyages · Aix-en-Provence (13)
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Club Med Voyages est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Aix-en-Provence (13100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 18:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 10:00 – 18:00 |
| Vendredi | 10:00 – 18:00 |
| Samedi | 10:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Accueil chaleureux, qui donne toujours un avant goût des vacances à venir, jamais déçu…
Pierre est un super conseiller il a la bonne attitude, le professionnalisme et la gentillesse merci encore
Agence au Top, suivi client irréprochable ! Merci Béatrice et à l'équipe pour votre suivi depuis ces dernières années 😃
Agence au top +++parfait, merci à tout l'équipe,
Un stage de « comment s’excuser et dire bonjour « Voilà ma préconisation Aujourd’hui à 13h45. Nous allons à la boutique pour réserver une croisière. Les horaires affichés sont : 10 h/18h. Sans interruption. Au troisième coup de sonnette restée sans réponse, une dame, la quarantaine, l’air renfrognée, vient nous ouvrir la porte. Pas de bonjour mais « On est fermé. Sinon on serait venu vous ouvrir « Et elle pointe du doigt un présentoir indiquant : le mardi l’agence est fermée de 13 à 14 heures. Nous lui faisons remarquer que nous sommes samedi ! Sans explication, elle retourne le présentoir qui indique une fermeture exceptionnelle ce samedi de 13 à 14 Et sans excuse referme la porte. Vous comprenez ma recommandation d’une formation à l’accueil ?
Club Med Aix en Provence Merci Federica pour votre disponibilité et vos bons conseils
Équipe toujours au top, disponible, à l’écoute et très professionnelle . Un grand merci !
Soirée très en couleur sur le thème de l'île Maurice, moment partagé très sympathique qui donne envie de partir au soleil! A très bientôt pour un prochain voyage.
Une très belle agence avec une équipe aux petits soins. On s'y sent comme chez soi ! Merci à Cristina la responsable et à son équipe pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils. Je recommande de passer par cette agence ! Merci
Nous étions il fut un temps « géré » par la merveilleuse Isabelle partie à la retraite maintenant et remplacée par l’adorable Federica que j’adore. Professionnelle sympathique et de très bons conseils.
Un grand merci à la responsable d'agence, Cristina, ainsi qu'à toute l'équipe pour leur disponibilité et leur professionnalisme ! Notre dossier était tout alambiqué, avec des modifications de dates, de billets, de nom de famille, de moyens de paiement... mais rien n'a été un problème ! Nous avons énormément échangé par téléphone et, chaque fois, l'accueil a été au top ! Tellement que Cristina et ses collaboratrices nous appelaient par nos prénoms et connaissaient les prénoms des membres de nos trois familles réunies ! Une expérience comme on les aime et qui se doit d'être soulignée ! Merci, merci, merci !
Incroyable ! Nous avons eu contact avec la Responsable de l'agence pour nous présenter le Club Med, nous avons eu Béatrice pour nous aider à faire le projet et surtout, à se plier à nos conditions budgétaires limitées. Au dernier moment nous nous sommes décidés, et Federica a finalisé notre dossier. Toutes ces femmes ont été incroyables, bienveillantes et surtout réactives et adaptées à nos besoins. Je recommande fortement ! Beau travail et merci
Un grand remerciement pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre implication dans le suivi de notre dossier. En effet, après annulation de votre réservation en avril dernier, nous avons été ballotté d'un service à un autre sans que personne ne prenne réellement en considération notre demande (à savoir partir en famille) et sans trouver personne capable de nous indiquer ce qui était compris dans l'offre et quelles était les démarches à suivre. Je ne sais pas par quel miracle, vous êtes tombé sur notre dossier et tout est devenu simple. Vous nous avez expliqué les tenants et aboutissants de notre contrat, ce qui était possible de faire ou de ne pas faire, vous m'avez régulièrement tenue au courant de l'avancement et des possibilités de réservation d'avion etc .... Un suivi de dossier irréprochable surtout qu'il n'était pas simple (3 dossiers au départ à réunifier en un seul) Et pour finir, vous avez identifié la "coquille" du dossier qui explique une si grande hausse de prix et surtout évite de remettre en cause l'intégralité du voyage (étant donné les sommes engagées, nous n'étions pas prêt à en rajouter plus et nous commencions à nous poser la question d'attendre la fin de 18 mois de l'avoir pour obtenir un remboursement). Toute la famille vous remercie (tout particulière Madame BEVON)
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