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Agence Grand Sud Immobilier

Agence immobilière · Le Grau-du-Roi (30)

4,6 279 avis Fermé
Agence Grand Sud Immobilier — Agence immobilière

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À propos de Agence Grand Sud Immobilier

Agence Grand Sud Immobilier est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Le Grau-du-Roi (30240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (279)

4,6
279 avis
5★228
4★24
3★3
2★4
1★20
M
Marine Robert

Je recommande Magali les yeux fermés ! Elle m’a accompagnée pour la vente de mon appartement du début à la fin avec un professionnalisme incroyable. Elle s’est vraiment occupée de moi à chaque étape, toujours disponible, à l’écoute et très rassurante. Au-delà de ses compétences, c’est surtout une personne en or, humaine, bienveillante et impliquée comme on en rencontre rarement. Grâce à elle, tout s’est déroulé parfaitement et sans stress. Un immense merci Magali, je n’aurais pas pu rêver meilleur accompagnement !

Réponse du professionnel : 🙏 Un immense merci pour votre confiance 🙏 Nous souhaitons adresser un très chaleureux merci à Marine Robert pour son magnifique avis ❤️ Vos mots nous touchent sincèrement et reflètent pleinement les valeurs que nous souhaitons porter chaque jour au sein de notre agence : écoute, accompagnement et engagement. 👏 Un grand bravo également à Magali pour son accompagnement sérieux, humain et professionnel tout au long de cette vente. Une implication sans faille au service de ses clients ! ✨ C’est grâce à cette relation de confiance que chaque projet devient une réussite.
Q
Quentin Lemarié-Bourseau

⚠️ Épouvantable: Pas de chauffage à l'étage, 15°C et mauvaise foi absolue ! ⚠️ Nous avons loué par cette agence à la fin du mois du décembre. Quand nous sommes arrivé il faisait 1°C dehors et nous découvrons alors qu'aucune des chambres à l'étage ne bénéficiait de radiateurs. Nous avons immédiatement contacté l'agence, mais ils nous répondirent qu'ils ne pourraient venir apporter des radiateurs d'appoint que le lendemain après-midi. Nos enfants et nous avons donc passé la nuit dans des chambres a 15°C et avons, bien entendu, très peu dormi, ce qui a lourdement pesé sur nos vacances. Mais le pire est l'attitude de l'agence. Après avoir reconnu le problème en apportant des chauffages, ils n'ont offert aucune excuse. Nous avons donc demandé un geste commercial et leur réponse fut lunaire : selon eux, le froid de la veille aurait été causé par une fenêtre ouverte au rez-de-chaussée... le LENDEMAIN ! L'ironie est d'ailleurs intéressante car si nous avons dû aérer ponctuellement en bas, c'est précisément parce que le seul radiateur du logement (au RDC, avec un thermostat défectueux) nous obligeait à surchauffer le salon pour espérer faire monter un tout petit peu de chaleur à l'étage. Pour un logement à 115€ la nuit hors saison, ce fut une immense déception, tant pour le confort inexistant que pour le mépris affiché par l'agence. Je vois que c'est loin d'etre la premiere fois que la mauvaise foi et l'arrogance de Mme Pitot est relevée dans les autres commentaires Google. A voir comment elle répond aux autres commentaires, j'ai hate de la lire sa réponse au mien :) Bref, à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement désolée que votre séjour n’ait pas correspondu à vos attentes et qu’il ait généré de l’inconfort pour votre famille. Dès votre appel, nous avons pris en compte votre signalement et sommes intervenus pour apporter des chauffages supplémentaires. Le logement était déjà équipé de chauffages d’appoint dans les placards d'une chambre , et deux appareils complémentaires ont été ajoutés afin d’améliorer le confort. Nous regrettons toutefois que malgré cette intervention et les échanges que nous avons eus, vous conserviez ce ressenti. Nous avons de notre côté analysé l’ensemble du dossier, proposé un geste commercial et pris le temps d’échanger avec vous. Notre priorité reste la satisfaction des voyageurs, la transparence et le suivi des situations lorsqu’un aléa survient, ce qui est inévitablement possible en période hivernale, notamment dans des résidences de bord de mer. Nous prenons note de votre retour, qui nous permet également d’améliorer encore nos procédures et équipements pour l’avenir. Nous souhaitons malgré tout à votre famille une bonne continuation. Aurélie Gérante – Agence Grand Sud Immobilier
J
Julien Wegner

Lors d’une location à l’automne dernier, l’agence nous a loué via Airbnb un logement extrêmement sale que nous avons dû quitter en catastrophe. Les échanges avec l’agence ont permis de récupérer une partie de la somme investie, et un chargeur oublié sur place. Mais en tant que professionnels j’attends d’eux qu’ils vérifient la qualité des biens qu’ils proposent et disposent d’un cahier des charges strict, en particulier sur la propreté des lieux. Je met deux étoiles quand même car ils ont en partie répondu à mes demandes après le séjour et l’accueil sur place était correct. Ce qui n’a pas empêché un court séjour de vacances d’être largement gâché.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Wegner, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour à l’automne dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et qu’il ait été impacté par un problème de propreté. Nous comprenons parfaitement votre déception et le désagrément que cela a pu engendrer dans le cadre de vos vacances. Dès votre signalement à l’époque, nous avons pris en compte votre demande, vous avons accompagnés dans vos démarches, procédé à un remboursement partiel et permis la restitution de votre chargeur, comme vous le mentionnez. Depuis cet épisode, nous avons profondément revu l’ensemble de notre organisation : nos procédures ont été entièrement retravaillées, nos équipes renouvelées et renforcées, et des contrôles beaucoup plus stricts ont été mis en place afin de garantir un niveau de qualité et de propreté élevé sur l’ensemble des logements que nous proposons. Nous partageons pleinement votre exigence sur ce point, qui est au cœur de notre métier. Si vous deviez un jour revenir au Grau-du-Roi, n’hésitez pas à nous recontacter. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau et de vous permettre de constater concrètement l’évolution et l’amélioration de nos services. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de déposer votre avis. Bien cordialement, Aurélie Gérante – Agence Grand Sud Immobilier
s
sanchez frederic

Agence très fiable car l’annonce du studio que nous avons loué correspondait parfaitement, ainsi que les photos !!! Accueil chaleureux avec explications claires pour accéder au studio ! Nous avons passé un excellent séjour… Nous recommandons grandement cette agence ! Merci Aurelie À bientôt Frédéric et Gisèle ☀️☀️☀️☀️☀️

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric et Gisèle, Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que le studio vous a plu et que les photos étaient fidèles à la réalité — c’est une priorité pour nous. Votre satisfaction et votre confiance sont la plus belle des récompenses pour toute l’équipe. Nous avons eu plaisir à vous accueillir et nous serions très heureux de vous revoir prochainement sous le soleil du Grau-du-Roi ! ️ À bientôt, Aurélie – Agence Grand Sud Immobilier
C
Christine LLN

Appartement très bien situé avec une très belle vue sur la mer. Il dispose de tout le confort dont 3 télés, machine à café, lave linge, sèche linge, four, plaque à induction, frigo américain et surtout un large balcon. Accueil très convivial à l’agence. A noter le petit cadeau de bienvenue qui nous a agréablement surpris !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🌸 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de l’appartement, son confort et la vue sur la mer. Toute l’équipe de l’Agence Grand Sud Immobilier vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour au Grau-du-Roi. Bien cordialement, Aurélie – Agence Grand Sud Immobilier
P
Pat Cachin

Tout est bien organisé et le logement est super bien situé (L‘ancre Marine dans le bloc Galion tout près du centre, du marché, de la mer et en plus calme). L‘agence n‘y peut sans doute rien, mais nous avons dû commencer par laver la vaisselle qui avait pas mal de restes bien séchés collés. A part ce petit inconvénient on peut dire que notre séjour a été fantastique et que l’agence est très professionnelle. Merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour vos gentils mots ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à l’Ancre Marine et que vous ayez apprécié la localisation du logement. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la vaisselle et allons sensibiliser notre équipe de ménage afin que cela ne se reproduise pas. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Grau-du-Roi ! Aurélie et L’équipe de l’Agence Grand Sud Immobilier
M
Michèle Lfb

Excellent accueil, D'une gentillesse rare Informations données avant pendant et le jour du départ Appartement situé dans une résidence calme et vue mer, top ! 👌👍 Une seule chose à dire ne changez rien et à l'année prochaine sûrement ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Michèle, Un grand merci pour votre adorable message 🙏 Ça nous fait vraiment plaisir de lire que l’accueil, les infos et l’appartement avec vue mer vous ont plu. Toute l’équipe est ravie d’avoir contribué à votre séjour au calme. On ne change rien… si ce n’est qu’on vous attend avec le sourire l’année prochaine 😉 N’hésitez pas à nous contacter en direct pour vos dates, on s’occupe de tout. À très bientôt au Grau-du-Roi ! Aurélie et toute l'équipe de l'Agence Grand Sud Immobilier
R
Rebecca Violino

Equipe d accueil très sympathique L appartement est très bien situé avec une vue sur le port et la mère splendide L appartement est beau, propre, fonctionnel et bien équipé. Literie tres bonne. Situé dans un immeuble au calme. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : L'équipe d'accueil est certes sympathique mais elle remercie tout autant les gentils voyageurs et les gens fort sympathiques comme vous pouvez l'être aussi. C'est la raison pour laquelle évidement nous vous sommes très reconnaissants du temps que vous avez pris pour nous laisser un gentil commentaire. N'hésitez pas si un jour vous avez à nouveau besoin de nos services. Au plaisir

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