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AGENCE DE VOYAGES

Agence de voyages - Reflets Bleus

Agence de voyages · La Teste-de-Buch (33)

4,3 60 avis Ouvert
Agence de voyages - Reflets Bleus — Agence de voyages

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Itinéraire

À propos de Agence de voyages - Reflets Bleus

Agence de voyages - Reflets Bleus est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à La Teste-de-Buch (33260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (60)

4,3
60 avis
5★47
4★4
3★0
2★0
1★9
F
Franck Danthez

Merci beaucoup pour votre compétences et serrieu pour ce voyage qui a sublime toutes la famille.

T
Toupy Cédric

Je remercie Amandine qui à l'écoute des clients pour tous les voyages qu'elle nous a organisé ils sont toujours magnifiques et bien préparé comme nous l'avons souhait. Hâte de voir le prochain voyage .... Je recommande les services de Amandine agence reflet bleu.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Toupy, Un immense merci pour votre avis qui me touche énormément ! 😊 Je suis ravie d’avoir pu organiser vos voyages exactement comme vous les souhaitiez. C’est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos projets et de contribuer à de beaux souvenirs. J’ai également hâte de préparer avec vous le prochain voyage ! Merci encore pour votre confiance et votre recommandation, cela compte beaucoup pour moi et pour l’agence Reflets Bleus. À très bientôt pour de nouvelles aventures ✨ Amandine
F
Franck Danthez

Nous sommes partis en Thaïlande en famille je remercie Amandine de m'avoir bien renseigner sur ce voyage qui a été fabuleux pour nous et nos enfants un grand merci au prochain voyage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre superbe avis et pour les magnifiques photos que vous avez partagées ! Ça fait tellement plaisir de vous voir profiter en famille et de savoir que ce voyage en Thaïlande a été fabuleux pour vous et vos enfants. Je suis vraiment heureuse d’avoir pu vous accompagner dans cette belle aventure. Bientôt le prochain voyage ! ✨ Amandine – Reflets Bleus
C
Carine Le helley

Très bonne agence. Recherche toujours les meilleurs propositions à nous faire . A l écoute de ses clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! 😊 Je suis ravie que vous soyez satisfait de l’agence et de mon accompagnement. Je fais toujours de mon mieux pour trouver les meilleures propositions et répondre au plus près des besoins de chacun. Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous aider pour vos prochains projets de voyage ! Amandine – Reflets Bleus
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maude petit

Toujours un plaisir de fréquenter cette agence avec Amandine qui sait nous conseiller et trouver des solutions aux problèmes qui peuvent subvenir. Deux voyages déjà pris avec elle et aucun soucis ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Maude, Merci beaucoup pour ton avis qui me fait vraiment plaisir ! 😊 C’est toujours un bonheur de savoir que mes conseils et mon accompagnement vous apportent satisfaction, et que vos deux voyages se sont déroulés sans aucun souci. Merci pour la confiance renouvelée et pour ta recommandation ! Au plaisir de préparer ensemble les prochaines escapades. Amandine – Reflets Bleus
L
LENOBLE JENNIFER

Amandine est très sérieuse est passionnée par son métier. Je recommande de vivement cette agence .

D
Dominique

Agence de voyages sérieuse. à l'écoute. Organise nos voyages du début à la fin des séjours et résout les éventuels problèmes rencontrés lors d'un voyage. Je recommande.

C
Christiane JEAN-JOSEPH DIEGO

Je suis très satisfaite du travail d’amandine, elle répond rapidement à mes demandes et est très agréable dans son contact.

L
Laurent Marty

Agence au pratique douteuses pour un remboursement de voyage suite au décès d'un proche... écœurant !!! Et 6 mois d'attente !!.. une honte A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Marty, Nous comprenons votre déception face à la situation que vous traversez. Cependant, le traitement des remboursements liés à un sinistre ou à un décès relève exclusivement de la compagnie d’assurance, indépendante de notre agence. Notre rôle en tant qu’agence de voyages est de vous accompagner dans la réservation et le conseil, mais nous ne pouvons pas intervenir sur les délais ou les décisions de l’assureur. Nous vous invitons à reprendre contact directement avec la compagnie d’assurance afin d’obtenir des précisions sur l’avancement de votre dossier. Bien cordialement, Amandine
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louna auvray

À FUIR ! Très mauvaise expérience avec cette agence lors de notre voyage en Espagne en juillet 2024 : • Erreur n°1 : L’agence s’est trompée d’hôtel et voulait nous faire payer plus de 200 € pour corriger. • Erreur n°2 : Aucun renseignement sur la nécessité d’une carte de crédit pour louer une voiture → impossibilité de louer avec notre carte de débit. • Erreur n°3 : Redirigés vers une autre agence de location, nous avons dû nous débrouiller seuls et avons été arnaqués avec des assurances abusives. L’agence, jointe par téléphone, nous a simplement dit que “c’était à nous de voir”. À notre retour, la responsable Amandine a reconnu un manque de formation de son équipe, mais le dédommagement accordé (70 €) est dérisoire face aux 450 € réellement dépensés. Depuis plus d’un an, malgré nos relances, rien n’avance. L’agence a même saisi un médiateur alors que la faute leur incombe. Nous déconseillons fortement cette agence : manque de professionnalisme, absence de suivi et clients laissés à l’abandon, c’est inacceptable !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Auvray, Je suis sincèrement désolée que votre premier voyage ait été entaché par ces désagréments. Je comprends votre déception et je tiens à préciser certains points. Je suis agent de voyages depuis plus de 24 ans et c’est ma collègue, alors débutante, qui vous a accompagnés durant mes congés. Comme tout métier, l’apprentissage peut parfois entraîner des erreurs et nous en avons pleinement conscience. Concernant la location de voiture, il est important de rappeler que les assurances complémentaires ont été proposées et signées directement chez le loueur, indépendamment de notre agence. Nous ne vous avons rien facturé de plus, et c’est justement pour trouver un accord avec le loueur que nous vous avons conseillé de saisir un médiateur. Nous faisons toujours le maximum pour accompagner nos clients, et vos remarques nous permettent d’améliorer la formation et le suivi de nos équipes afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. Chaque voyage est une expérience, et nous restons à votre disposition pour en discuter directement et de manière constructive. Cordialement, Amandine
P
Pascal Roy

Remerciements à Amandine pour ses conseils avisés et son accompagnement tout au long des préparatifs de notre récent voyage à Venise (5 jours fin juillet 2025). Elle a été rassurante et tous ses petits tuyaux ont été un bel atout pour la réussite de notre voyage. De surcroît quelques bonnes adresses nous ont bien fait plaisir sur place. Toutes nos félicitations à Amandine et tous nos encouragements à poursuivre dans cette voie.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal, Merci infiniment pour ce bel avis ! Je suis ravie d’apprendre que mes conseils et petites adresses ont contribué à rendre votre séjour à Venise encore plus agréable. Vos félicitations et vos encouragements me font chaud au cœur et renforcent ma passion pour ce métier que j’exerce depuis de nombreuses années. J’aurai grand plaisir à vous accompagner dans vos futurs projets de voyage ! Amandine
M
Marie Diego

Une super expérience avec Amandine Dès le premier échange, Amandine s’est montrée d’une grande écoute, attentive à mes attentes, même les plus subtiles. Sa gentillesse naturelle et son professionnalisme. Je recommande cette agence à 100 % --- Pourquoi ce format fonctionne bien ? Il commence avec une note 5 étoiles accompagnée d’un titre engageant, ce qui capte l’attention. Le contenu met en valeur les qualités humaines et professionnelles d’Amandine : écoute, gentillesse, disponibilité, réactivité. Il inclut des exemples concrets (préparation, conseils, organisation du départ) pour rendre l’avis plus crédible et utile. Il se termine par une recommandation claire et sincère. --- ​ Conseils pour optimiser ton avis Google 1. Sois authentique : reste toi-même et parle avec tes mots, cela apporte de la crédibilité. 2. Ajoute un exemple concret : un moment, une attention particulière, un conseil apprécié — tout ce qui personnalise ton ressenti. 3. Utilise quelques adjectifs forts : « très professionnel·le », « bienveillant·e », « attentif·ve », « fiable ». 4. Termine sur une note positive et encourageante : une phrase comme « je recommande sans hésiter » ou « hâte de repartir avec vous ». --- D’après les bonnes pratiques Guest Suite souligne que les avis objectifs et détaillés sont les plus utiles pour les autres utilisateurs . Une structure clair et chaleureuse aide le lecteur à comprendre rapidement la valeur du service et l’impact humain, ce que tu fais très bien ici. --- Si tu veux, je peux t’aider à retravailler ton propre texte si tu l’écris directement. Dis-moi ce que tu préfères — je suis là pour ça !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Un immense merci pour votre retour si positif 🙏. Je suis ravie d’avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagnée dans la préparation de votre voyage. Votre confiance et votre recommandation me touchent beaucoup 💙. Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour de nouvelles aventures ! Bien cordialement, Amandine
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christophe malandit

Amandine est compétente et patiente avec nous pour le choix de notre premier voyage en famille. Je recommande l'agence pour vos prochaines vacances Par contre je ne recommande pas l'hôtel Palm Azur a Djerba. Très mal placé sur l'île Zone 4, infrastructures sportives en mauvais état, état de l'hôtel moyen vieillissant. Il ne faut pas être regardant sur les détails. Hôtel Naya Club mais mais l'attention est plus porté sur la clientèle des pays de l'est. Île très salle décharge à ciel ouvert partout nombreux déchets sur les plages. Par contre l'eau de la mer est magnifique. Peut-être que sur la zone touristique au nord-est c'est plus propre?

F
FRANÇOISE LAFON

Nous sommes content de notre voyage à Majorque avec l'agence des reflets bleus de la teste . Bonne organisation , bel hôtel à magaluf parlant un peu français . Animateur de o voyage aimable,souriant et serviable. Toujours au petit soin pour vous. Seul bémol pas de paniers pic nique malgré le tout inclus lors de nos sorties pour la journée en voiture de location. Location de la voiture à l'hôtel par o voyage. Pas de caution et en tourisque. Début mai un peu tôt dans la saison pas des plus beaux. Mais content de notre séjour Christian et Françoise

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isamila MARTIN

Pour la 3ème fois nous sommes passés par l'Agence Reflets Bleus de la Teste pour organiser nos voyages à l'étranger . Nous sommes très satisfaits de la relation, des propositions de voyage et de l'accompagnement au jour le jour depuis l'idée de voyage jusqu'à notre retour en France. Un grand grand merci.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message qui me touche beaucoup ! C’est un vrai bonheur de vous accompagner pour chacun de vos voyages, et je suis ravie de savoir que vous êtes satisfaite de mon accompagnement, de nos échanges et des propositions faites. Merci encore pour votre fidélité et votre confiance. À très bientôt pour une prochaine destination ! Amandine - Agence Reflets Bleus – La Teste
C
Christophe Dagnaud

J’ai fais confiance à cette agence pour partir en vacances l’année dernière, ils font les morts depuis 12 mois afin de me dédommager pour le préjudice subi je vous mets 3 photos un hôtel catastrophique bar fermé aucune animation alors que c’était ma priorité dans mes critères. Un dossier béton est en cours avec ma protection juridique et le médiateur du tourisme et voyage, J’attends toujours qu’un responsable m’appelle ?

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Dagnaud, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour à l'hôtel Arawak en Guadeloupe n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cet établissement a changé de direction, ce qui a malheureusement entraîné des modifications indépendantes de notre volonté. Dès que nous avons été informés de votre insatisfaction, nous avons immédiatement pris contact avec notre prestataire afin de trouver une solution adaptée. Nous vous avons également conseillé de vous rapprocher du médiateur du tourisme pour faire valoir vos droits. Malheureusement, le délai de traitement de leur part ne dépend pas de nous, et nous comprenons que cette attente puisse être frustrante. Notre direction a échangé avec vous et s’était engagée à se renseigner sur l’avancée de votre dossier auprès du médiateur du tourisme. À ce jour, nous n’avons malheureusement pas plus d’informations que vous à ce sujet. Notre priorité est de garantir la satisfaction de nos clients, et nous restons disponibles pour toute assistance complémentaire. Nous espérons que, malgré cet incident, vous nous donnerez l’opportunité de vous accompagner à nouveau pour un futur voyage. Cordialement, Amandine -Reflets Bleus
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erick laucher

Le personnel de l 'agence est compètent , mais , je patiente depuis plus de 6 mois ( 7 Juillet 2024 ) pour me faire REMBOURSER un vol vers la Suède ( 980€ ). A ce jour , juste 240€ remboursé . Depuis , on me balade , pas de réponse à certains de mes mails MALGRÉ mes relances régulières par mails et téléphone ! MA PATIENCE a des LIMITES !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Laucher Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Nous comprenons que l’attente d’un remboursement puisse être frustrante, et nous tenons à vous rassurer sur le fait que votre remboursement a bien été effectué le 30 janvier 2025. Nous avons à cœur d’offrir le meilleur service possible et prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer. Si vous avez la moindre question ou besoin de plus d’informations, nous restons à votre disposition et serions ravis d’échanger avec vous. Merci de votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe Reflets Bleus
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Nathan

Super agence de voyage! Une grosse pensée pour Nadia, qui s'est occupée de notre dossier et qui a été exceptionnelle et MERVEILLEUSE sur tous les points (sincérité, accompagnement, gentillesse); on ne pouvait rêver mieux! Un professionnalisme hors pair, elle a su être à notre écoute et nous mettre des étoiles dans les yeux. Merci également à Austral Lagon, tout a été parfait au niveau de l'organisation et des assurances. C'est une évidence, à l'avenir nos voyages ne s'organiseront qu'avec cette agence. Nathan et Audrey.