Agence.contactIl n’est pas dans mes habitudes de laisser un tel avis mais groupama Evian et groupama Rhône Alpes ne nous laissent pas le choix. A fuir car pratiques frauduleuses, de la part d’un assureur, c’est une honte ! Nous avons déménagé le 18 avril, or groupama ne fait pas le nécessaire malgré tous les envois de documents de notre côté : prélèvement contrat d’habitation à double - non respect des conditions générales pour le transfert de contrat - mauvaises dates d’effet du contrat - … pour nous obliger à rester 1 an de plus ! Groupama ne nous a pas envoyé de devis, nous envoie des liens de résiliation alors qu’il s’agit d’un transfert afin de nous obliger à reste 1 an sans que nous puissions bénéficier de la loi Hamon… alors même qu’ils ne respectent ni le code des assurances (L112-3) et pire ils reconnaissent ne pas nous avoir envoyé ni le devis, ni la confirmation, ni le nouveau pseudo contrat qui en réalité doit être un avenant. Malgré leur reconnaissance dans les fautes commises, ils n’en assument pas leurs responsabilités, et continuent de nous prélever nos 2 assurances et nous empêchent de pouvoir résilier notre contrat. Nous devons donc entamer des démarches juridiques alors qu’ils sont dans l’illégalité totale. Groupama il est temps d’assumer vos responsabilités ! Vous savez où nous contacter.
Agence Groupama D Evian
Agence d'assurance · Évian-les-Bains (74)
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À propos de Agence Groupama D Evian
Agence Groupama D Evian est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Évian-les-Bains (74500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (45)
Très bonne accueil agent très professionnel
L'agence de Groupama Evian m a apporté une très grande satisfaction grâce au conseils personnalisés de Magalie qui est très à l écoute et d une grande disponibilité La qualité des offres et du service est exceptionnelle et défie toute concurrence Je recommande vivement cette agence
Accueil très professionnel et humaine. Très à l’écoute Je recommande l’agence d’evian
C'est la première fois que j'ai eu un sinistre occasionné par le feu du Casino d'Evian,habitant juste en face.J'ai été évacué et dû aller dormir une nuit à l'hôtel.Ensuite,les nouvelles dames de l'accueil de l'agence d'Évian m'ont bien accueilli et préparé un dossier sinistre. J'ai été très surprise de la rapidité du suivi et je remercie Groupama qui fait tout pour que la cliente soit satisfaite.
Équipe jeune et dynamique, Magalie a bien géré le dossier de ma carte grise malgré qu'elle soit "nouvelle" dans le travail, mais si elle avait un doute lors de la démarche elle a fait en sorte d'avoir les infos utiles au bon déroulement de la demande.
Rien n'a redire, tout est parfait
Magalie pinto très souriante, très professionnelle elle Prend le temps de nous expliquer, je recommande Magalie a mon entourage Merci beaucoup à elle
Mon insatisfaction ne concerne pas l’agence d’Evian, mais le service encaissement de Groupama. En effet mon chèque ayant été égaré, je me suis, non seulement vu adresser un message de menace de mise en demeure, mais surtout la personne avec qui j’ai été mise en contact, ne m’a présenté aucune excuse en me demandant, sans vraiment de diplomatie, de procéder à un nouveau règlement.
Excellente rendez-vous, Magalie Pinto très sympathique
Merci à Monsieur Richard, qui s'est très bien occupé de moi et de ma maman, c'est un super élément à l'équipe de l'agence de Evian! Merci encore :)
Très bon accueil et bons conseils avec Magalie. Gentillesse au top
Très bon accueil, explications claires et personne souriante
Tres belle echange avec une bonne écoute.
Rencontre avec Magalie pour pour un contrat, très satisfaite, professionnelle et a l'écoute. Je recommande sans hesitation
Ça s'est bien passé, Magalie Pinto, elle est vraiment gentille.
Magalie et Amandine m ont très bien reçu et conseillée
Une expérience professionnelle et humaine au top. Je recommande de venir chez eux. Je remercié tout particulièrement Madame Mariane B. pour ça gentillesse et son professionnalisme, ce qui est rare de nos jours. Toujours à l'écoute et très aimable. Au plaisir !
Très satisfait du service reçu chez Groupama Évian pour l’assurance de mon nouveau véhicule. Ma conseillère a été excellente : réactive, claire dans ses explications et toujours à l’écoute. La transition depuis l'ancien contrat s’est faite facilement, avec un accompagnement parfait du début à la fin. Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et son suivi de qualité !