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AGENCE D'ASSURANCE

Agence Groupama Aucamville

Agence d'assurance · Aucamville (31)

4,8 55 avis Fermé
Agence Groupama Aucamville — Agence d'assurance

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À propos de Agence Groupama Aucamville

Agence Groupama Aucamville est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Aucamville (31140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (55)

4,8
55 avis
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3★0
2★0
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Denise

Sociétaire depuis plus de 60 ans, je fais confiance à Groupama pour mes contrats d'assurance (maison, voiture, mutuelle). J'ai toujours été satisfaite autant pour le suivi commercial que lors des sinistres. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Denise, merci pour votre fidélité depuis plus de 60 ans et pour ce super témoignage. Nous sommes particulièrement touchés par la confiance que vous accordez à Groupama depuis toutes ces années. Savoir que vous êtes satisfaite aussi bien de l'accompagnement de nos équipes que du suivi de vos sinistres est une très belle récompense. Merci également pour votre recommandation. Au plaisir de continuer à vous accompagner encore longtemps. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
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jacques bouaine

J’ai pris rendez-vous ce jour avec ma conseillère Laetitia Peyrou… J’étais ravi de son accueil, elle a répondu à mes attentes. Je la recommande chaleureusement car elle est d’un professionnalisme défiant tout concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre rendez-vous avec Laetitia ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance et votre recommandation. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
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Fana Ka

Je recommande fortement cette agence Groupama d’Aucamville. L’équipe est accueillante, professionnelle et à l’écoute. J’ai été très bien accompagnée dans mes démarches, avec des explications claires et un suivi de qualité. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour Fana, merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que l'équipe d'Aucamville ait su vous accompagner avec professionnalisme, disponibilité et bienveillance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
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anthony razurel

Un grand merci à Marie Simon pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils toujours pertinents. Les échanges sont agréables et se déroulent toujours dans une excellente ambiance. Agence tres accueillante.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony, merci pour ce témoignage. Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait des services de Marie et de l'accueil de notre agence. Votre retour motive grandement notre équipe d'Aucamville. Au plaisir de vous revoir en agence. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
F
Florent Ducourneau

Excellente expérience avec mon agence Groupama, et tout particulièrement avec ma conseillère, Madame Marie SIMON. Je suis pleinement satisfait de ses services : elle est toujours très réactive dès que j'ai la moindre question et se montre particulièrement disponible pour le suivi de mes dossiers.

Réponse du professionnel : Bonjour Florent, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que Marie réponde à vos attentes grâce à sa réactivité et à la qualité du suivi qu'elle vous apporte. Nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
J
Jean Claude Ballesio

Satisfait depuis la retraite je suis client

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Claude, merci pour votre confiance. Nous sommes heureux de vous accompagner depuis votre retraite. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
C
Claude Quercy

Conseillère à mon écoute, toute les demandes traiter rapidement et informer des avancées de la demande. Adhérents depuis 40 ans

Réponse du professionnel : Bonjour Claude, merci pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années. Nous sommes heureux que votre conseillère réponde à vos attentes avec écoute, réactivité et un suivi attentif de vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité ! Au plaisir de vous revoir en agence. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
C
Charline Goasmat

Cela fait plusieurs années que Marie Simon gère mon portefeuille d’assurances. J’en suis pleinement satisfaite. Elle est toujours à l’écoute , disponible pour trouver les meilleures solutions me concernant , et je sens que je ne suis pas un dossier pour elle. Ne serait ce que le fait de me demander des nouvelles de ma famille , me démontre qu’elle porte un véritable intérêt à ma situation. Ce sont des petites intentions qui démontre le rapport humain et me Permettent de donner ma confiance à Marie Simon .

Réponse du professionnel : Bonjour Charline, un grand merci pour ce témoignage/ Nous sommes heureux que Marie vous accompagne depuis plusieurs années avec autant d’écoute, d’attention et de proximité. La relation de confiance que vous décrivez est au cœur de notre métier et nous lui transmettrons vos chaleureux compliments. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
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Patrick MACHADO

Très bon accueil et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrick, merci pour cette belle note de 5 étoiles et ce retour très positif sur notre agence d'Aucamville. Votre avis encourage grandement notre équipe. Au plaisir de vous revoir en agence. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
M
Marie Alves

Merci à Md Simon pour ses excellents conseils, son écoute attentive et sa capacité à proposer des solutions parfaitement adaptées à nos besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, merci sincèrement pour votre message. Nous sommes heureux que Simon ait su vous conseiller avec écoute et vous proposer des solutions adaptées à vos besoins. Votre retour l'encourage grandement. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
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Iwona Z.

Excellente agence! Accueil chaleureux, professionnel, aucun souci. Nous remercions Audrey, notre conseillère, pour son professionnalisme, gentillesse, et son dévouement pour le client pour l'accompagner au mieux. Bravo a elle, vous pouviez y aller les yeux fermés. Iwona et Richard Lafont

Réponse du professionnel : Bonjour Iwona, merci pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis qu’Audrey ait su vous accompagner avec professionnalisme, disponibilité et bienveillance. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir en agence. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
m
maa_dbd

Accompagnement de qualité réalisé par ma conseillère Mme Simon Marie. Toujours à l'écoute pour trouver des solutions et s'adapter à mes besoins, tout cela avec un grand professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis que Madame Marie vous accompagne avec professionnalisme et des solutions adaptées à vos besoins. Votre retour l'encourage grandement à continuer sur cette voie. Au plaisir de vous revoir en agence. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
J
Jocelyne Ricci Bos

Un grand MERCI à Marie SIMON pour son professionnalisme, sa gentillesse . C’est toujours un plaisir de la rencontrer. Je vous la recommande pour vos futurs contrats.

Réponse du professionnel : Bonjour Jocelyne, merci beaucoup pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis que Marie vous accompagne avec professionnalisme et gentillesse. Votre retour l'encourage grandement. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
P
Philippe Noleo

Super accueil, toujours à l'écoute de nos besoins, on est reçu avec le sourire et la bonne humeur qu’on est un rendez-vous ou pas. Je recommande cette agence à tout le monde les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour ce retour chaleureux, cela nous touche vraiment ! On espère vous revoir très bientôt.
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Sammantha

Une équipe bienveillante, très sympathique et à l’écoute, surtout dans les moments difficiles.

Réponse du professionnel : Bonjour Sammantha, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Il est important pour nous d’être attentifs et d’apporter soutien dans toutes les circonstances. Votre appréciation nous touche profondément. Cordialement, Laurent de l'Agence Groupama Aucamville
M
Marie Cayrac

Un grand merci à Audrey pour votre accueil et votre professionnalisme ! Je recommande les yeux fermés cette agence et surtout Audrey qui saura vous conseiller comme il le faut ! Rare de nos jours de trouver une personne aussi impliquée dans son travail ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire un retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su répondre à vos besoins et vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre agence de Aucamville ! Excellente journée 😊 Marianne, Groupama d'Oc
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nourddine sitini

Audrey a été très professionnelle et à l’écoute. Je recommande vivement cette agence

Réponse du professionnel : Bonjour Nourddine, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre conseillère Audrey. Nous sommes ravis de constater que vous êtes pleinement satisfaite de ses services et de notre agence. Au plaisir de vous revoir dans notre agence d'Aucamville ! Excellente journée 😊 Elena, Groupama d'Oc
M
Marie Hélène Pailhas

Suite au mail de Groupama pour mes 1 année dans le groupe JE tiens à signaler ́la compétence la gentillesse de laetitia Peyrou de l’agence d’Aucamville. Toujours disponible et bienveillante. J’avoue que Laetitia m’attache vraiment à GROUPAMA et me donne envie d’aller plus loin avec vous

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Hélène, merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour très positif. Nous sommes ravis de constater que vous êtes pleinement satisfaite de votre conseillère et de nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre agence d'Aucamville ! Excellente journée 😊 Elena, Groupama d'Oc
D
David De Vooght

3 contrats zéro problème aucun sinistre ou autres je viens de résilier tout mets contrats bien trop déçu de leur comportement.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et regrettons que votre expérience avec Groupama n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ouverts à en discuter avec vous afin de mieux comprendre votre situation. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute clarification, à l'adresse mail [email protected] En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, Elisa, Groupama d'Oc
M
Manue Petit

J’ai été accueilli par Mme Audrey Boutonnet Veyrac, très professionnelle et sympathique. Elle a su très bien me conseiller et j’ai passé un très bon moment Je vous recommande à 100% cette conseillère qui sera vous accompagner.

Réponse du professionnel : Bonjour Manue, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif sur notre conseillère. Nous sommes ravies de constater que vous êtes satisfait de nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre agence d'Aucamville. Excellente journée 😊 Elsa, Groupama d'Oc
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Jean Max PENNANEC

Accueil dans cette agence toujours agréable . Toutes les conseillères sont souriantes ! Ma conseillère est très pro ,efficace, à l'écoute, de plus aimable et souriante. C'est toujours agréable d'aller dans cette agence .

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Max, merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour positif sur notre agence d'Aucamville. C'est un réel plaisir pour nous de lire votre commentaire et de constater que vous êtes satisfait de notre agence et de nos conseillers. Au plaisir de vous revoir prochainement ! Excellente journée 😊 Eloise, Groupama d'Oc
F
Frel00ser

J'ai rencontré Audrey pour des devis, professionelle et souriante je la remercie pour sa patience et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour cette note de 5 étoiles et ce retour positif sur notre conseillère. Nous sommes ravies de constater que vous êtes satisfait de notre agence d'Aucamville. Au plaisir de vous y revoir. Excellente journée 😊 Elena, Groupama d'Oc
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Valérie PILLE

Rencontré Mme Boutonnet Veyrac Audrey pour des devis habitation voiture, très professionnelle, à l'écoute, réactive et, de plus en plus rare, très souriante et dans l'empathie Merci Audrey

Réponse du professionnel : Bonjour Madame PILLE, Merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Votre expérience positive avec votre conseillère se ressent dans votre commentaire, et nous vous remercions pour votre confiance ! Je transmet votre message à mes collègues d'Aucamville. Laetitia, chargée de relation client, Groupama d'Oc
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AAD Allo Artisan Dépanneur

Très mauvaise expérience avec groupama. Quand on a rien tout baigne. Mais quand vous avez un sinistre véhicule et qu'ils refusent le remboursement d'une partie. Plus hallucinant, j'e suis artisan et j'ai eu un accident de travail et là la galère groupama refuse l'accident de travail m'enlève 15 jours de carences au lieux de 3 puis quelques temps après cessent de m'indemniser prétextant que je suis apte à reprendre mon activité. Mes douleurs étaient toujours présentes et je continuais les examens et il est ressorti qu'il falaiit que je me fasse opérer. Là groupama reprend les indemnités avec l'arriéré mais sans intérêt de retard. Même pas un mois après mon intervention chirurgicale groupama stop à nouveau mes indemnités sans explication. Cela fait plus d'un an que je vis sans rien et je suis loin d'être rétabli Malgré de nombreux courriers groupama reste sur sa position donc je les ai menacés d'aller voir un médiateur ce qui m'a valut que groupama me résilie les contrats autos et santé. La procédure auprès du médiateur est lancé mais je suis maintenant dans une situation financière très difficile. Et pourtant selon leur slogan groupama assure la vraie vie!!! Ça doit être une vie sans problème qu'ils parlent. En réponse à votre commentaire, je signale que vous avez débité les échéances jusqu'en août 2021 par contre vous avez stoppé les Indemnités journalières en février 2021.

Réponse du professionnel : Monsieur Peron, Malgré le fait que le traitement de votre sinistre ait été à votre avantage, via le trop perçu de vos indemnités journalières, et dans la continuité de nos différents courrier et échange, je vous confirme que notre position est définitive. Encore une fois, si vous estimez que nous avons manqué à nos obligations d'assureur, n'hésitez pas à saisir la Médiation de l’Assurance, qui pourra analyser l'ensemble des pièces du dossier et statuer sur celui-ci. Bien cordialement Sabrina, chargée de relation client, basée à Toulouse.
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Jp Decaux

Une bonne équipes au service de ces assurés.

Réponse du professionnel : Bonjour Jp, Merci beaucoup pour cette notation et votre commentaire sur notre équipe d'Aucamville, je leur transmets immédiatement ! En vous souhaitant une excellente journée. Adrien, Groupama d'Oc