Agence Groupama Bidache est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Bidache (64520). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (29)
4,9
29 avis
5★27
4★1
3★1
2★0
1★0
A
Audrey Dournel Carrere
Très bonne agence ! Nous tenons à remercier Mme Castiella pour son accueil et sa disponibilité, c’est vraiment une personne adorable et d’une grande gentillesse.
Elle prend le temps de vous écouter, de vous conseiller et de répondre à vos besoins avec beaucoup de professionnalisme.
Ses conseils on été précieux et parfaitement adaptés à notre situation.
C’est un bonheur de l’avoir comme conseillère !
Vous pouvez prendre rendez-vous avec elle en toute confiance !
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, merci pour ce témoignage. Nous sommes heureux de constater que Madame Castiella vous accompagne avec disponibilité, bienveillance et professionnalisme. Nous lui transmettrons avec grand plaisir vos chaleureux compliments, qui seront une belle reconnaissance de son engagement. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
D
Danièle LEFEBVRE
Merci Eva personne très agréable et consciencieuse,qui donne les bonnes informations.
Réponse du professionnel : Bonjour Danièle, merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis qu'Eva ait su vous accompagner avec sérieux et vous apporter des informations claires et adaptées. Nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
c
corinne coco
Un grand merci à Eva Castellia qui a su nous conseiller nous écouter pour un sujet délicat à traiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, merci pour votre message. Nous sommes ravis qu’Eva ait su vous accompagner avec écoute et délicatesse sur ce sujet important. Au plaisir de vous revoir en agence. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
Y
Yoann Prince
Je tiens à remercier chaleureusement Mme Castiella pour son accompagnement tout au long de mon dossier d’assurance auto. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse ont rendu toutes les démarches simples et rassurantes. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience et de clarté, ce qui est très appréciable.
Réponse du professionnel : Bonjour Yoann, merci sincèrement pour ce très beau témoignage. Nous sommes heureux que Madame Castiella ait pu rendre vos démarches simples et rassurantes grâce à son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance. Votre retour lui fera très plaisir. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
s
serge LABATSUZAN
Études devis très bien détaillées
C'est parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Serge, merci pour cette belle note de 5 étoiles et ce retour très positif qui encourage grandement notre équipe de Bidache. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Au plaisir de vous revoir en agence. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
e
emilie bessuand
Très contente d'Eva qui a répondu à mes attentes et question. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Émilie, merci pour cette belle note de 5 étoiles et ce retour positif. Nous sommes ravis qu’Eva ait su répondre à vos attentes et à vos questions. Au plaisir de vous revoir en agence. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
M
Marguerite Soares
Merci Eva pour vos bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Marguerite, merci pour cette belle note de 5 étoiles et ce retour positif qui encourage énormément Eva. Au plaisir de vous revoir en agence. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
L
Lyli RICHARD
Très contente de ma conseillère Eva CASTIELLA. Celle-ci m'a aidé pour résoudre des problèmes
Réponse du professionnel : Bonjour Lyli, merci pour votre retour. Nous sommes heureux qu’Eva ait pu vous aider efficacement et vous apporter satisfaction. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
B
Benat Ustariz
Nous remercions tout particulièrement Madame Castiella pour ses compétences et son professionnalisme elle a su nous mettre en confiance lors du sinistre que nous avons subi sur notre maison un jour de grêle intense. Sa réactivité et sa bienveillance nous a permis d'être vite indemnisé et faire les travaux nécessaires.
Nous avons d'ailleurs ajouter deux contrats chez Groupama.
Réponse du professionnel : Bonjour Benat, merci pour votre retour si encourageant. Nous sommes ravis d’apprendre que Madame Castiella a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance lors de votre sinistre. Sa réactivité et son suivi ont visiblement contribué à vous apporter la sérénité nécessaire dans ce moment difficile, et nous en sommes très heureux. Merci également pour votre confiance renouvelée avec la souscription de deux contrats supplémentaires. Toute l’équipe reste à votre écoute et à votre service. Excellente journée 🙂 Laurent, Groupama d'Oc
c
christine Capdevielle
Personne disponible et à l’écoute
Eva Castiella
Réponse du professionnel : Bonjour Christine, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis positif et cette belle note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services et de notre conseillère. Au plaisir de vous revoir dans notre agence de Bidache.
Excellente journée 😊
Elena, Groupama d'Oc
L
Lercier Dominique
Je suis très contente de Eva Castiella qui me donne très bon conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, merci d’avoir pris le temps de partager un avis positif sur notre conseillère Eva. Votre message est une belle source de motivation pour elle, et l’encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir dans notre agence de Bidache ! Excellente journée 🙂 Elena, Groupama d'Oc
P
Paola Toiser
Je remercie Eva pour l écoute la gentillesse et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Paola, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis favorable sur notre conseillère Ève. Votre retour est très motivant et l’encourage à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir dans notre agence ! Excellente journée 😊 Elena, Groupama d'Oc
S
Sandra SR
Cliente chez Groupama depuis pas très longtemps mais très satisfaite du relationnel client; et tout particulièrement Eva toujours disponible et souriante !
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, merci pour ce retour positif et cette belle note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de vous compter parmi nous et de constater que vous êtes satisfaite de nos services ! Au plaisir de vous revoir dans notre agence de Bidache !
Excellente journée 😊
Elena, Groupama d'Oc
J
Jessy Charpentier
Un grand merci à Eva Castiella conseillère très à l'écoute de sa clientèle, très professionnelle et de bons conseils. Je conseils la prise de rendez-vous avec cette conseillère toujours solaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Jessy, merci d'avois pris le temps de faire un retour positif sur notre conseillère. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfaite de nos services et notre agence de Bidache. Au plaisir de vous y revoir.
Excellente journée 😊
Elena, Groupama d'Oc
B
Bernard Ducazau
Client depuis des générations nous sommes désormais conseillés par Éva.
Un excellent relationnel, ce qu'on attend d'un conseiller de proximité.
Malgré des sujets complexes elle n'a rien lâché.
Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, merci pour ce retour positif et cette note de 5 étoiles qui encourage nos équipes. Nous sommes ravis de constater que vous êtes pleinement satisfait de votre conseillère. Au plaisir de vous revoir dans notre agence de Bidache.
Excellente journée 😊
Eloise, Groupama d'Oc
S
Sabrina Harguindeguy
Un grand merci à vous et particulièrement à Eva d être toujours à l écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, merci pour cette belle note de 4 étoiles et ce commentaire qui encourage nos équipes. Au plaisir de vous revoir dans notre agence de Bidache.
Excellente journée 😊
Eleonore, Groupama d'Oc
A
Arnaud Pasquier
Très satisfait pendant quelques années de ce Groupama Bidache.
Aujourd'hui pas à la hauteur de certains concurrents et on attend le dernier moment pour vous retenir.
Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, navrée de lire votre commentaire. J'ai contacté notre responsable commercial du secteur de l'agence de Bidache afin qu'un conseiller prenne rapidement contact avec vous pour faire le point sur la situation que vous nous découvrez. N'hésitez pas à revenir vers nous à l'adresse mail [email protected] si besoin.
Cordialement,
Nathalie Groupama d'Oc.
C
Cloe Poupou
Très bien accueillie par Eva! Très professionnelle, une joie de vivre qui fait plaisir ! Ne cherche pas à "vendre" et est de très bons conseils !! Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés!
Réponse du professionnel : Bonjour Cloe, merci pour ce retour très positif et cette excellente note de 5 étoiles. C'est un réel plaisir pour nous de constater que vous êtes pleinement satisfaite du professionnalisme et de l'accompagnement de notre conseillère. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence de Bidache !
Excellente journée 😊
Pauline, Groupama d'Oc.
C
Celine Labarriere
Reçu ce jour par Eva pour mise à jour contrats. Super professionnelle, connaît bien son métier et très agréable. Ne cherche pas à "vendre"
Réponse du professionnel : Bonjour Céline, merci pour cette excellente note de 5 étoiles ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence de Bidache.
Excellente journée 😊
Audrey, Groupama d'Oc.
s
sylvie vignau
J'ai été très bien reçue à l'agence de Bidache, par Corinne et Eva. Sourire, écoute, professionnalisme. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, merci pour votre avis positif et cette excellente note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services, et, plus particulièrement, du professionnalisme et de l'écoute de nos conseillères. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence de Bidache.
Excellente journée 😊
Audrey, Groupama d'Oc.
C
Charlotte Sejalon
Merci à la conseillère Eva qui a su nous conseiller et nous orienter vers des contrats plus avantageux chez Groupama . Le service clientèle est réactif et top je recommande .
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte, nous vous remercions pour cet avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services et, plus particulièrement, de l'accompagnement de notre conseillère. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence de Bidache !
Excellente journée 😊
Lucie, Groupama d'Oc.
L
Laure Plumejeau
J'ai eu grand plaisir à être en contact avec Mme Eva Castiella pour l'établissement d'un devis habitation + protection juridique. Elle a été très professionnelle, de bons conseils sans forcer la main et vraiment très accueillante. Je recommande chaudement
encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation et vos commentaires sur l'équipe de Bidache et sur votre accompagnement par Eva. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
Pauline, chargée de relation client, Groupama d'Oc.
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