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AGENCE D'ASSURANCE

Agence Groupama Castelnau Magnoac

Agence d'assurance · Castelnau-Magnoac (65)

4,6 10 avis Fermé
Agence Groupama Castelnau Magnoac — Agence d'assurance

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À propos de Agence Groupama Castelnau Magnoac

Agence Groupama Castelnau Magnoac est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Castelnau-Magnoac (65230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30
Mardi 09:00 – 12:30
Mercredi 09:00 – 12:30
Jeudi 09:00 – 12:30
Vendredi 09:00 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (10)

4,6
10 avis
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M
Max Bob

Nous étions 3 personnes devant la porte fermée à 9h20. Aucune information du pourquoi alors que l'horaire indiqué est 9h. Après avoir été demarché j'ai souscrit auprès de Groupama et quelle étonnement de voir l'incompétence de la conseillère qui n'a fait que de me donner des informations fausses, erronées, inconcevable selon le sujet. Un manque de clareté. Il s'avère qu'elle débute certes , mais de la à soutenir et être persuadé d'avoir raison. En dernier lieu elle n'a pas été en mesure de m'établir un devis simple pour une raison qui n'a pas lieu d'être .J'ai du contacter une autre agence pour l'obtenir.Un temps soit peu d'humilité et reconnaître qu'ellene maîtrise pas encore, serait apprecié.Dorenavant je m'adresserais à une autre agence et envisager de revenir chez mon ancien conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour Max, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre venue en agence. Une fermeture exceptionnelle était bien prévue ce matin-là. En revanche, nous reconnaissons avoir omis d'apposer la pancarte d'information sur la porte et vous présentons nos excuses pour cet oubli. Concernant votre entretien, nous regrettons qu'il vous ait laissé ce ressenti. Notre conseillère a récemment intégré l'agence, mais elle est accompagnée dans sa prise de poste et s'attache à apporter des informations conformes aux garanties et aux procédures en vigueur. Lors de votre premier échange, auquel le responsable de l'agence était présent, les informations communiquées étaient exactes. Par ailleurs, les différents rendez-vous et échanges qu'elle a eus avec vous se sont toujours déroulés avec le même professionnalisme et la volonté de répondre au plus juste à vos demandes. Nous comprenons que certaines réponses aient pu ne pas correspondre à vos attentes, mais elles ont toujours été apportées dans le respect des règles applicables à votre situation. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez poursuivre cet échange. Bien cordialement, Laurent, Groupama d'Oc
T
Thomas CAVROT

Agence agréable, très bon accueil et de très bon conseil. Je recommande Groupama.

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes heureux que l’accueil et les conseils apportés vous aient satisfait. Excellente journée. Marianne, Groupama d'Oc 😊
L
Luna Molina

Accueil agréable, j’ai était très bien conseillé et guidé dans mes démarches. Souriante et très professionnelle, je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Luna, merci pour votre message. Nous sommes heureux que l’accueil et l’accompagnement dans vos démarches vous aient satisfait. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
H
Héléna. D

Très bonne approche auprès de cette agence, je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour Héléna, merci pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience en agence vous ait donné satisfaction. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
P
Ponsan Renaud

Je ne suis rendu à l'agence de Castelnau où j'ai été reçu par la nouvelle conseillère Noëlie . Accueil et professionnalisme sont au rdv . Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Renaud, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que Noëlie vous ait accueilli avec professionnalisme et ait su répondre à vos attentes. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
N
Nacim

Super accueil sur Castelnau, très agréable, ma demande a étais traité rapidement, un grand plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Nacim, merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre demande ait été traitée rapidement et que l’accueil vous ait satisfait. Au plaisir de vous revoir. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
Y
Yolande

Je ne suis rendue à l'agence de Castelnau ce jour . J'ai fait la connaissance de ma nouvelle conseillère Noëlie , très agréable , elle a répondu avec sérieux à ma demande. Merci beaucoup. Je recommande 😃

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que Noëlie ait su répondre à votre demande avec sérieux et professionnalisme. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
E
Elodie PASQUOTTO

Très satisfaite des services de Coralie. Elle se montre disponible, à l'écoute et est surtout très réactive aux demandes. C'est très appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour très positif sur notre conseillère Coralie. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes ravis que vous êtes pleinement satisfaite de ses services. Au plaisir de vous revoir dans notre agence de Castelnau-Magnoac ! Excellente journée 😊 Elena, Groupama d'Oc