Agence du Soleil - Gruissan Port

Equipe au top , merci surtout a maryse . Depuis très très longtemps nous louons avec l'agence du soleil et aucun problème. Personne a l'écoute et très professionnel.

AGENCE A FUIR ! Je rejoins les autres commentaires et clients qui ont vécu une mauvaise expérience. Ce fût également mon cas. Après mon séjour et un appartement rendu plus propre qu'à mon arrivée, l'agence me demande un surplus de 70 euros pour le menage et menace de frais de réparation d'une porte fenêtre déjà cassée à mon arrivée. Mais au vue des autres commentaires et experience similaire, cette méthode est habituelle avec cette agence. Les équipements sont sales et mal entretenus. Fuyez !

Bonjour, Je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement concernant mon séjour récent avec l’Agence du Soleil. À notre arrivée, le logement était dans un état inacceptable : poussière présente, lavabo sale, miettes retrouvées, et aucun minimum fourni (pas de sac poubelle, pas de Sopalin, ni même de papier toilette…). J’ai dû entièrement refaire le ménage du logement, ce qui n’est pas normal pour une location censée être prête à accueillir des vacanciers. Ils nous ont même fait porter nos serviettes et draps de lit dans un gros sacs , alors que un minimum de faire les lits et préparer les serviettes avant l'arrivée serait plutôt pas mal par rapport au prix payer de la location...... De plus, vous avez tenté de nous faire payer plus cher la location, alors qu’un premier paiement avait déjà été effectué. Cette pratique laisse fortement penser à une volonté d’arnaquer les clients. Je souhaite également attirer l’attention des propriétaires : il me semble évident que vous ne respectez pas leurs intérêts, car leur bien situé vue mer au camping Pech rouges – Les Ayguades est très mal mis en valeur par votre gestion. Je suis très déçue par la qualité de vos services et je ne manquerai pas de le signaler autour de moi ainsi que sur les plateformes d’avis.

J’en profite pour mettre un commentaire pour mon séjour d’il y a quelques temps. Inadmissible : hygiène défaillante, impression que l’appartement tombe en ruines. Pour une location Airbnb, j’ai trouvé très moyen qu’une agence soit mandatée en plus pour faire les inventaires de sortie. Clairement orienté malhonnêtement pour relever le moindre détail pour refacturer. S’enrichir que le dos des vacanciers… Pas très honnête tout ça. FUYEZ ! Je suis à deux doigts de faire un signalement.

Une agence Très vicieuse pour soutirer de l’argent aux locataires saisonnier. Nous avons une très mauvaise expérience dans cet agence sur un logement louée à Gruissan…. Un. Appartement insalubre…. Sale et plein de poussières. Vraiment une catastrophe…. Il sou de l’argent aux gens en passant par Airbnb…. Rajoute des frais et des cautions qui n’ont pas lieu sur le site Airbnb…. Attention à vous….

⚠️ À éviter absolument ! Cette location, gérée par une agence, est une véritable catastrophe. Cela fait des années que nous louons sur Airbnb de particulier à particulier sans jamais rencontrer le moindre problème. Et ironie du sort, la seule fois où nous passons par une agence, c’est une expérience désastreuse. Dès l’arrivée, on constate que le ménage n’a probablement pas été fait : une forte odeur de renfermé, beaucoup de poussière partout… J’ai dû tout nettoyer moi-même. La douche était tellement envahie par le calcaire qu’on ne voyait même pas à travers, tout marron, au point que j’ai dû la laver à la javel avant de pouvoir l’utiliser. Le logement est vétuste et dangereux : le support du congélateur menaçait de nous tomber dessus, et les équipements sont si usés qu’ils semblent prêts à se casser dès qu’on les touche (le bouton du micro-ondes en est l’exemple parfait). Même les ventilateurs étaient recouverts d’une épaisse couche de poussière (voir photos), inutilisable en l’état. Rien à voir avec les photos de l’annonce : c’est sale, mal entretenu, vétuste et potentiellement dangereux. Pour votre confort et surtout votre sécurité, je déconseille fortement de réserver ce logement.

Une étoile car je ne peux mettre 0. Des vacances gâchées à cause d’un syndic inexistant, pas de suivi, pas d’entretien. Une gestion lamentable ! Juste là pour les appels de fonds ! Propriétaires fuyez !

Merci à Stéphanie CASTEL BELCIC, Pour sa gentillesse, sa disponibilité, son professionnalisme, son énergie et sa bonne humeur . Nous sommes ravis de notre appartement à Gruissan. Encore merci Stephanie pour notre belle rencontre. Nous la recommandons les yeux fermés.

Comportement déplorable et pas aimable de la personne de l’agence. 4 ans que nous passons par cette agence 4 ans que nous partons le vendredi soir et l’état des lieux se fait sans nous sans le moindre soucis. Nous faisons toujours le ménage et pourtant parfois nous prenons les logements pas forcément au top mais nous ne chipotons pas. Visiblement changement de personnel et cette année on nous accuse d’avoir laisser la plage dans la maison ( soit disant du sable partout) alors que l’aspirateur est fait partout avant notre départ. Le meilleure on nous accuse d’avoir uriner partout sur la cuvette… on nage en plein délire. Évidement nous ne sommes plus la pour contester et devons subir une retenue de caution à 65€!!!! Je trouve ça vraiment déplorable d’avoir un tél comportement surtout que nous venons depuis 4 ans et avons tjs rendu les appartements ou maison propre pourquoi cette année nous n’aurions pas fait pareil. Juste besoin de faire de l’argent sur le dos des gens en facturant un ménage à 65€ j’aimerais d’ailleurs pouvoir obtenir une preuve que ce ménage est vraiment fait. Bref je ne recommande plus du tout. Auparavant nous avions à faire à une femme Maryse qui était très gentille très aimable… j’en dirais pas autant de la nouvelle personne.