Agence de Voyages Club Med Marcq-en-Barœul

Première expérience au Club Med et réservation via l’agence de Marcq, exclusivement par téléphone et mail. Très bien accompagnée et conseillée, rien à redire sur la réservation. Juste un bémol à signaler, on nous avait dit que ce n’était pas utile de réserver le parking car séjour à la montagne en été et parking jamais complet selon la conseillère. Arrivés sur place nous avons eu la mauvaise surprise que le parking était complet car sur réservation en amont et avons dû nous garer à 10mn à pied du club, en contrebas de la montagne, pas très pratique avec un enfant en bas âge. Le conseil est à revoir sur ce point! Nous ne manquerons pas de repasser par cette agence à l’avenir.

Première expérience avec le Club Med, et un immense merci à Claire pour son accompagnement au top ! Nous savions que nous voulions partir au soleil, mais sans savoir où, et en nous y prenant à la dernière minute. Claire a su nous rassurer, nous conseiller et nous orienter parfaitement en fonction de nos envies, aussi bien pour le choix du club que des vols, tout en respectant notre budget. Disponible, à l’écoute et très professionnelle, elle a rendu l’organisation simple et agréable du début à la fin. Merci encore Claire ! Nous recommandons les yeux fermés !

Extrêmement déçue de la qualité de service proposée par l'agence de Marcq, nous avions l'habitude de passer par une agence indépendante, avons fait le choix de passer directement par une agence Clubmed pensant que la qualité de service n'en serait que meilleure, force est de constater que ce ne fut pas le cas. Nombreuses erreurs dans le suivi de notre dossier, Modification des vols 2 mois avant le départ sans aucune productivité de l'agence pour nous trouver une solution (c'était à nous de trouver un nouveau vol retour), impossibilité de s'enregistrer en ligne sur la compagnie affrétée pour le vol (changement de compagnie et de numéro de dossier que l'agence n'a pas pensé à nous communiqué), impossibilité de réserver nos sièges en amont (à cause encore d'une erreur de l'agence), Bref vous l'aurez compris, nous n'avons peut être pas eu de chance sur ce séjour mais avons cumulé les mauvaises surprises sans jamais trouver de réponse adaptée en face... Je ne vous recommande pas de passer via cette agence

Un grand merci à Laurie et Chloé pour leur accueil et leur gentillesse. Nous avons réservé notre prochain séjour au Club Med dans cette agence située au cœur du Croisé Laroche et nous avons passé un agréable moment ! On se sent en vacances dès la réservation :)

Nous avons découvert cette agence club Med pour notre second voyage au club Med. Désormais nous ferons appel à Laurie et son équipe pour nos futures vacances.

Excellente agence de voyage ! Explications très claires, collaboratrices au Top et très professionnelles. Je recommande fortement les yeux fermés !!

Un grand merci à Sandrine et Laurie qui ont toujours su me conseiller parfaitement et répondre à mes demandes. Ayant déménagé à Nice depuis plus de 6 ans, il n’est pas possible pour moi de les quitter. J’ai toujours hâte de les appeler dès qu’un projet de voyage se dessine. Sandrine et Laurie répondent toujours présentes, sont rapides, efficaces et c’est toujours un plaisir de les avoir au téléphone! Gros plus: elles ont toujours pleins de petites recommandations sur place!

mon premier séjour orchestrer de main de maitre. pour le second ou j invite tout mes enfants , personne fort désagréable. J ai du appeler directement appeler le club med pour résoudre un doublon sur mon dossier. Très déçu , je souhaitais pourtant avoir une agence de proximité mais je vais me résoudre pour mon prochaine voyage à traiter en directe . dommage

Un très grand merci à Claire, elle gère l’ensemble de notre dossier pour nos vacances cet été. Elle est de très bon conseil et sait répondre à nos attentes. Je sais que je peux compter sur elle, sa gentillesse et son professionnalisme. N’hésitez pas à lui confier l’organisation de vos vacances, vous ne serez pas déçu.

Ma fille et moi avons été reçues ce samedi après-midi par Sandrine pour un projet de vacances prévu l'été 2023. Habituée au site internet du Club Med pour réserver mes vacances, c'est donc une première pour nous d'aller dans une agence Club Med. Aucun regret : nous avons reçu des conseils sur notre destination initiale, des projets pleins la tête pour l'été prochain et beaucoup plus d'infos que sur le site. Une vraie plus value, on reviendra très vite pour réserver nos projets. Merci encore pour le temps accordé et la patience. Au top !