Agence de voyages TUI Faches-Thumesnil

De tres bons conseils, une ecoute attentive et une parfaite comprehension de notre demande . Réservation du vol avec prise en charge du fauteuil roulant pour Edimbourg ainsi que des informations completes pour notre futur voyage len Norvege .Merci +++à Anissa !

Une doleance= une reponse= une réservation! Simple et efficace. Merci à Sonia pour son écoute et sa réactivité

Accueil à la fois professionnel et empathique. Toujours de très bon conseil au service des clients. A recommander

nouvelle cliente de l’agence de tui faches j’ai reçu un très bel accueil de Sonia la responsable d’agence. Nous étions indécise sur notre 1er choix ( repas non inclus) Sonia s’est emparée de notre dossier et nous a rapidement fait plusieurs propositions avec repas et itinéraires différents sur l’italie Aussi nous ne pouvions au vu de son investissement pas aller dans une autre agence et nous avons signé vendredi 9 octobre pour l’italie en septembre 2026 un grand merci et bravo à Sonia

J’ai eu un appel aujourd’hui avec l’agence de tui Faches-Thumesnil, et j’ai été un peu surprise par la manière dont l’échange s’est déroulé. La personne ne m’a pas posé toutes les questions nécessaires, notamment concernant mon budget, et n’a pas bien pris le temps de m’expliquer certains points, comme le transport. le devis m’a été envoyé Très rapidement… Lorsque je redemandais des précisions sur des éléments que je n’avais pas bien compris, elle paraissait agacée et adoptait un ton un peu hautain, ce qui m’a mise mal à l’aise. J’ai aussi trouvé son discours assez négatif et décourageant au sujet du voyage, notamment lorsqu’elle m’a dit qu’« il faut le vouloir pour marcher 10 minutes entre le chalet et les pistes avec des bottes de ski ».inapproprié et que elle quand elle partait en voyage de ski, elle prenait une navette.. Dans l’ensemble, j’ai eu le sentiment que l’échange manquait d’écoute et de bienveillance, alors que j’aurais souhaité un accompagnement plus professionnel et attentif pour la préparation de ce séjour

Après avoir posé un avis négatif sur cette agence, j'ai eu l'agréable surprise d'etre contacté pour échanger sur ma remontée négative. Après un échange courtois et honnête je ne peux que corriger mon avis car j'ai bien eu la preuve que le personnel de l'agence était très à l'écoute de nos besoins mais aussi de nos critères. La prochaine fois, je viendrai avec une idée plus précise du voyage et beaucoup moins en dernière minute. Encore merci pour cet échange.

Merci à l’agence TUI de Faches-Thumesnil et tout particulièrement à Sonia pour son accueil, son écoute et ses excellents conseils. Notre voyage de noces a été parfaitement organisé, avec des attentions spéciales dans chaque hôtel visité. Une prestation irréprochable qui nous a permis de vivre un séjour inoubliable. Je recommande vivement !

Un grand merci à Carla qui nous a fait vivre un merveilleux séjour à Rome… De bons conseils, à l écoute et très souriante…. Je recommande ++++++ Vivement le prochain voyage 😉

un très bon accueil , de très bons conseils des personnes très à l'écoute . Nous avons passer 15 jours de vacances au club Torrequebrada du pur Bonheur franchement vous pouvez y aller les yeux fermés tellement il est top sur tous les points🥰Une équipe d'animation au top des tops qui grâce à eux nous avons passer des vacances de folies rire , joie et bonheur difficile de les quitter tellement ont étaient bien avec eux 👍restauration excellent tous le personnel très gentils y compris les dames de ménage ! c'est sur nous y retournerons avec grand plaisir merci de vos bons conseil l'agence tui de Faches-thumesnil. 😉

Nous venons de passer une superbe semaine à l’hôtel torrequebrada. Tout est de qualité,la chambre,la restauration,l’environnement et l’animation. Mon épouse et moi même,recommandons fortement cet établissement.