Agence.contactTrès mauvaise expérience avec Erilia. Nous habitons dans un logement neuf depuis mars 2025 (Résidence Allegria) et, malgré son caractère récent, les problèmes s’accumulent. Des fissures apparaissent régulièrement dans plusieurs pièces de l’appartement. Dès qu’une semble stabilisée, une nouvelle apparaît ailleurs. Nous l’avons signalé à notre gestionnaire, mais on nous répond que ce n’est “pas grave” tant que les fissures ne s’agrandissent pas. Nous avons également subi trois infiltrations d’eau provenant de l’appartement situé au-dessus. À chaque fois, la réponse est la même : si l’eau ne coule plus, il n’y a pas lieu de s’inquiéter. Ce manque de réactivité est incompréhensible. À cela s’ajoutent des nuisances sonores quotidiennes. Notre voisin du dessous met de la musique à un volume très élevé pratiquement de 8 h à 23 h, tous les jours. Là encore, le bailleur a été informé à plusieurs reprises, mais aucune solution n’a été apportée. Ce n’est pas aux locataires de gérer seuls ce type de situation. Nous vivons avec un bébé de deux mois et il est devenu très difficile d’assurer un environnement calme et sécurisé. Entre les fissures, les infiltrations d’eau et le bruit permanent, notre quotidien est devenu particulièrement éprouvant. Nous avons demandé une mutation vers un T3 par courrier recommandé, mais nous sommes toujours dans l’attente d’une véritable prise en considération de notre situation. Ce qui est le plus décevant n’est pas seulement l’existence de problèmes, mais le manque de suivi, le manque de réactivité et la façon dont ils sont systématiquement minimisés. Lorsqu’on paie un loyer chaque mois, on est en droit d’attendre un logement entretenu et un bailleur à l’écoute de ses locataires. Je ne recommande malheureusement pas cette agence au vu de mon expérience.
Agence Erilia Nice
Agence immobilière · Nice (06)
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À propos de Agence Erilia Nice
Erilia est une société à mission spécialisée dans l'immobilier, offrant une gamme de services pour répondre aux besoins de ses clients. Leur engagement va au-delà de la simple transaction immobilière, visant à créer de la valeur sociale et environnementale.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (138)
Je remercie Latifa, pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience ! Grâce a sa détermination et son soutien, J'ai pu obtenir l'aide et les solutions a mes besoins donc merci a vous latifa !
Les problèmes liés aux appartements ne sont pas résolus depuis des années.
J’ai une fuite à mon domicile venant du plafond ,erilia me dit de voir avec le voisin de dessus ( fuite sur 3 étages) mais ça ne vient pas des appartements. J’ai de la moisissure sur le plafond et dans les placards! De plus j’ai le crépi qui tombe dans la cuisine et la salle de bain et erilia me réponds que c’est à la charge du locataire ( il faut une entreprise avec une projetteuse) donc pas de menus travaux... De toute façon dossier fait à signal logement et plainte prochaine au tribunal
Je recommande vivement l’agence Erilia de Nice. Locataire depuis dix ans, j’ai toujours été très satisfait de la qualité de leurs services. Et je souhaite particulièrement remercier Madame Bodard pour son excellent travail de gestion : sa réactivité, son sérieux et son professionnalisme méritent d’être soulignés.
Une belle image mais seulement en façade… Dans mon immeuble il y a toute l’année cafards. La société mandatée par Erilia pour traitement ne sert à rien, ils mettent deux gouttes de produits en 20 secondes chrono, il y a maintenant des souris, on change de gestionnaire d’immeuble tous les 3 mois et quand on en a une impossible de la joindre et bien sur on la voit jamais ici… LE PIRE DANS TOUT ÇA c’est qu’au 24 novembre le chauffage collectif n’est toujours pas activé, ils repoussent toutes les années la date (pour gratter un billet) alors qu’il fait froid comme jamais dans les appartements.
Le problème n a pas été résolu je suis tomber dans cette flotte et j ai du mal à marcher la souffrance est atroce et j ai appelé personne répond celà deviens pénible . Même cette gestionnaire Moreira donne aucune explication et une personne pas humaine du tout elle a vu la galère que J ai vécut à ramasser l eau mais préfère balayer chez certains !!!!
Accueil parfait, la jeune femme, Latifa, est très souriante très aimable et fait un travail efficace et rapide, des qualités nécessaires mais rares alors bravo !
Je tiens à remercier Madame Laval, chargée de clientèle, pour son professionnalisme et sa réactivité. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et a résolu mon problème très rapidement. Merci encore pour votre efficacité et votre écoute.
Enfin ! Merci à cette gentille dame dont je ne peux pas dire le nom pour sa réactivité et son efficacité. 20 ans que je réclamais inlassablement des modifs sur mes quittances de loyer et hop ! La bonne personne au bout du mail et enfin ma demande a été prise en compte. MERCI infiniment à cette personne qui travaille à Nice pour son efficacité et sa réactivité 😊 🙏
Très mauvaise expérience avec l’agence Erilia. Je vis dans un logement neuf depuis moins de deux mois, et les problèmes sont déjà nombreux. Le plus grave : une infiltration d’eau au niveau de la baignoire, qui provoque de la moisissure dans le placard d’entrée. C’est totalement inacceptable pour un logement neuf. J’ai signalé le problème à mon gestionnaire, mais à chaque fois, on me dit qu’on va me rappeler, qu’on attend la GPA, etc. Et maintenant, il m’annonce qu’il part en vacances sans même me dire qui le remplace. Et au téléphone, on me parle comme à une copine, pas comme à une locataire. Zéro professionnalisme. À chaque pluie, le hall d’entrée de l’immeuble est complètement inondé. L’eau coule de partout, ça devient carrément dangereux. On doit limite utiliser un parapluie et des bottes pour passer, sinon c’est les pieds trempés. Les escaliers sont glissants et inutilisables, mais rien n’est fait. Concernant le parking, il est éloigné de l’immeuble, alors qu’on paie un supplément pour ce service. Et cette information n’est donnée qu’à la remise des clés. Dès l’arrivée, il y a eu aussi des problèmes d’aménagement : le frigo, la machine à laver et le lave-vaisselle ne rentrent pas dans les emplacements prévus, alors que ce sont des tailles standards. Tout est mal conçu. On nous demande une caution importante dès le départ, pour soi-disant un logement décent. Mais on prend notre argent et c’est tout ce qui compte. Par contre, si je ne paie ne serait-ce qu’un mois de loyer, je suis sûre qu’ils seront les premiers à me contacter. Franchement, fuyez cette agence. Aucun suivi, aucun respect, aucune fiabilité.
Un grand merci à Mme Tranchida pour son professionnalisme son écoute et son côté humain Elle a suivi mon dossier du début à la fin je la remercierai jamais assez .
Madame Ingrid Tranchida n'a aucun respect pour les locataires,les problèmes de rats et d'humidité ne la dérangent pas du tout, elle parle grossièrement, la directrice de l'agence, Madame Stéphanie Quelin, n'a pas répondu du tout depuis plusieurs années. Ils ne se soucient pas de la santé des locataires et de leurs enfants.Je suis choqué.
Pire agence, poubelles, rats, humidité, moisissures, fuites d'eau, les appels à la directrice Madame Stéphanie Quelin et à son adjointe Ingrid Tranchida n'apportent pas de résultats, ils mentent constamment.
ca fait deux mois que j attends pour mes stores qui s ouvrent plus et 12 mois pour me changer mon evier. j ai beau relancer xfois madame bodart silence radio. cette dame ne sert a rien
Super contente de mon appartement !! Juste 2 bémols, il n'y a pas de retour de béton sur la terrasse pour nous les locataires situé au dernières étages. Si on laisse la fenêtre ouverte quand il pleut c'est très compliqué la pluie entre dans l'appartement et le soleil tape sur les volets. Pas moyens de profiter du balcon avec le soleil qui tape à longueur de journée. L'aménagement de la cuisine un vrai casse tête... Après super j'ai un bon contacte avec la conseillère, qui m'a bien rassuré et répondu à mes questions
Je ne sais pas comment fonctionnent les branches d'Erilia au travers la France, mais ici, c'est une vraie farce. Je suis arrivé chez ma maman qui habite un immeuble Erilia après quelques déboires dans la vie. Depuis que je suis là, je constate des conflits constants, des incivilités, les gens viennent me trouver pour m'alpaguer dans leurs conflits avec X ou Y personnes, tout le monde tire dans les pieds de tout le monde, sans jamais venir voir le ou la concerné(e) Le rapport avec Erilia ? C'est qu'ils vous disent de les avertir de toute situation contraignante par mail, et quand vous le faite, ils vous font convoquer au poste de police pour demander de cesser votre harcèlement (3 mail en 1 an, un harcèlement insoutenable s'il en est) tout en vous accusant d'être le problème de voisinage vu que vous vous plaignez. Pire encore, ils vous disent qu'ils faut ignorer les insultes et incivilité (mégots jetés sur notre store, eau sale su notre balcon, insultes, diffamation, harcèlement moral), tout en vous demandant de ne pas proférer d'insulte ou commettre d'incivilité. Faites ce que je dis, pas ce que je fais. j'imagine que quand vos voisins ont de la famille au CCAS ou autres bons amis pas trop mal placés, les mêmes règles ne s'appliquent pas. Je ne parle même pas du fait que le bailleur nous demande de respecter les gens insultants et nous parle de respect... Alors que nous payons des charges d'entretiens de jardin pour un jardin autant entretenu qu'une vieille cabane à l'abandon. No comment. Je n'ai rien contre l'agence en elle-même, mais je préfère notifier aux gens de se méfier, si tous les logements Erilia affiliés à la branche de Nice fonctionnent comme le notre, ce n'est pas un cadeau pour les locataires.
Mme Gabet gestionnaire qui ne gère rien du tout ! Au téléphone quand on l’appelle nous envoie balader, raccroche au nez c’est du manque de respect , aucune relation clientèle, aucun professionnalisme ! Il serait temps qu’une autre personne plus compétente et ayant une bonne relation avec nous locataires, vienne la remplacer. J’ai une fuite d’eau à la maison qui traîne depuis un certain moment mon mobilier a été endommagé et aucune avancée de mon dossier !
Alors par où commencer tellement de point négatif à énumérer dans cette agence. Mon appartement est toujours inondé par temps de pluie, du mobilier a été endommagé, à plusieurs reprise je demande une prise en charge de cette situation mais impossible d’avoir une personne au téléphone pouvant m’aider. Après avoir essayé maintes et maintes fois, je tombe sur une dame se prénommant Mme Gabet qui est la gestionnaire de mon bâtiment. Alors comment dire que j’ai eu une très mauvaise expérience, Mme Gabet est très très très exécrable au téléphone, agressive et j’en passe. Me parle d’une manière très hautaine, j’ai été surprise et choquée par les termes employés par celle ci, je me demande ce qu’elle fait dans cette fonction et dans cette agence !!!!!!!
Très bien accueilli par la secrétaire Yassmina. À l'écoute, réactive, elle a su répondre à mes questionnements. Malgré mes problèmes d'audition, elle a su me faire passer les messages en toute sympathie et l'échange a été fructueux. Merci pour son professionnalisme.