Agence.contactJe déconseille très fortement cette agence et je vous conseille même DE LA FUIR ABSOLUMENT !!!!!! Nous avons eu une expérience particulièrement mauvaise, du début à la fin. Nous avions prévenu l’agence à l’avance que nous arriverions plus tard que prévu à cause des horaires de train et nous leur avions simplement demandé s’il était possible de laisser une boîte à clés. Refus catégorique : aucune solution ne nous a été proposée. Résultat : arrivés au Cap d’Agde, nous avons dû prendre un autre logement pour une nuit et débourser 250€ supplémentaires. Et ce n’est malheureusement pas tout. Le logement (5 RUE JEAN-PAUL POUMEYRAC BAT D) était loin d’être irréprochable : joint de douche qui fuit et laisse passer l’eau, lumière qui ne fonctionne pas toujours, et de manière générale une impression très désagréable que tout est fragile, « en carton », et qu’au moindre problème, on pourrait finalement nous en faire payer les frais. Nous avons également été très mal reçus au téléphone, avec un comportement que nous avons trouvé méprisant et condescendant. Nous sommes jeunes, et nous avons clairement eu le sentiment que notre parole ne comptait pas autant que la leur et que, parce que nous sommes jeunes, nous étions automatiquement considérés comme des casse-pieds ou des clients problématiques. Pourtant, nous avons conservé toutes les preuves de nos échanges et rien ne justifie la manière dont nous avons été traités. Une agence est censée accompagner ses clients et trouver des solutions, pas les laisser se débrouiller seuls, puis leur parler de manière méprisante. À fuir absolument. Je recommande de passer par une autre agence si vous voulez éviter les mauvaises surprises, les frais supplémentaires et surtout le sentiment de ne pas être respecté en tant que client.
Agence Du Vieux Cap
Agence immobilière · Cap d'Agde (Le (34)
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À propos de Agence Du Vieux Cap
L'Agence du Vieux Cap est une agence immobilière spécialisée dans la vente et la location de biens (appartements, villas, maisons, studios) à Agde, Marseillan Plage, le Grau d'Agde et leurs environs. Forte de 37 ans d'expérience, elle propose également des services de gestion locative et de syndic de copropriété.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (104)
Séjour malheureusement très décevant, aussi bien concernant le logement que la gestion de l’agence. Dès notre arrivée, plusieurs problèmes étaient présents dans le logement : lumière de la salle de bain hors service, lumière des toilettes également défectueuse et douche qui fuyait. Autant dire que pour une location de vacances, on s’attendait à un minimum de vérifications avant notre arrivée. Nous avons également eu un problème de train qui nous a fait arriver avec une heure de retard.L’agence étant fermée à notre arrivée, aucune solution ne nous a été proposée pour récupérer les clés, et nous nous sommes donc retrouvés à devoir payer une nuit d’hôtel en plus, alors que nous avions évidemment payé notre séjour. Mais le meilleur reste pour la fin : lors de l’état des lieux, 95 € ont été retenus sur notre caution, notamment pour un miroir jugé insuffisamment nettoyé et un peu de sable présent dans les rainures des fenêtres. Une retenue que nous trouvons franchement disproportionnée, d’autant plus que le matériel nécessaire pour effectuer correctement le ménage n’était pas mis à notre disposition. Cerise sur le gâteau : un monsieur de l’agence nous a ensuite appelés en affirmant que nous aurions insulté des voisins. Nous avons essayé de prendre contact afin de comprendre la situation, car nous contestons totalement cette accusation. Nous avons surtout eu le sentiment d’être considérés comme fautifs à chaque problème, alors que les défauts présents dans le logement, eux, semblaient susciter beaucoup moins d’attention. En résumé : équipements défectueux à notre arrivée, douche qui fuit, aucune aide lorsque nous avons rencontré un problème pour récupérer les clés, puis 95 € retirés de la caution pour quelques traces de ménage. Nous aurions largement préféré que l’agence mette autant d’énergie à vérifier le logement avant notre arrivée et à aider ses clients qu’à inspecter les rainures des fenêtres à notre départ. Une expérience que nous ne renouvellerons clairement pas.
Je recommande l’agence du vieux cap, superbes vacances, un appartement correspondant à l’annonce et en plus cerise sur le gâteau un temps merveilleux (très chaud) 😅
Bof bof, très mauvaise expérience l'année dernière, appartement pourri et dangereux. Paroi de douche vétuste qui éclate en mille morceaux... par devant nous ne sommes pas responsables car l'appartement est vétuste (dixit l’agence elle-meme !) par derrière on nous sucre notre caution et on nous traite mais vraiment comme de la m... taxe de séjour a payer exclusivement en espèces. Pas de récépissé malgré notre demande. Bref, l’antipathie de ces deux personnages n’a d'égal que leur comportement plus que douteux. Vraiment fuyez ! A part menacer les gens, et vous soutirer votre pognon... bref, passez votre chemin
Très bon syndic de copropriété, réactif et très professionnel. Je recommande sans hésiter
Agence très décevante. Les interlocuteurs sont peu agréables et la communication laisse vraiment à désirer. Nous avons également rencontré un souci lors de notre dossier, avec une situation peu claire et que nous avons trouvée assez limite. Je ne recommande pas cette agence au vu de notre expérience.
Agence très professionnelle. Les suivis location sont très bien assurés, l'équipe est serieuse et surtout réactive. Je recommande à 100%.
Bonjour , comme d'habitude pas déçu, une agence super , réactive et serviable. Vraiment hésitez pas Agence au Top . Merci encore 😁👍
J 'ai étais reçu par une personne sympathiques . Qui a pris note de mes attentes . Concernant une de leurs locations. Maintenant. Je vais attendre du résultat.
Je déconseille FORTEMENT ! Obligation de payer des frais de ménage et location de draps qui n'est aucunement stipulé dans le contrat. - Faire le ménage à la place des services dédiés. -Pas ou très peu d'équipement dans le logement (produit ménager, équipement d'entretiens... -Place de parking difficile d'accès + manque de place donc voiture en double file qui gêne -Confort des matelas exécrable -chaleur étouffante malgres le ventilo et l'aération extérieure -Voisinage bruyant et pas aimable -Accueil très froid du personnel de l'agence -obligation de payer la taxe de séjours en espèce -arnaque les gens à l'état des lieux Et j'en passe... Ça ne sert à rien de répondre à mon avis pour vous défendre. J'ai eu la certitude sur place et ensuite par téléphone que vous nous avez arnaqué et que vous savez bien ce que vous faites ! Finalement il y a eu 100euros de supplément, vous avez gâcher les vacances de 3 jeunes qui voulais profiter 1 semaines...
Client du syndic de copropriété rien à redire. Rapides sérieux et efficaces, la résidence est très bien gérée.
Logement mal entretenue. - pas très propre - mal équipé - aucun ventilateur, aucune climatisation malgré un appartement très assujetti à la chaleur (nous avons dut acheter 3 ventilateurs sur place tellement être dans l’appartement nuit ou jour etait insoutenable) - canapé lit mal monter ou casser (j’ai du moi même revisser les vis de celui-ci pour pouvoir l’ouvrir) - plaid pas nettoyé sur le lit (hygiène un plaid….) - chasse d’eau mal tirée à notre arrivée Bref, Nous ne sommes pas des locataires chiant jusqu’au moment où l’agence se permet de : - Facturer des frais de menages alors que l’appartement à été rendu facilement 2x plus propre qu’à notre arrivée (votre état des lieux n’est vraiment pas fiable messieurs dames) de plus l’aspirateur fournis n’aspire quasiment rien nous avons du balayer 3 fois l’appartement pour recuperer un maximum de poussière / sable puis l’aspirer difficilement. - Facturer DES FRAIS DE PRESSING (Oui messieurs dames, des frais de pressing) pour une oréoles sur le canapé présente à l’arrivée avec un drap qui puait le renfermé à pleine narine. Cette agence profite d’un départ précoce (nous avons du partir plus tôt, jour ferié du 15/08) pour faire un etat des lieux bateau sans notre présence puisque nous avons dut deposer les clefs dans une boite à clefs à l’agence. En plus, L’agence ne vous accueil pas, Vous devez aller recuperer vos clés dans l’agence Je viens de lire les commentaires précédents, Ce n’est pas la peine de repondre sans remise en question de votre part comme vous avez pu le faire chez les autres. Je sais ce que j’ai vu, je sais la qualité du menage effectué (j’ai séché l’evier à la main pour pas qu’il y ait de trace et laver au jet d’eau la terrasse, qui fait ça ?!) Vous avez profiter, C’est pas grave. J’en profite aussi pour raconter mon expérience avec votre agence.
Mefiez vous. Arnaqueur de premier ne font pas l état des lieux avec vous ni à l entrée ni au départ. Appartement salle ,nous loue un appartement avec un lit cassé et branlant, nous l on remplacé pendant notre séjour, rentre dans l appartement sans notre présence pour changer le lit ce serve de l aspirateur que NOUS n avons pas utilisé et 6 jours après notre départ nous téléphone pour NOUS accuser d avoir cassé l aspirateur et d avoir insulté le cousin du directeur lors du sois disant état des lieux alors que la remise des clés a ete faite par la dame de l agence en jetant un coup d œil de partout sur le sol et surtout ce permet de nous menacé nous n en resteront pas la malgré les km c est promis nous avons heureusement pris les coordonnées des voisins au cas où Une chose et sur c est que nous n irons plus chez ce marchand de sommeil Je comprends pas pourquoi il n'y a pas de contrôle de l état pour remettre de l ordre a tout ces arnaqueurs
Au vu des derniers commentaires comme par hasard qui datent d'une semaine, soit des personnes qui ont de la chance et ils se sont remis en question par rapport à leurs erreurs ou soit des connaissances des personnes de l'agence. Bref pour nous personnellement ce sera une expérience négative, car logement sale et mal situé et pas d'état des lieux faits en plus de ça, et quand on essaye de discuter avec le patron, on s'est vu prendre de haut par ce dernier et quand on ose insister un peu sur ce qui ne va pas dans le logement , on se fait limite menacer. Ces personnes ont tendance à oublier que le client qui paye doit avoir le service qui va avec. Et svp ne faites pas comme pour les autres commentaires négatifs, comme quoi vous ne reconnaissez pas la personne, et être agressifs ça ne marche plus ce système là. Assumer un peu vos tords et comprter vous en professionnel. À bon entendeur.
Je tiens à féliciter toute l’équipe, agréables et professionnels, j’ai passé 2 très bonnes semaines avec ma famille , logement bien situé, proche plage et très propre, je conseille cette agence.
Bravo à tout le personnel de l’agence, professionnalisme, réactivité et gentillesse. Avec mon mari et mes enfants nous avons réservé 14 jours dans le quartier du vieux port sur le cap d’agde, à proximité de la plage et du port central. Logement très propre, je recommande vivement cette agence familiale. A l’année prochaine !
Un agent super réactif pour une location d'une semaine au Cap d'Agde, l'équipe est adorable et l'appartement super ! En gros je suis ravis !
A fuir !! Entrée dans un logement de vacances sale et avec du matériel manquant. Et quand on fait part de nos remarques aux patrons de l'agence, on se fait envoyer promener de plus sous la menace. Et ce qui m'a le plus étonner c'est qui ne font pas d'état des lieux entrant, ce qui est obligatoire au niveau de la loi et pour celui de sortie, la personne de l'agence le fait seul donc obligation de s'imposer.
Bonjour Je viens de rentrer de vacance du vieux cap avec mes filles et je vous avouerai quand j'ai lu certains commentaires négatifs avant mon départ, j'avais une certaine appréhension ; c'est pour cela que je tiens absolument à laisser mon commentaire . Je recommande VIVEMENT cette agence familiale hyper sympa, agréable,très professionnel ; arrangeante ; serviable et très efficace au moindre petits problèmes . J'ai eu un problème avec mon vehicule en panne impossible de le rapatrier, ils m'ont proposé leur aide le jour du départ ....afin que je puisse partir tranquille et là,vraiment je leur dis un grand MERCI à toute la famille. Alors je conseille à tout ceux qui veulent reserver dans cette agence allez-y les yeux fermés et serein. 👍😉 Mme BENTRIA. L
Bonsoir, des vacances fabuleuses dans un très bel appartement géré avec sérieux pas l'agence du vieux Cap. Un quartier très agréable et familial. Des professionnels rigoureux et accueillants. Des pros !! J'ai déjà réservé pour l'an prochain le même appartement.
Ne pas hésiter ! Depuis que je suis petit je me rends sur la région pour les vacances, mes parents passaient déjà par cette agence et aujourd'hui c'est mon tour, sans aucun soucis. Merci Boris pour les annonces, je pense qu'on choisira les Roches Blanches cette année. Au plaisir de vous voir cet été.
tres bonne agence, nous y retournons depuis trois ans et la conseillons a nos amis, l equipe est super et ils sont toujours disponibles. Loin des grosses agences impersonnelles, cette agence familiale est un souffle d air frais dans le monde de l’immobilier !!! A l année prochaine pour de superbes vacances avec vous Le bonjour de toute la famille
La direction de cette agence est raciste, ce sont des voleurs qui trouvent n'importe quel prétexte pour retenir l'argent de la caution : 150€ pour quelques grains de sables oubliés... de plus, ils n'hésitent pas à insulter les clients et a les harceler téléphoniquement. NE JAMAIS LEUR LOUER LES APPARTEMENTS PROPOSÉS EN DERNIÈRE MINUTE !!! De plus, ils ne font aucune remise ni aucune réduction dessus. Je déconseille fortement cette agence d'arnaqueurs! Les longues allégations en réponse ne prouvent en aucun cas l'honnêteté ni la sincérité de celui qui les a rédigées, il défend sont steak, tout simplement. Mais rien n'empêche à quiconque de tenter l'expérience... Après un avis non favorable relatif à une expérience négative, il aurait intérêt à travailler plus honnêtement ! ... Merci Google !