Agence de Voyages Club Med Champs Élysées

J’ai voulu réservé mes vacances de février en profitant des Happy first. J’ai envoyé mon mail le 18 mars sachant que l’offre démarrait le 25. Je reçois le 19/03 un devis, évidement Stéphane le commercial ne prend pas en compte le bâtiment indiqué dans mon mail et me donne une chambre à l’opposé. Quelques jours plus tard je les appelle pour le confirmer et ils me disent que l’offre est terminée. À aucun moment dans mes mails je n’ai reçu d’info sur la fin de cette offre, j’ai bien sûr tous les mails de l’agence qui me confirme. Stephane l’aurait soit disant dit à mon mari « oralement ». Donc c’est sa parole contre la mienne ! (On sait tous que les paroles s’envolent et les écrits restent). Mon mari ne l’a jamais eu en ligne. Ils m’ont donné comme excuse que mon mari avait reçu les mails donc c’était le foyer qui primait sachant qu’ils arrivent tous dans ses spams et sue c’est moi Madame, qui ai fait la réservation. Évidement je n’ai reçu aucune relance suite à mon devis pour savoir oui ou non je le confirmais. À aucun moment ils ne se sont excusés et reconnu leur erreur. Pour eux, mon mari a reçu une pub donc j’étais au courant. C’est bien connu dans un foyer on a tous un mail pour toute la famille !!! C’est des menteurs de mauvaise foi qui se payent notre tête et n’assument pas de se tromper ! Changez d’agence ! Celle de Passy est à taille humaine et ne vous considère pas comme un billet de dollars ! Et puis un turn over régulier de commerciaux prouvent bien que le management est catastrophique ! Quand on est bien on reste 😉

Une équipe de choc supervisée par l'excellente Audrey .. toujours un plaisir de se retrouver dans cette agence

Lors de notre réservation, nous avons particulièrement apprécié les conseils personnalisés, la connaissance de la destination et surtout le suivi de notre dossier par Mégane. Un grand merci!

Merci beaucoup pour le tournoi de Padel. C était très sympa de se replonger dans l 'ambiance Club Med le temps d'un après-midi. Ça donne clairement envie de repartir. Merci pour l 'organisation .L'équipe était super. J ai passé un très bon moment.

J'ai réservé mon séjour via cette agence par téléphone. Quel bonheur d'avoir un tel service client ! Jérôme a été de très bon conseil et très professionnel. C'est si rare de nos jours et donc précieux !

Un très bon moment dans un très beau cadre. Un instant de douceur dans une ambiance colorée. Merci Audrey pour votre accueil et à Caroline Faindt artiste peintre pour ses agréables œuvres.

Un très grand merci à Jérôme de l’agence des Champs pour la prise en charge de notre dossier. Sincèrement on a eu affaire à quelqu’un de professionnel qui travaille avec le sourire, qui a suivi notre dossier et qui est compétent. Nous étions passé par le numéro de la plate-forme Webhelp, une catastrophe, la prochaine fois on viendra réserver directement en agence, aucune comparaison possible. Merci encore pour votre aide 🙏

Super soirée , merci à toutes l'équipe pour cette invitation nous avons passé une très bonne soirée, l'animation chant était superbe bravo à lui ainsi qu'à l'équipe sport Lepape nous nous sommes bien amusés, on se sentait vraiment dans l'ambiance Club Med , c'est ce que nous aimons , encore bravo

Super soirée découverte, merci a Thomas (agence Boulogne) et Hannah (agence Champs Elysées) pour leur présentation et animation, on a tous passé une bonne soirée grâce à vous et ça nous a donné envie de programmer de beaux voyages :)

Probablement ma meilleure expérience client depuis longtemps, qui plus est dans une période qui demande énormément d'attention pour accompagner et rassurer. Elena fait preuve d'une gentillesse, d'une réactivité et d'une disponibilité hors norme. Sa connaissance fine et agile des destinations et des rouages des compagnies aérienne est indéniable. Nous avons été bluffé par la capacité à nous accompagner, à nous guider dans nos projets. La volonté de trouver la meilleure solution quelque soit le temps à y passer est tout à votre honneur. Un seul mot : Bravo !