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Agence Espadon Immobilier

Agence immobilière · Mauguio (34)

4,6 156 avis Fermé
Agence Espadon Immobilier — Agence immobilière

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À propos de Agence Espadon Immobilier

L'Espadon Immo est une agence immobilière basée à Carnon, spécialisée dans l'achat, la vente, la location et l'estimation de biens immobiliers. L'agence propose également des locations de vacances et met son expertise locale au service de vos projets immobiliers.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (156)

4,6
156 avis
5★134
4★7
3★1
2★2
1★12
M
Monika Gaya

Rapide et très efficace, je recommande cette agence. De plus personne très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour MME GAYA, Merci pour votre retour, au plaisir de vous retrouver à l'agence pour vos futurs projets immobilier sur Carnon ou ailleurs. :-)
P
Pol Grosfilley

J’ai loué un appartement pour une longue durée. À mon arrivée, l’état des lieux avait déjà été réalisé avant ma présence, ce qui ne m’a pas permis de vérifier les éléments avec l’agent. À mon départ, j’ai rendu un logement dans un état de propreté supérieur à celui de mon arrivée (terrasse nettoyée, poussière dans les placards retirée, stores lavés), malgré quelques détails mineurs comme une trace sur une vitre et une prise légèrement décollée. Un mois et demi après, une partie de ma caution a été retenue, avec des prélèvements pour du ménage (environ 60 euros) et une réparation de prise (environ 60 euros). N’ayant pas reçu l’état des lieux de sortie ni la facture du "ménage courant" qui aurait été réalisé et légalement non imputable à la caution, je ne comprend pas ces prélèvements. J’ai également dû clarifier la situation concernant un trop-perçu d’APL et négocier sa restitution. Mon expérience avec la gestionnaire a donc été très décevante, notamment en raison d’un manque de réactivité et de transparence. J’attends toujours les justificatifs complets liés aux frais facturés. Réponse à l'agence Je prends note de votre réponse et souhaite apporter quelques précisions afin d’informer de futurs locataires : Les photos de l’état des lieux ont été prises avant mon arrivée. L’agent m’a proposé de refaire un tour de l’appartement avec lui, ce que j’ai décliné en lui faisant confiance. À mon arrivée, plusieurs équipements n’étaient pas fonctionnels (machine à café, machine à laver, tous deux remplacés rapidement, ce que je reconnais). L’état des lieux entrant que j’ai reçu était incomplet et de nombreux détails sans photos (contenu des placards, état du réfrigérateur, détails des sols, etc.). J'ai fait confiance et choisi de ne pas entrer dans les détails. À l’état des lieux sortant, il a été constaté la présence de poussière dans le coffre du lit et une tâche de sirop sous un tiroir. J’ai nettoyé ces éléments AVANT la remise des clés, en présence de l’agente. Je conteste avoir reçu l’état des lieux sortant détaillé avec toutes les photos. Si l’agence me l’adresse, je mettrai à jour mon commentaire. S’agissant de la facturation du ménage, elle a été effectuée directement par l’agence et non par une entreprise extérieure. La facture, non détaillée, est datée de plus de deux semaines après l’entrée de la nouvelle locataire. J’ai accepté le règlement, tout en trouvant la démarche surprenante. J’ai apprécié les échanges avec les agents lors des états des lieux, que j’ai trouvés cordiaux et professionnels. N’ayant jamais eu à régler de frais de ménage lors de mes précédents déplacements, ayant passé du temps à rendre l’appartement propre et au vu du ton employé par la personne ayant repris mon dossier, il m’a paru normal de partager mon expérience de façon factuelle.

Réponse du professionnel : Bonjour M GROSFILLEY, L'état des lieux à votre arrivée n'a pas été réalisé avant votre arrivée. Nous avions réalisé un tour de l'appartement avant votre arrivée afin de nous assurer que tout était ok dans le logement. Charles vous a accompagné lors de votre arrivée dans le logement, vous avez réalisé le tour de l'appartement en sa présence avec les explications. L'état des lieux d'entrée a été signé sur place en votre présence, l'appartement était propre. Dans les jours qui ont suivi vous ne nous avez pas contacté pour ajouter d'éventuelles remarques, tout était donc bien fonctionnel. Lors de votre départ, en votre présence, il a été noté dans l'état des lieux de sortie que l'appartement n'était pas rendu propre, des photos ont été prises, la poubelle n'était pas vidée, il y avait des traces de sirop dans l'épicier, les tables de nuits étaient sales, le coffre du lit également etc.. Tout ceci vous a été montré sur place par Diane lors de l'état des lieux de sortie. Cet état des lieux de sortie vous a bien été envoyé avec l’ensemble des photos. De plus, lors de votre départ, en débranchant votre box internet, la prise murale est totalement sortie de son emplacement, ce qui a été noté également dans l'état des lieux de sortie et a nécessité une réparation. Donc oui effectivement nous avons dù faire réaliser un ménage et nous avons également fait intervenir un artisan pour remplacer la prise. Contrairement à ce que vous écrivez, il est tout à fait légal de retenir une partie du dépôt de garantie pour la réalisation d’un ménage après location, celui-ci était totalement justifié, photos à l’appui. Pour la partie CAF, lorsque nous recevons un excédent, nous le signalons à la CAF et attendons son retour afin de pouvoir le restituer, c’est la procédure à respecter avec la CAF. Nous n’avons fait que notre travail. La CAF ne répond pas du jour au lendemain à nos mails mais nous obtenons toujours une réponse de leur part. Une fois les comptes soldés, nous vous avons retourné votre dépôt de garantie, non pas du fait de vos relances, mais simplement parce que les comptes étaient à jour. Pour rappel la loi sur le sujet donne deux mois au bailleur pour restituer le dépôt de garantie, nous étions totalement dans les temps. M GROSFILLEY, comme nous vous l’avons déjà bien expliqué au préalable au téléphone, nous n’avons fait que notre travail, tout est expliqué, justifié et réalisé dans les délais légaux. Je vous souhaite malgré votre appréciation que trouve bien injustifié, bonne continuation. Cordialement. Laurent DIAZ. Gérant
M
Matteo Forfori

Nous avons visité une quinzaine d’appartements en mai 2025 et rencontré une dizaine d’agents immobiliers. Parmi eux, M. Gibiard s’est distingué par son grand professionnalisme. Il fut le seul à arriver en avance au rendez-vous afin de préparer l’appartement pour la visite, et fit preuve d’une remarquable précision dans la présentation des atouts du bien, ainsi que d’une grande patience face à nos nombreuses questions et hésitations. Par la suite, tout au long du processus de signature de la promesse de vente puis de l’acte d’achat, il s’est montré particulièrement diligent dans le suivi du dossier, assurant une communication fluide et une excellente coordination entre les différentes parties. Nous avons été pleinement satisfaits de la qualité de son accompagnement. Si, à l’avenir, nous devions de nouveau solliciter un professionnel de l’immobilier dans la région, nous n’hésiterions pas un instant à faire appel à lui. Prenez grand soin de M. Stéphane Gibiard : il représente incontestablement une véritable valeur pour votre agence.

Réponse du professionnel : Bonjour M FORFORI, Merci pour ce retour très appréciable. Effectivement M Stéphane GIBIARD est très impliqué dans son travail et donne toujours le meilleur afin de mener à bien les ventes qui lui sont confiées. je vous confirme que c'est un excellent élément, c'est un plaisir de travailler à ses cotés, autant pour le coté professionnel qu'humain. Encore merci pour votre témoignage, au plaisir de travailler sur un prochain projet immobilier à vos cotés.
S
Stéphanie Evle

Je viens de louer un logement avec l'agence Espadon et je suis ravie car l'accueil et la prise en charge est super. Merci à Louis en apprentissage qui est au top et qui est fait pour ce métier. Et merci aussi a Diane, souriante et gentille qui a été super pour l'été des lieux.Esprit familial au sein l'agence. Très contente d'être passé par leur agence. Je vous la recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour MME EVLE, Merci pour votre témoignage, c'est un plaisir de lire que notre travail est apprécié, merci pour Louis et Diane qui font toujours de leur mieux, ils seront ravis de lire votre appréciation. Bonne journée. :-)
d
daouda diop

Agence au top, agréablement surpris par leur réactivité et leur professionnalisme. Je tiens à remercier Diane qui m’a beaucoup aidé à trouver un second logement après une location saisonnière et qui n’a pas hésité à négocier avec les propriétaires. Cette agence m’a permis d’économiser une semaine voir plus de frais d’hôtel.

Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage qui nous fait bien plaisir et qui fera plaisir à Diane bien sur également! Content d'avoir pu vous apporter satisfaction. Au plaisir de vous revoir à l'agence. :-)
S
Sonia.

À fuir absolument ! Mon expérience avec cette agence a été catastrophique. J’ai vécu plusieurs mois dans un appartement délabré avec de graves dégâts des eaux, de la moisissure et une humidité constante (logement en bord de mer). Cela a directement impacté ma santé, mais malgré mes signalements répétés, rien n’a été fait. Aucun relogement proposé, aucun suivi digne de ce nom. Résultat : meubles et vêtements abîmés, conditions de vie insalubres et un mépris total de la part de l’agence. À mon départ, ils m’ont rendu une misère sur ma caution, retenant des frais de ménage alors même que des travaux de rénovation étaient prévus (et que l’appartement avait été rendu propre). Une retenue totalement injustifiée. Pour couronner le tout, plus de 200€ de charges encore en attente, sans aucune garantie sur la date de remboursement. Je sors de cette location avec des soucis de santé, un stress énorme et aucune considération de leur part. Je suis seule, et comptais sur cette caution pour rebondir… En vain. Agence malhonnête, peu humaine et totalement négligente. Renseignez-vous bien sur la salubrité des logements avant de signer. Je déconseille très fortement. Fuyez !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sonia, Je comprends votre déception mais je ne peux pas être en accord avec vos écrits dénigrants et injustifiés. Vous êtes entrée dans un logement refait totalement à neuf, refait du sol au plafond juste avant votre entrée, en étage élevé avec une belle vue mer. Il y a malheureusement eu durant votre occupation un dégat des eaux qui est apparu via une humidité présente uniquement sur le mur de la loggia. Voici l’historique chronologique ce tout ce qui a été mis en place (mails conservés si besoin): 31/01/25 : Vous nous signalez le problème, nous l’indiquons au propriétaire le jour meme. 03/02/25 : Un constat dégat des eaux est adressé au syndic avec demande d’intervention. Origine du problème à l’étage supérieur. 07/02/25 : Rdv pris dans votre logement pour constater, le dégat des eaux se trouve bien uniquement sur la partie loggia. 18/02/25 : relance auprès du syndic ; vous en étiez informée. 20/02/25 : nouvelle relance au syndic 21/02: Intervention d'une entreprise pour recherche de fuite, réalisation d'un devis pour traiter le problème (légère fissure en façade de l'étage supérieur à traiter). 28/02/25 : visite de l’expert assurance qui valide le devis réalisé pour traiter la fuite. 03/03/25 : relance auprès du syndic pour valider le devis traitement d’origine de la fuite. 12/03/25 : validation par le syndic du devis. 17/03/25 : Vous quittez le logement. Nous avons fait tout notre possible mais il est compliqué de régler ce type de problème où doit intervenir des assurances, experts, artisans, syndic en quelques jours. Encore une fois ce dégat des eaux impactait la loggia. Vous êtes entrée dans un appartement parfaitement propre, un ménage était nécessaire à votre départ, à notre sens il n’est pas justifié de ne pas laisser un appartement comme on l’a trouvé (surtout la cuisine laissée avec des traces de graisse de cuisine, photos à l’appui), ménage comptabilisé 60 euros. Nous ne nous avons pas facturé les trous réalisés dans le mur et rebouchés grossièrement alors que le mur était totalement lisse et blanc à votre entrée quelques mois plus tot. Nous avons retenu sur le dépôt de garantie le loyer du 1er mars au 17mars que vous n’aviez pas réglé. Enfin nous avons conservé ponctuellement 20% du dépôt de garantie dans l’attente de la réception par le propriétaire des charges de copropriété durant votre durée d’occupation (exercice de charges). Dès réception de ce document qui sera fourni après la prochaine assemblée générale des copropriétaires, la régularisation effectuée et le surplus conservé vous sera restitué, ce qui est totalement classique et légal afin de réaliser des comptes justes. Votre critique est totalement infondée, nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour faire avancer les réparations et n’avons absolument pas abusé avec votre dépôt de garantie, bien au contraire. Je reste à disposition pour reprendre chaque point de mon écrit si vous le souhaitez. Laurent DIAZ.
C
Camille Molles

Je tiens à féliciter chaleureusement l'Agence Espadon. L'équipe est à l'écoute des soucis de ses locataires et très réactive. Année après année vous êtes toujours reçu avec beaucoup d'attention et de gentillesse. Alors que je ne trouvais pas de bien pour me loger à Montpellier, un agent d'Espadon Immobilier a tout fait pour plaider mon dossier et m'a permis de passer de délicieuses années dans un appartement dont je regrette toujours la vue. Merci encore à vous tous, à Diane particulièrement. Si la vie me pousse à revenir sur le littoral montpelliérain, je sais où me diriger pour un futur achat.

Réponse du professionnel : Bonjour M MOLLES, Merci pour votre appréciation qui nous fait bien plaisir, nous vous souhaitons le meilleur pour la suite, au plaisir de vous revoir à l'agence. :-)
O
Olivier de La Tour

Une agence immobilière très sympathique tenue par de vrais pros! Toujours à l’écoute de ses clients et qui arrive toujours à trouver une solution à nos petits problèmes matériels! Je recommande vivement cette agence aux futurs locataires et propriétaires pour son service et son sérieux! Mr Bazile

Réponse du professionnel : Bonjour M BAZILE, Merci pour votre témoignage, nous faisons au mieux de nos compétences et possibilités afin d'apporter satisfaction à nos clients et sommes toujours très heureux de pouvoir lire des messages gratifiants comme le votre qui nous encouragent à continuer :-) Au plaisir de vous revoir à l'agence! :-)