Agence Groupama Clapiers est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Clapiers (34830). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:15 · 14:00 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (42)
4,7
42 avis
5★39
4★0
3★0
2★1
1★2
c
cpatvol
J'ai récemment eu un rendez-vous avec ma conseillère, Charlène RICHARD et je suis très satisfait de notre échange. L'accueil a été chaleureux et professionnel. C'est une personne très compétente, à l'écoute et de bon conseil. Je recommande fortement cette agence Groupama pour la qualité de son accompagnement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour positif concernant votre rendez-vous. Il est gratifiant de savoir que l'accueil et les conseils ont répondu à vos attentes.
Cordialement,
OP
T
Titi Cathie
Très satisfait du rendez vous, Mme Richard Charlène conseillère compétente et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est toujours gratifiant de savoir que notre équipe a pu répondre efficacement à vos attentes et vous accompagner avec attention.
Cordialement,
OP
G
Gilles HERSERANT
Client Groupama depuis 50 ans, je tiens à le rester et je vais probablement assurer ma maison suite à l’analyse et aux conseils judicieux de Mme Charlene Richard. J’apprécie particulièrement la proximité de cette agence qui permet un contact beaucoup plus productif que celui proposé à distance par un interlocuteur pas toujours compétent.
Réponse du professionnel : Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour cette appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
MF
F
Francois Mintrone
Bonjour. Je tiens à remercier très particulièrement Mme RICHARD Charlène, pour son sérieux, sa clarté, sa compréhension, son écoute, ses explications et une grande efficacité. Merci à Groupama de conserver vos agences notamment avec des gens comme Mme RICHARD.
Réponse du professionnel : Bonjour Francois,
Je vous remercie pour votre retour très positif. Il est essentiel pour nous de savoir que vous avez été bien accompagnée et prise en charge avec professionnalisme et attention.
Cordialement,
OP
C
Celine Violleau
Madame Richard Charlène nous as bien reçus et bien renseigné bonne conseiller et une bonne agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Céline,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre accueil et les informations reçues ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité.
Cordialement,
MF
m
marcel vedrines
Sympathique, efficace, dynamique et souriante : très bon contact avec Mme Richard Charlène
Réponse du professionnel : Bonjour Marcel,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité.
Cordialement,
OP
C
Chantal Renard
Excellent accueil, conseils complets et avisés de la part de Madame Charlène Richard
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal,
Nous vous remercions pour votre appréciation de l'accueil et des conseils reçus. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que tout ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
OP
B
Blandine
Suite à un cambriolage Mme RICHARD a fait preuve de beaucoup de compétence, bienveillance et disponibilité tout a été réglé rapidement je suis très satisfaite je recommande cette agence et Groupama en général
Réponse du professionnel : Bonjour Blandine,
Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Il est gratifiant de savoir que notre réactivité et le soutien apporté ont répondu à vos attentes en ces moments difficiles.
Cordialement,
OP
M
Martin Thérese
Reçue par Mme Richard et Mr Michel qui m ‘ont prodigué des conseils judicieux dans un période délicate
Réponse du professionnel : Bonjour Martin Thérese,
Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles durant cette période difficile. Votre satisfaction est importante et nous restons à votre écoute pour vous accompagner.
Cordialement,
OP
m
marie-josee PERSO campillo
Tres bien reçu par Charlene Richar tres bonne conseillere agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Josée,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé avec autant de professionnalisme. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous.
Cordialement,
OP
I
Isa Thierry
Très bon contact avec Mde Richard. Les tarifs sont compétitifs. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Isa Thierry,
Je vous remercie pour votre recommandation et vos compliments concernant la qualité du service. Nous sommes ravis que nos tarifs vous aient satisfait.
Cordialement,
OP
J
Jean-claude Rousset
J'ai éte conseillé par Mme Richard Charlène une personne très compétente, aimable et souriante. Merci et Bravo Groupama.
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-claude Rousset,
Nous vous remercions pour votre aimable retour. Il est gratifiant de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes et que la gestion de vos demandes a été satisfaisante.
Cordialement,
OP
J
Jean-Pascal Estrem
La gestiont 'un sinistre des eaux depuis novembre 2024 imputable a la copropriété est un desastre: aucun suivi,aucun courrier ni réponse malgré des relances permanentes..a chaque appel il faut tout reprendre car le conseiller en charge n est pas la..j ai dû tout gérer..les experts,le syndic,les devis..
Groupama.. toujours la..mais pour qui?
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Pascal Estrem, la satisfaction client est une priorité chez Groupama Méditerranée. Notre suivi de clientèle nous indique que vous vous êtes présenté sans RDV le 24 janvier et que vous avez été reçu par notre conseillère concernant le sinistre d'un tiers assuré chez nous, qui vous a mis directement en relation par téléphone avec notre gestionnaire sinistre. Sauf erreur de notre part, nous n'avons eu aucun contact ni demande de votre part depuis, par quelque canal qu'il soit. L'agence de Clapiers et son équipe sont bien distincts des services sinistres que je vous invite à contacter directement dans le cadre de votre demande. Malheureusement les espace avis Google ne nous permettent pas de dévoiler des informations privées au sujet des sinistres de nos sociétaires. N'hésitez pas à nous contacter directement. Bonne journée, OP.
O
Olivier De La Vega
Assuré chez Groupama depuis quelques années, j'ai eu l'occasion de m'entretenir avec Mme Cloteaux,qui n'est pas ma conseillère habituelle,et c'est avec grand plaisir qu'elle a su me trouver une solution pérenne concernant l'assurance de mes véhicules.
Grande qualité d'écoute,de force de proposition et surtout très efficace.
La gentillesse et le professionnalisme font réellement partie de son quotidien.
Un grand merci encore pour votre dévouement et sérieux.
A recommander sans hésiter !
Olivier De la Vega.
Réponse du professionnel : Bonjour Olivier De la Vega. Nous vous sommes très reconnaissants pour l'avis que vous avez partagé au sujet de l'agence de Clapiers. Nous avons fait part de votre message à l'équipe qui vous remercie pour votre retour. Nous avons à cœur de fournir le meilleur service à nos sociétaires et de répondre au mieux à vos besoins. Nous vous souhaitons une bonne journée. A bientôt. OP
A
AVEILLAN Claudie
Madame Cloteaux est très aimable, réactive, prend le temps d'expliquer en détail et répondre à toutes les questions. Merci à elle qui simplifie grandement la compréhension de l'offre mutuelle.
Réponse du professionnel : Bonjour AVEILLAN Claudie, nous sommes heureux de voir que l'équipe de l'agence de Clapiers a pleinement répondu à vos attentes. Nous avons fait part de votre message à l'équipe qui vous remercie pour votre retour. Nous avons à cœur de fournir le meilleur service à nos sociétaires et de répondre au mieux à vos besoins. Nous vous souhaitons une bonne journée. A bientôt. OP
M
Michel Rouviere
Lorsque nous avons franchi la porte du bureau Groupama de Clapiers le 2 janvier afin de régler des problèmes d’assurances habitation, nous avons été plus qu’agréablement surpris par l’accueil qui nous a été réservé. En effet, Mme Cloteaux a résolu tous les problèmes que nous lui présentions et répondu à toutes les questions que nous n’avons pas manqué de lui poser. Sa courtoisie, son savoir-faire et son efficacité ont fait que nous avons d’ores et déjà pris rendez-vous pour lui soumettre d’autres sujets.
Réponse du professionnel : Bonjour Michel Rouviere, nous sommes heureux de voir que l'équipe de l'agence de Clapiers a pleinement répondu à vos attentes. Nous avons fait part de votre message à l'équipe qui vous remercie pour votre retour. Nous avons à cœur de fournir le meilleur service à nos sociétaires et de répondre au mieux à vos besoins. Nous vous souhaitons une bonne journée. A bientôt. OP
J
Jean-Louis Alla
Accueil, gentillesse et sérieux sont les qualités de cette agence. Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Merci Jean-Louis pour votre note ! En tant qu’assureur mutualiste, nous nous efforçons chaque jour d'être disponible et à l'écoute pour nos sociétaires. Nous avons transmis votre message à l'équipe de l'agence de Clapiers qui vous remercie. A bientôt ! ALT
R
Rene Fabre
Disponibilité, accueil chaleureux et Madame CLOTEAUX est très compétente. Recommandation ++++
Réponse du professionnel : Bonjour Rene Fabre, Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos services. Nous restons mobilisés pour continuer à mériter votre confiance. Très bonne journée. A bientôt. OP
C
Claude Joignant
Je suis très content et satisfait de l'accueil réservé par madame Richard Charlène à l'agence de Clapiers : à l'écoute et de bons conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Claude Joignant. Merci pour votre note, nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos services. Nous transmettons votre retour aux équipes et espérons vous revoir bientôt dans nos agences. Bonne journée. HP
C
Chantal Briu
Madame Cloteaux ?
Parfaite, très professionnelle, action réaction! très sympathique
Dommage que certains conseillers ne soient pas comme Mme Cloteaux
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal, nous vous sommes heureux de voir que l'équipe de l'agence de Clapiers a pleinement répondue à vos attentes. Nous avons fait part de votre message à l'équipe qui vous remercie pour votre retour et votre bienveillance. Nous avons à cœur de fournir le meilleur service à nos sociétaires et de répondre au mieux à vos besoins. Nous vous souhaitons une bonne journée. A bientôt. AL
C
Caroline TERME-ROY
Très bon contact. Madame CLOTEAUX est très réactive, contrairement à mon ancien assureur. Donne de très bons conseils également, qui plus, est très sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline TERME-ROY. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous nous efforçons quotidiennement de fournir une qualité de service à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons votre retour et espérons vous revoir bientôt dans nos agences. Bonne journée, l'équipe Groupama Méditerranée.
J
Jean
Madame CLOTEAUX Mahdjouba nous a reçu de façon très professionelle et très aimable. Nous étions venus pour assurer notre nouvelle voiture, elle nous a présenté les différentes options de façon claire et précise et a répondu a nos questions de la même façon.
1
Réponse du professionnel : Bonjour Jean, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de cette agence. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos services. Nous transmettons votre retour et espérons vous revoir bientôt dans nos agences. Bonne journée, l'équipe Groupama Méditerranée.
V
Vincent Cros
Venant d’être reçu par madame mahjouba cloteaux conseillère clientèle aux assurances Groupama
Celle-ci a très bien su m’expliquer et à me détailler les deux produits que j’ai pris chez elle ( Gav et pj )
Je note que la protection juridique (pj) est très attractif question tarif.
Madame cloteaux a également fait le nécessaire pour une prise de rdv avec un conseiller en patrimoine afin de discuter de différents placements.
Très compétente je recommande vivement l’agence Groupama de clapiers où vous pouvez prendre rdv avec madame cloteaux.
Je pense qu’elle se fera un plaisir de vous recevoir et vous proposer les produits adaptés à vos besoins
Réponse du professionnel : Bonjour Vincent Cros, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de cette agence. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos services.
Nous transmettons ce retour à votre conseillère et espérons vous revoir bientôt dans nos agences. Bonne journée, HP
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