Agence de voyages TUI Nancy

Un grand merci à Pierre de l’agence de Nancy ! Ses conseils sont au top, il est à l’écoute, professionnel et toujours de bon conseil. Je recommande sans hésiter !

Je tiens à remercier chaleureusement Pierre de l'agence TUI Nancy pour son accompagnement remarquable. Ses conseils avisés, son expertise et son écoute ont été d'une aide précieuse dans la préparation de notre voyage. Il a pris le temps de comprendre nos attentes et nous a orientés vers les meilleures options avec beaucoup de professionnalisme. C'est rare de bénéficier d'un service d'une telle qualité. Un grand merci à Pierre et à toute l'équipe de TUI Nancy ! Je recommande cette agence à 100 %.

Nous avons été très bien reçu par Florian et sa stagiaire ! C'est une agence agréable et tout le monde se décarcasse pour trouver "LE" voyage qui conviendra ! Les exigences sont respectées et considérées. Tout est millimétré et cadré, un bonheur pour les personnes soucieuses de l'organisation. Nous espérons retourner rapidement dans cette agence pour programmer une nouveau voyage ! :) Nous attendons patiemment notre voyage en Grèce pour Septembre 2026 ! Merci beaucoup TUI ! :D

Cette agence de voyage est très à l’écoute. Très bon échange avec Pierre qui a réussi à nous trouver un séjour correspondant à nos attentes. Un grand merci

Excellente prise en charge de nos demandes de vacances avec Pierre ! Il a su parfaitement nous trouver le séjour le plus adapté à nos requêtes. Très à l’écoute et surtout très gentil ! Je recommande fortement Pierre ainsi que son manageur qui sont vraiment dévoués Vous passerez un excellent moment dans la recherche de vos vacances !

Nous avons eu une excellente expérience avec l’agence de voyage TUI Store Nancy, et nous tenions absolument à partager notre avis ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par Pierre, une personne particulièrement avenante, souriante et très professionnelle. Pierre a su immédiatement comprendre ce que nous recherchions et nous orienter vers des propositions parfaitement adaptées à nos envies. Il ne s’est pas contenté de nous présenter des offres : il a pris le temps de nous expliquer chaque détail, de partager ses propres expériences de voyage et de nous donner de précieux conseils qui ont vraiment fait la différence dans notre choix final. Sa disponibilité, sa patience et son sens du service sont remarquables. On sent qu’il aime son métier et qu’il prend plaisir à aider les autres à concrétiser leurs projets de voyage. Il a su répondre à toutes nos questions avec clarté et nous fournir un maximum d’informations, ce qui nous a mis totalement en confiance. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi impliqué et attentif. Grâce à lui, nous avons pu organiser un séjour qui correspond parfaitement à nos attentes. Nous recommandons vivement cette agence, et tout particulièrement Pierre, pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. Une expérience 5 étoiles sans hésitation ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Excellente expérience!!! Pierre est une personne très à l'écoute et agréable qui a su nous guider dans nos objectifs de voyage et avec le budget que nous avions prévu. Par ailleurs il a pris le temps de nous donner beaucoup de conseils de visites à faire sur place. C'était une expérience très agréable. Je recommande vivement cette agence.

J'ai réservé un voyage pour deux en égypte. Curieusement, le voyage a été réservé deux fois au nom de ma compagne. J'ai contacté TUI dès le lendemain matin. On m'a dit que j'aurais un surcoût de 10 € pour changer l'identité de l'un des passagers. L'après-midi même c'était 515 € supplémentaires à débourser. Cela s'ajoute à un changement de prix de 800 € au jour de la réservation. TUI n'a rien voulu savoir et n'a proposé aucun geste commercial. Sur place, le service était minimum : un passage éclair d'un conseiller avec plus d'une heure d'attente dans le hall de l'hôtel. Pour partir très fréquemment, c'est clairement la pire compagnie que j'ai eu l'occasion de pratiquer. A FUIR.

J’ai été très bien accueilli dans l’agence de voyage TUI store Nancy par Florian et Romain. Ils sont à l’écoute et soucieux de trouver le voyage qui conviendra à tout le monde. L’agence est agréable et l'ambiance est conviviale. Toujours souriant les deux agents seront vous accompagnés du début à la fin de votre voyage. Un grand merci à vous !

Expérience choquante et profondément décevante avec l’agence TUI de Nancy Centre. Notre dossier a été suivi par Florian. Il s’agissait de notre première expérience dans une agence de voyage, et même de notre premier vrai voyage. Nous avons choisi cette agence car nous n’en avions entendu que du bien, et une personne proche nous l’avait fortement recommandée. Nous leur avons donc accordé toute notre confiance… que nous regrettons aujourd’hui. Dès le début du séjour, de graves dysfonctionnements sont survenus. La navette aéroport, pourtant payée (55 €), n’est jamais venue à cause d’une erreur de date inscrite par l’agence sur le contrat. À 4h du matin, nous nous sommes retrouvés seuls dans un aéroport inconnu, sans assistance, et avons dû prendre un taxi à nos frais. L’hébergement était encore plus problématique. En agence, photos à l’appui, Florian nous a vendu une suite avec jacuzzi et kitchenette entièrement équipée, moyennant un supplément de 350 €. C’est sur cette base que nous avons accepté et payé le voyage (1326 € par personne). À notre arrivée, nous avons été placés dans un simple duplex, sans jacuzzi, sans cuisine équipée, sans machine à laver, et sans vaisselle ni équipement de base. Le logement n’était absolument pas équipé : aucun nécessaire pour faire la vaisselle, cuisine sale, plaques de cuisson et four pratiquement inaccessibles, miroir de la salle de bain en mauvais état et inutilisable. Ce logement n’avait aucun rapport avec ce qui nous avait été présenté et confirmé à plusieurs reprises. Nous avons clairement été trompés sur le type et le niveau de l’hébergement. Après de nombreuses relances, l’agence a effectué un virement de 525 €, comprenant seulement : remboursement du supplément pour la kitchenette (350 €), frais de taxi (55 €), et 40 € par personne de dédommagement. Ce geste est largement insuffisant au regard des désagréments subis : frais de repas supplémentaires, logement non conforme et sale, manque de transparence, stress et perte de temps pendant le séjour. Surtout, malgré la promesse explicite d’un retour par mail ou téléphone concernant un geste commercial complémentaire, nous n’avons plus jamais eu aucun retour de leur part. Silence total. Ce séjour, qui devait être un moment agréable et marquant, s’est transformé en expérience chaotique et frustrante. Manque de professionnalisme, absence totale de suivi et de transparence. Nous ne recommandons absolument pas TUI Nancy Centre.