Agence.contactBonjour ce jour le 18/06/2026 à 8h51 à l'arrêt Pont Patch sur la ligne 6 remontant vers la Vierge, le chauffeur n'a pas marqué l'arrêt (visiblement pas d'appel pour s'arrêter). Mr X qui a couru , arrivé au niveau de la porte du bus encore à l'arrêt, a toqué plusieurs fois.. le chauffeur l'a regardé dans les yeux , a refusé d'ouvrir la porte et a démarré au passage du feux en vert. Mr X est en situation d'handicap (attestation MDPH) et sous traitement lourd pour AVC... Honte à votre chauffeur, qui en ce jour de canicule, refuse d'ouvrir la porte du bus, pire encore dans une défiance honteuse pour vos services, repart en laissant une personne âgée handicapée et malade attendre 25min sous un soleil de plomb... ce mr voulait rentrer au plus vite car il faisait un malaise et devrait rapidement prendre son médicament sans bien sûr compter sur l'inhumanité et l'insensibilité de votre chauffeur au moment où la préfecture met le département en vigilance jaune et appelle à la solidarité. Un appel téléphonique à vos services a suit vers 9h40 et Mr X voulant présenter sa réclamation a été ignoré et s'est fait raccroché au nez.. c'est ça le service public financé par nos impôts ... bien sur pour se protéger les uns les autres en ignorant le droit des usagers. Mr X peut présenter au cours de la journée des complications plus graves surtout qu'il est seul chez lui de la journée. bravo Imagine.
Agence des Mobilités
Agence de vente de tickets de bus · Épinal (88)
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À propos de Agence des Mobilités
Agence des Mobilités (Booje) est le service de mobilité tout-en-un de la Communauté d’Agglomération d’Épinal. Il propose une large gamme de solutions pour se déplacer, incluant bus, navettes, vélos en libre-service ou en location, et un transport adapté. L'agence offre également des informations sur les tarifs, les aides financières et l'accompagnement à la mobilité.
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Avis clients (185)
Ligne 3 9/6/26 15h. Après de multiples tentatives a appeler le chauffeur, celui ci part sans moi tout de même. J'ai donc dû parcourir 4km de montée avec un pneu crevé. Bref service a chier
Je suis montée jusqu'à carrefour avec mes nièces on a attendu le bus de 17h56 de carrefour au 4nation le bus n'es jamais arrivé et c'est pas les périodes vacances
LA PLUPART DES CHAUFFEURS DE BUS SONT AIMABLES COMME DES PORTES DE PRISON. ON A TOUJOURS L'IMPRESSION DE LES EMBÊTER. ILS SE PERMETTENT D'ARRIVER TRÈS EN RETARD SANS S'EXCUSER. PAR CONTRE QUAND ILS ARRIVENT EN AVANCE ILS N'ATTENDENT PAS. CA PLUS LA MAUVAISE FOI. CE MATIN JAI PRIS LE 2. JE DEVAIS DESCENDRE A MONSEIGNEUR EVRARD. Je sonne mais le chauffeur change de direction et continue sa route. Je lui fais la remarque. Il me répond qu'il ne s'arrête pas avant lamartine car il y a des travaux. Je lui rétorque que la moindre des choses aurait été de le préciser. Il hausse les épaules et ne répond pas. De pire en pire. Les chauffeurs sont blasés. Lamentable
L'équipe d'informations est accueillante, efficace et s'adapte aux demandes, c'est appréciable. Les chauffeurs sont patients, expliquent bien et conduisent prudemment tout en étant à l'heure, c'est rassurant.
Meme pas encore donner le ticket le chauffeur demarre genial pour tomber
Si j'avais pu mettre 0 étoiles je l'aurais fait. Passer avant l'heure c'est franchement un manque de respect pour les usagers. Une honte
L agent d accueil a été polie et respectueuse A résolu ma problématique rapidement M a donné des explications claires Local propre et chaud, bien entretenu Place de stationnement proches
De mieux en mieux les bus, devrais être la à 10h40. Il est actuellement 10h50 et le bus est garer en face de moi sur le parking et M où Mme les chauffeurs sont au BM. Génial
Beaucoup de retard de plusieurs minutes dans une petite ville comme Épinal!!!! Changement de circuit pour une raison ou une autre sans préavis. 1er bus en circulation le dimanche après 10h voir 11h du matin pour certaines lignes
N'importe quoi ! Je prends le bus comme je le prends tous les jours, en descendant j'oublie ma CE (qui coûte 80€ tout de même) je m'en rend compte 5 minutes plus tard et j'appelle imagine 3 fois ils ne répondent pas, je rappelle une 4ème fois on me raccroche au nez, suite à ça étant donné que je n'étais pas loin je me déplace au bureau pour demander à ce que l'on contacte la chauffeuse qui s'est occupé de mon trajet et lui demander de bien vouloir aller voir à la place où j'étais si elle y est toujours, je donne le numéro de bus, l'arrêt et l'heure à laquelle je suis descendu, mais que ne fut pas ma surprise lorsque l'on me répond qu'il ne peut rien faire car ils n'ont pas les contacts des chauffeurs de bus !! Dû jamais vu ! Lorsque l'ont tiens un service publique comme ça la moindre des choses serait de pouvoir recontacter les chauffeurs lorsque nous avons oublié quelques choses non !?!!? Au final je ne la retrouverai jamais.. merci Imagine !
Chauffeurs constamment en retard, et quand ils sont en avance, ils n’attendent pas!! Aujourd’hui la ligne 2 qui devait passer à 18h11, est passer vers 20 en étant indiqué ligne 1! Ce qui fait que toutes les personnes qui devaient prendre le 2 ce soir l’ont raté y compris moi! Ça devient vraiment pénible ce manque de professionnalisme! Ras le bol!
Ayant oubliée ma carte ce soir, je paye avec ma petite monnaie. Réaction du chauffeur ligne 4 qui souffle: "C'est pour ça que je suis 5 minutes en retard". Apparemment l'oubli n'est pas tolérable. Prochaine fois je rentre à pied sa sera plus agréable que ce chauffeur.
Des chauffeurs pas toujours aimable certains et certaines ne réponde même pas alors que vous leur dite Bonjour ! Pas toujours a l'heure et si il arrivent en avance il n' attende pas l'heure prévue. Certains comportements de certains chauffeur ont déjà été signalé mai rien n'a changé
Une honte, le 5 qui n’avance pas du coup on rate la correspondance a Golbey hôtel de ville pour le 6. 30 min d’attente sous la pluie. Le 6 part des que le 5 arrive, honteux dites a vos chauffeurs d’attendre quand vos bus sont en retard. Le 5 est arrivé a 14h39. Le 6 part a 39... En plus le 6 a bien vu qu’on arrivé. Bref, c'était le lundi 22 septembre 2025. On a beau laisser des avis mais rien ne change dans votre entreprise.