Agence Groupama Balma

Pub mensongeres, cerise n est absolument pas la quand vous êtes en galère. Accident non responsable survenu il y a 3 ans, depuis c est le parcours du combattant pour avoir des infos et surtout nos indemnisations. Leur avocat qui devait nous représenter ne pensaient qu à s en mettre plein les fouilles et n à pas penser à notre intérêt,nous avons due le congédier et nous débrouiller seul depuis. Ils trouvent toutes les excuses pour ne pas régler nos frais. Notre nouvel interlocuteur basé en creuse est dénué d empathie et d écoute. Il ne voit que les chiffres comme un banquier et ne cherche même pas par échange à retracer la situation de à à z. Je compte bien résilier toutes mes assurances une fois qu ils nous aurons payé,,

Merci pour votre professionnalisme

Très satisfait de l agence groupama de Balma et notamment de Mme Teixeira qui est notre interlocutrice. Très professionnelle , disponible, à l écoute , efficace , compétente et d une très grande amabilité...sans oublier des contrats : Prestations /Prix compétitifs . Cordialement 👍 EB

Un groupe performant, à l’écoute de ses clients et efficace.

Très bonne expérience. Fanny m'a bien accueilli pour pouvoir choisir les meilleures formules possibles pour mes contrats d'habitation et de mutuelle en prenant compte de mes besoins tout en bienveillance. Merci

À fuir !!! Ils ont résiliés le contrat de ma grand-mère du jour au lendemain sans aucune explication après une fuite au niveau de son toit. Elle a du payer plus de 2500€ de sa poche pour faire réparer la fuite le plus rapidement possible et Groupama n’a lui rien rembourser lui disant que c’était sa faute et qu’elle tentait d’escroquer l’assurance sans que même aucun d’expert ne soit venu chez elle. Vous n’avez pas honte de laisser une grand-mère seule dans cette situation. Je pensais pas qu’un si groupe comme Groupama laissait leurs clients dans cette situation sans proposer aucune solution.

ATTENTION : en 3 ans (dont 5 ans assurée en totalité en tout risque) j'ai eu 2 sinistres pour éraflures et un impact bris de grasse. Et voilà que je reçois un avis de résiliation. Personne fortement désagréable au téléphone par ailleurs. Sans soucis je change d'assurance. Je DÉCONSEILLE FORTEMENT

Vraiment un super accueil !!! Je recommande à 100 % cette agence !