Agence Groupama Albi Jaurès est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Albi (81000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (30)
4,6
30 avis
5★24
4★3
3★1
2★0
1★2
E
Eric Garnier
j'ai changé mon assurance maison et auto pour la même couverture et moitié moins cher et un personnel très pro à l écoute de vos attentes 'merci
Réponse du professionnel : Bonjour Éric, merci pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous proposer des contrats adaptés à vos besoins avec des tarifs avantageux et un accompagnement professionnel. Votre satisfaction est notre priorité. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
M
Marie GAYRARD PARDO
Accueil de qualité à l'agence Groupama Jaurès, le personnel est très serviable et professionnel. Un service efficace, les produits sont de plus en plus variés, ce qui est appréciable lorsque l'on souhaite regrouper certaines garanties par exemple.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie, merci sincèrement pour votre message. Nous sommes heureux que l’accueil, la qualité du service et la diversité de nos offres répondent à vos attentes. Au plaisir de vous revoir en agence. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
C
Christine DESMET
Très bien. Bon accueil. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine, merci pour cette belle note de 5 étoiles et ce retour positif qui encourage énormément notre équipe d'Albi. Au plaisir de vous revoir en agence. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
s
serge LECHEVALIER
A l'écoute, réactivité, avenant ,agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Serge,
Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif. Votre appréciation de notre écoute et de notre efficacité nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité avec bienveillance.
Cordialement,
Laurent de l'Agence Groupama Albi Jaurès
F
Francky Franck
Un grand merci à notre conseillère Mme Bouloran Anne Marie, elle nous a écouté et apporté une solution rapide et efficace. 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Francky, merci pour cette belle note de 5 étoiles qui encourage nos équipes d'Albi. Au plaisir de vous revoir dans notre agence !
Excellente journée 😊
Marianne, Groupama d'Oc
R
Romain
Une catastrophe à tous les points .
Assurance voiture placement retraite.assurance pro .
Un accident tout risque sans tord aucun prêt de voiture pas de rapatriement une estimation moitié de la valeur . Pas une personne au téléphone efficace. Tout le monde se renvoi la balle . aucun geste humain. Albi n y es pas pour grand chose juste Groupama qui vire au pire des assurances.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Suite à votre déclaration de sinistre, nous avons mandaté un expert afin d'établir une évaluation des dommages. Après réception du rapport, vous avez contesté le montant estimé. Nous avons immédiatement transmis votre mécontentement à notre service qualité, qui a pris contact avec l'expert pour une vérification de ses conclusions.
Malheureusement, l'expert n'a pas jugé nécessaire de réviser son estimation. Dans ce contexte, votre conseillère vous a proposé de procéder à une expertise contradictoire, si vous souhaitez contester cette évaluation.
En ce qui concerne le prêt de véhicule, nous regrettons de vous informer que cette prestation, disponible en option, n’était pas incluse dans votre contrat, et il ne nous était donc pas possible de vous en faire bénéficier.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement.
Laurent, Groupama d'Oc
c
claudette POUSSEROT
Professionnel et efficace
Réponse du professionnel : Bonjour Claudette, merci pour cette belle note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant notre agence d'Albi et nos conseillers. Au plaisir de vous revoir prochainement !
Excellente journée 😊
Pauline, Groupama d'Oc.
J
Joelle Bonnet
Je veux simplement remercier l'ensemble des services de Groupama, dont je suis très satisfaite, au téléphone comme à l'agence d'Albi!
Je remercie, aussi, tout particulièrement Madame Polichiso, qui a très bien géré mes différents dossiers aujourd'hui.
Un Grand MERCI à vous tous.
Bien cordialement.
Mme Bonnet-Arles
Réponse du professionnel : Bonjour Joelle, merci pour votre excellente note de 5 étoiles concernant votre expérience avec notre agence d'Albi. Au plaisir de vous revoir prochainement !
Excellente journée 😊
Pauline, Groupama d'Oc.
P
Philippe Treilhou
Agence super sympa
Je recommande
Envoyé
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, merci beaucoup pour cet avis positif et cette excellente note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services, et, plus particulièrement, du professionnalisme et de l'écoute de nos conseillers. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence d'Albi.
Excellente journée 😊
Audrey, Groupama d'Oc.
F
Frederic Durou
personnel sympathique et accueillant. très professionnel, à votre écoute pour établir des devis 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Frederic, merci pour votre retour positif ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence d'Albi.
Excellente journée 😊
Kévin, Groupama d'Oc.
K
Karine Ferret
Après une simple panne sur autoroute, cette assurance ne prend en charge, si vous êtes assuré tout risque, le remorquage du véhicule et la conduite des personnes vers leur destination. Pour ce qui est de rechercher un garage ou tout autre demande vous serez seul... comparez bien avant de signer votre contrat
Réponse du professionnel : Bonjour Karine, tout d'abord je vous présente mes excuses au nom de Groupama pour la situation que vous décrivez, ce n'est pas ce genre d'expérience que nous voulons pour nos sociétaires !
Sur l'ensemble de nos contrats auto, lors d'une panne de votre véhicule, même sur autoroute, nous emmenons à notre charge, le véhicule et ses passagers auprès du garage partenaire le plus proche, sauf choix contraire de votre part bien évidemment. Il semblerait que dans votre situation cela n'a pas été le cas ! Pour ce qui est du bon acheminement n'ayant pas d'infos sur votre contrat je ne peux pas savoir précisément ce qui est initialement prévu.
Je vous propose donc de m'envoyer plus de détails sur votre situation à [email protected] je transmettrai ensuite à mes collègues du service qualité pour voir ce qui s'est passé et vous faire un retour.
En vous souhaitant une belle journée.
Adrien, Groupama d'Oc
L
Loic Massol
Excellent accueil, conseiller compétent, réactif, à l'écoute des clients et avec de bons conseils. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Loic,
Toute l'agence de d'Albi vous remercie pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié nos conseils et nous espérons vous revoir bientôt !
Laetitia, chargée de relation client
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