Agence Delaire

Réponse du professionnel : Bonjour Flip Flop, Merci de nous écrire un mail à [email protected] en nous rappelant le logement que vous occupiez. En effet nous ne voyons pas à quel locataire nous aurions retenue une caution sans raison. Selon ce que vous sous entendez vous avez rendu un logement en bon état, ou tout du moins raccord avec l'état des lieux d'entrée, et nous aurions posés des difficultés à, voir refusé, la restitution de la caution. Si tel est le cas, je confirme qu'il y a un problème et nous restons disponibles pour voir cela avec vous. Dans une autre mesure et puisque vous avez préféré écrire un avis négatif sous couvert de l'anonymat plutôt que de voir cette terrible injustice avec nous directement, je me permet d'émettre une hypothèse. Le logement n'a pas été rendu dans un bon état, vous avez essayé de mettre un coup de peinture, mais le résultat n'est pas probant. On vous l'a dit, vous n'étiez pas content et du coup vous vous êtes dit " Bah si c'est comme ca je vais mettre une mauvaise note ". Si tel est le cas, désolé d'avoir heurté votre sensibilité en ne reconnaissant pas la valeur de votre coup de pinceau. Dans une démarche d'information générale, sachez qu'un état des lieux est fait à l'entrée ET à la sortie avec le locataire qui valide le constat en le signant. Si vous n'êtes pas d'accord avec le constat en question, il est possible de faire intervenir un huissier de justice pour dresser le constat. Si à la sortie des dégradations sont constatées et si elle ne correspondent pas à un usage " normal du bien ", les réparations ou remise en état vous seront retenues sur la caution. Dans le cas ou une retenue serait considérée comme abusive vous auriez la possibilité de consulté un juriste gratuitement. Cordialement

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolés que vous ayez l'impression de ne pas avoir été prise au sérieux. Il s'avère que nous sommes gestionnaire de biens pour le compte de propriétaires. La majorité de ces propriétaires nous imposent de respecter des critères de solvabilité bien précis. Hors votre dossier ne correspondait à aucun des critères étant demandés pour la location des logements pour lesquels vous nous avez contacté. Cordialement. Rémi DELAIRE