Agence du Pont de Saint Cloud depuis 1896

J'ai eu affaire à cette agence dans une position de locataire d'un bien meublé par leur intermédiaire (début de loc en décembre 2020). Mon expérience avec eux a été très mauvaise pour plusieurs raisons : - L'état des lieux d'entrée a du être réalisé en 2 fois car ils n'avaient pas préparé la liste du mobilier (que j'ai du solliciter) - L'entrée dans les lieux a du être repoussée de 5 jours en raison de l'absence de nombreux éléments indispensables et obligatoires dans le cadre d'une location meublée qu'ils n'avaient pas controlé en amont de la mise en location du bien. Ils ont fait le nécessaire pour obtenir ces éléments sous quelques jours mais je n'ai eu aucune compensation (ni réduction de loyer, ni indemnisation pour les frais de relogement durant 5 jours, sans parler des jours de congés perdus pour l'organisation du déménagement). - lors de l'entrée dans les lieux, je n'ai pas eu accès à l'ensemble des clés du logement, les précédents locataire (dont le contrat était géré par l'agence) ayant conservé un jeu de clé qui m'a été remis plus de 30 jours après. Une négligence grave de la part de l'agence. - après l'état des lieux d'entrée et encaissement de leurs honoraires, il m'a été quasi impossible de les joindre (appels sans réponses, messages SMS et vocaux sans retours, mails sans réponses). Malgré mes multiples relances, impossible d'obtenir copie de mon état des lieux d'entrée. Cette situation a perduré jusqu'à la fin de mon contrat en septembre 2024 dont les formalités ont dû être réalisée directement entre le propriétaire et moi car l'agence ne nous a fait aucun retour malgré nos multiples relances (certe au mois d'août, mais j'attendrai du professionalisme et la disponibilité toute l'année). En décembre 2024, alors en litige avec le propriétaire pour un sujet de restitution de caution en lien avec des dégradations pré-existantes et mentionnées dans mon état des lieux d'entrée, j'ai sollicité l'agence pendant 3 semaines au cours desquelles j'ai fait des relances quasi quotidiennes afin d'obtenir le document. Sur une cinquantaines d'appels, une dizaine de mails etc, je n'ai réussi à avoir qu'une seule fois un interlocuteur qui m'a dit qu'il ferait le nécessaire et reviendrait vers moi (mon document ayant potentiellement été archivé voir perdu). En fin de compte, face à l'absence de retours, j'ai été obligé d'envoyer une mise en demeure par courrier recommandé pour finalement obtenir un retour par mail à l'issue d'un délai de 10 jours, retour dans lequel ils m'indiquaient qu'ils venaient seulement d'être notifiée. En conclusion, mon expérience avec cette agence a été excécrable à tout point de vue. Un manque de professionalisme, de courtoisie, de respect, de disponibilité et de bonne foi et c'est pourquoi je les éviterais sans hésitation.

Je recommande cette agence pour leur accueil et amabilité, Paul a été à l’écoute et m’a mit tout de suite à l’aise pour exprimer mes besoins ! L’accompagnement est plus que professionnel 👍🏼

Équipe exceptionnelle, achat facilité ! Je tiens à remercier toute l'équipe de l'agence pour leur accompagnement tout au long de mon projet d'acquisition. Grâce à leur professionnalisme, leur disponibilité et leurs conseils avisés, j'ai pu trouver le bien idéal. Un grand merci à M. Varaillon. Je recommande vivement cette agence !

Je recommande cette agence tant pour les ventes/achats que pour les locations. J'ai eu à traiter avec eux pour les deux raisons et même si je n'ai pas trouvé la location, ils ont eu par la suite de belles propositions pour l'achat. Leur professionnalisme est agréable sans être faux, ce qui est rare dans le monde de l'immobilier. Mes amies passées par cette agence m'ont fait que de bons retours et ont eu satisfaction. Merci à l'équipe 👍

A LIRE AVANT DE LOUER CHEZ EUX - Agence peu professionnelle à l’extrême, j’appelle cette agence un jeudi concernant un appartement que je souhaiterais louer, l’agent me fixe un rendez-vous pour le lundi suivant et m’envoie une confirmation écrite. Arrivé le jour même, personne ne se présente sur place, j’appelle une vingtaine de fois l’agence qui ne me répond pas. Je me déplace sur place et ils m’informent que l’appartement est « déjà loué » ! Je leur explique alors qu’ils auraient pu me prévenir (assez évident non ?) et ils me répondent alors que c’est une erreur de leur côté et que je serais contacté en priorité si un nouvel appartement dans mes critères était publié. 3 mois après, je n’ai pas eu un seul contact de cette agence, plus aucune nouvelle. Mon expérience prouve l’irrespect qu’ils ont pour leurs clients et le manque de professionnalisme affligeant dont ils font preuve.

Une agence au top !! Une équipe avec des valeurs humaines et un soucis de satisfaire au mieux sa clientèle ! Des conseils précieux, et un accompagnement efficace. Je remercie jean philippe et toute son équipe, et je recommande cette agence sans hésiter ! Ne vous faites pas avoir par les quelques messages, anonymes et haineux, postés par ici…

Super agence ! Toute l'équipe est agréable, accueillante et bienveillante. Ils se sont démener pour vendre mon appartement au bon prix alors que les circonstances n'étaient pas évidentes (grève des transports puis confinement). Ils sont toujours à la recherche de la meilleure offre pour que le prix soit honnête pour l'acheteur et le vendeur, ce qu'on ne voit pas partout ! Enfin, ils apportent des services complémentaires qui facilite vraiment la vie. Merci beaucoup pour votre écoute et vos conseils !

C’est par hasard que nous avons fait la connaissance de cette agence dans le cadre d’une acquisition. Une bonne compréhension de nos besoins, de l’écoute et un bon choix de biens. 1 an après, le commercial prend toujours de nos nouvelles. Un point positif particulier à Sacha qui est bienveillant dans ses conseils. A recommander vivement !!!