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AGENCE D'ASSURANCE

Agence Groupama Capestang

Agence d'assurance · Capestang (34)

4,8 49 avis Fermé
Agence Groupama Capestang — Agence d'assurance

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À propos de Agence Groupama Capestang

Agence Groupama Capestang est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Capestang (34310). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (49)

4,8
49 avis
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Rachel Chabert

Une conseillère à l'écoute de mes besoins, réactive et communiquante. Des conseils avisés et pertinents. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel, Je vous remercie pour vos compliments chaleureux. C'est un plaisir de savoir que notre accompagnement a répondu à vos attentes avec attention et efficacité. Cordialement, OP
J
Jean Ramis

Je viens de signer quatre contrats d’assurance, l’accueil de la conseillère rien a dire,très sympathique, bien conseillé ,à pris le temps pour bien m’expliquer, et toujours avec le sourire. Franchement si vous souhaitez souscrire des contrats d’assurances elle saura vous conseiller et vous orienté dans vos besoins, cette conseillère Madame Floriane Charles saura vous guidez, et toujours avec le sourire je vous la conseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean, Nous vous remercions pour votre témoignage élogieux. Il est gratifiant de savoir que vous avez reçu un accueil chaleureux et des conseils adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, MF
S
Sébastien Berenguel

Ma conseillère madame Caillauld,est toujours aux petits soins avec moi, d'une grande humanité et gentillesse. Chaque année elle me rappelle pour renégocier à la baisse mes contrats. Enfin une conseillère qui va vraiment dans le sens de ses clients

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous apprécions sincèrement votre reconnaissance envers l'attention et le dévouement que vous recevez. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que nos efforts pour vous accompagner de manière attentive sont appréciés. Cordialement, MF
M
Marine GUIDEZ

Très satisfaite de mon expérience chez Groupama. J’ai la chance d’être accompagnée par Angélique, une conseillère vraiment exceptionnelle. Professionnelle, à l’écoute, réactive et toujours bienveillante, elle prend le temps d’expliquer les choses clairement et de trouver les meilleures solutions adaptées à nos besoins. C’est très rassurant d’être suivie par une personne aussi investie et humaine. Grâce à elle, les démarches sont simples et agréables, ce qui donne une très bonne image de Groupama et de la qualité de leur accompagnement. Un grand merci à Angélique pour son sérieux et son efficacité au quotidien. Et je recommande Groupama sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Je vous remercie de partager ces impressions positives. Il est essentiel pour nous que chaque accompagnement soit clair, attentif et adapté à vos attentes, et je suis ravi que votre expérience reflète cela. Cordialement, OP
M
Mireille Le Page

Ma conseiller , Angélique, est a l'écoute , professionnelle et humaine. Nous avons un gros sinistre en cours, elle est toujours présente pour nous accompagner.

Réponse du professionnel : Bonjour Mireille, Je vous remercie pour votre retour si positif. Il est essentiel pour nous d'offrir un accompagnement attentif et professionnel dans des moments difficiles comme celui-ci. Cordialement, OP
G
Guillaume Caillault

Je suis client chez eux depuis de nombreuses années, l'accueil est excellent et nous y sommes toujours bien conseillé. Nous avons d'ailleurs eu un sinistre important (incendie domestique avec destruction de la maison) et nous avons été entièrement remboursé avec le remplacement de nos biens et la reconstruction de notre habitation. Merci à toute l'équipe Groupama !!

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée au fil des années. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner efficacement lors de cette épreuve difficile. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, OP
M
Michel Muriel

Très bon relationnel avec des Conseillères très professionnelles. Mme CAILLAULT et Mme DA SILVA sont des personnes agréables et souriantes.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel Muriel, Nous vous remercions pour votre retour positif sur le professionnalisme et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous. Cordialement, OP
N
NICOLAS MONTPELLIER

Très bon contact et surtout un contact humain, proche de nous et de ce qu'on attend. Beaucoup de patience aussi avec nos désidératas. Merci Floriane !

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous remercions chaleureusement pour votre témoignage mettant en valeur notre approche attentive et personnalisée. Votre satisfaction est précieuse et vos mots nous encouragent à poursuivre cet engagement. Cordialement, MF
V
Val BOU

Contact avec FLORIANE vraiment positif👌personne très à l’écoute de nos attentes et qui a su clairement nous proposer ce dont nous avions besoin 👍 Je recommande les yeux fermés 💫🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Val BOU, Merci beaucoup pour ce retour si encourageant. Nous sommes heureux d'apprendre que l'accompagnement a répondu précisément à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer dans cette voie. Cordialement, OP
M
Mia Gasmi

Je souhaite partager mon entière satisfaction concernant l’accompagnement que j’ai reçu. Ma conseillère « Floriane » a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Elle a été particulièrement attentive, à l’écoute et d’une grande patience. Chaque explication était claire, précise et adaptée à ma situation, ce qui m’a permis de comprendre parfaitement les démarches et les garanties. Suite à un mail que je lui ai adressé, elle m’a rappelé très rapidement. Sa réactivité est vraiment remarquable et rassurante. Au-delà de ses compétences, elle est également très agréable, bienveillante et sincèrement investie dans son travail. C’est rare de bénéficier d’un accompagnement aussi humain et qualitatif. Un grand merci pour votre sérieux et votre engagement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mia Gasmi, Je vous remercie vivement pour ce retour si positif. Votre reconnaissance concernant la qualité de l'accompagnement et de la réactivité est très appréciée. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes avec autant de clarté et de bienveillance. Cordialement, OP
J
Jacques Vialle

Merci Floriane pour les explications détaillées, votre bienveillance dans nos échanges et surtout la satisfaction dans la concrétisation des contrats

Réponse du professionnel : Bonjour Jacques, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que nos échanges ont été clairs et bienveillants, et que la finalisation des contrats vous apporte satisfaction. Cordialement, OP
M
Miloud Chélihi

Excellent accueil ! Explications claires, nettes et précises. Très satisfais.

Réponse du professionnel : Bonjour Miloud Chélihi, Je vous remercie sincèrement pour vos compliments concernant notre accueil et nos explications. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos efforts. Cordialement, OP
S
Sabine Gdm

Clair, net, précis, avantageux, rien à redire 👌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine, Nous vous remercions sincèrement pour votre appréciation positive. Vos encouragements nous motivent à maintenir cette qualité d'excellence. MF
C
Caroline Marin

Très satisfaite de ma conseillère Angélique qui prend le temps de bien m'expliquer les choses elle est très agréable et professionnelle et me propose un contrat adapté au mieux a ma situation je recommande fortement 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, Un grand merci pour votre message 😊 ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et de savoir qu’Angélique a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Votre recommandation nous fait très plaisir ! MF
m
michel romero

Je suis client chez Groupama à Capestang et j'ai malheureusement été victime d'un incendie chez moi la semaine du 4 avril 2023. Bien que j'aie immédiatement déclaré le sinistre, je suis extrêmement déçu par la lenteur et le manque de transparence dans le traitement de mon dossier d'indemnisation. À ce jour, je n'ai reçu qu'une partie très minime de mon indemnisation et je suis toujours sans réponse sur la finalisation du processus. Malgré mes multiples tentatives pour obtenir des informations, le service client ne m'a pas fourni de réponses satisfaisantes. Cette expérience m'a laissé dans une situation financière difficile et un sentiment de désespoir. Je ne peux pas recommander Groupama Capestang sur la base de cette expérience décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel Romero, nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de vivre une mauvaise expérience chez Groupama Méditerranée. Le service sinistre a tenté de vous joindre sans succès et vous a laissé un message, afin de vous communiquer les informations les plus récentes au sujet de votre sinistre. Votre dossier est actuellement en cours de traitement par nos services. Nous vous invitons à recontacter le service sinistre pour en savoir plus. Nous restons tout à fait disponible à l'avenir. Merci, en vous souhaitant une bonne journée. AL