Agence Groupama Dannemarie

Personnel très compétant beaucoup d'empathie tout va bien et depuis longtemps

Tres satisfaite de l’agence de Dannemarie

Bonjour Accueil très correct letitia souriante de très bon conseils je valide

L'acceuil a toujours été sympathique dans cette Agence,une très bonne ambiance, avec des conseillères a l'écoute,compétente et d'un très grand professionnalisme. Le service de l'excellence.

Comme d habitude un très bon accueil et de très bon conseil

Laetitia est ma conseillère et je suis toujours très bien accueillie et renseignée.

Échange avec la conseillère sur place complètement hors sol. Mensonge après mensonge, elle n a jamais voulu reconnaître ses tords. A essayé de vendre un nouveau contrat plus cher alors que mon ancien couvrait + de choses et en mieux. M a soutenu que je n étais pas couvert pour certaines choses alors que je payais l’option exprès, que j’avais fait faire expressément cette modification plusieurs mois auparavant, contrat sous les yeux, preuves à l’appui m a affirmé le contraire, traité de menteur, sans même une seule remise en question. (Heureusement, j’ai pu avoir une personne au téléphone qui a de suite analysé mon contrat et rétabli la vérité) Autre chose, nous avions fait changer un autre contrat pour baisser le tarif 6 mois auparavant, tout ça pour ce rendre compte qu aucun changement n’avait été fait, un oubli. Nous avions pris un rdv exprès pour ça. Et aucun geste commercial ni excuse à ce sujet. Suite à ces incidents nous retirons nos différents contrats de cette agence. Des proches ont eu aussi une expérience négative dans cette agence récemment.

Agence au top. Mme Guidat notre interlocutrice très efficace, à l'écoute des demandes et qui prend son temps pour tout expliquer. Je ne regrette pas notre choix sinon celui de ne pas y être allé plus tôt