Agence Groupama de Bapaume est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Bapaume (62450). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (41)
4,3
41 avis
5★32
4★2
3★0
2★0
1★7
C
Cindy Lefevre
Je voulais dire que Mme Lesieux est une conseillère très agréable et compétente. elle est toujours disponible et a répondu à mes attentes. je recommande +++
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre témoignage.
Nous sommes heureux que la disponibilité, l'écoute et le professionnalisme de votre conseillère aient su répondre à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Bapaume.
L'équipe Service Client Groupama
N
Nadège Jedras
Très contente de les renseignements toujours agréable très compréhensible très commercial rapide pour avoir les réponses au questions soit verbale ou mail ou telephone
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que les renseignements apportés ainsi que la rapidité de nos réponses, par téléphone, mail ou en agence, répondent à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Bapaume.
L'équipe Service Client Groupama
M
Marjorie Lectez
Je suis très satisfaite de ma demande au près de Marie Lesieux, conseillère qui est à l'écoute et qui s'investit dans son métier de conseillère. Elle m’a aider à comprendre mes contrats afin de pouvoir enlevé les contrats en double et/ou des contrats où d’autre agences vous mettent sans vraiment vous expliquez.
Je recommande vivement Marie Lesieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux que votre conseillère ait su vous accompagner avec écoute et professionnalisme afin de vous aider à mieux comprendre vos contrats et vos besoins.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Bapaume.
L'équipe Service Client Groupama
C
Clement Chavatte
4 mois que j’attend mon devis de Marie Lesieux, je me demande leurs réponse en cas de sinistre chez vous. Merci de m’avoir fait perdre mon après-midi
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour le délai que vous avez rencontré dans le traitement de votre demande.
Suite à votre avis, nous avons pris contact avec vous afin d'échanger sur votre situation et de vous apporter toutes les explications nécessaires.
Nous regrettons les désagréments engendrés et vous remercions pour le temps accordé lors de cet échange. Nous restons à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L'équipe Service Client Groupama
C
Caroline Ternel
Je suis chez groupama depuis pas mal d'années maintenant et depuis peu ma conseillère étant partie en retraite encore merci à elle pour ces années j'étais septique de voir qui j'allais avoir mais un seul mot à dire MERCI à Mathilda Houplain je suis ravie d'avoir une conseillère comme elle quel bonheur de voir que la gentillesse la compétence l'écoute la réactivité l'humain.... existe encore👍 . Je pourrais continuer encore longtemps car franchement certains peuvent prendre des cours car franchement vous êtes top Mademoiselle👏 vous avez bien choisi votre filière vous êtes faites pour ce métier par contre ne changez pas et restez là pour longtemps bon au pire on vous suivra 😀 vous pouvez être fière Mes enfants mon mari tous clients de Mathilda confirme mes propos.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Quel plaisir de lire votre commentaire.
Nous sommes heureux que ce changement d'interlocuteur se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous ayez retrouvé l'écoute, la réactivité et le professionnalisme que vous attendiez.
Merci pour votre confiance envers votre Agence Groupama de Bapaume.
L'équipe Service Client Groupama
d
deborah jurkowski
Merci à Mathilda pour les échanges. Une conseillère plein de conseil et à votre écoute !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre passage chez nous. Toujours là pour vous, nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux.
À très bientôt dans votre Agence Groupama de Bapaume.
Maelys de l’équipe Service Client
c
cegla david
1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0
Le conseiller ne prend meme pas la peine de répondre aux mails ni au téléphone, super comme commercial
Et je ne parle meme pas de la gestion des contrats .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons continuellement note de vos commentaires afin d'améliorer nos services.
Merci de nous avoir fait part de vos impressions et, tout de même, excellente journée à vous.
L'équipe Service Client Groupama Nord-Est
m
martial alexandre
Très bon accueil bien reçu tout va bien à part le manque de collation.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes (sauf peut‑être pour la collation, mais nous en avons bien pris note 😄).
Nous serons heureux de vous revoir bientôt dans votre Agence Groupama de Bapaume.
Très belle journée,
Maelys de l’équipe Service Client
G
Guy Pappalardo
Rencontrer Mathilda à l agence de Bapaume est un pur bonheur , pétillance ,, connaissance, conseils avisés et bonne humeur sont au rendez vous , que demander de plus , bravo Mathilda, continuez dans ce sens 🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que votre visite se soit bien déroulée.
Nous espérons vous revoir prochainement dans votre Agence Groupama de Bapaume.
Excellente journée,
Maelys de l’équipe Service Client
A
Aurore Seret
Merci à Mathilda pour sa réactivité sa gentillesse et ses bons conseils !
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre passage chez nous. Toujours là pour vous, nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux.
À très bientôt dans votre Agence Groupama de Bapaume.
Maelys de l’équipe Service Client
h
hedl remy
Très bon conseillers , à l'écoute de nos demandes!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de lire votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous serons toujours là pour vous.
À très bientôt dans votre agence Groupama de Bapaume !
Très belle journée à vous,
Coralie de l'équipe Service Client
P
Pauline Godet
Merci a l'équipe ainsi qu'à Hugues pour sa patience et son professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de lire votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous serons toujours là pour vous.
À très bientôt dans votre agence Groupama de Bapaume !
Très belle journée à vous,
Coralie de l'équipe Service Client
H
Helene milhomme
A fuir !!!! Sinistre depuis mars 2025 et des relances toutes les semaines Sans voir le bout , ils s envoient la balles entre eux
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons continuellement note de vos commentaires afin d'améliorer nos services.
Merci de nous avoir fait part de vos impressions et, tout de même, excellente journée à vous.
Coralie de l’équipe Service Client
M
Marie-Jose Watrain
Mathilde adorable, souriante, très compétente, elle m'a beaucoup aidé avec internet, merci infiniment
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes comblés de lire votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous serons toujours à l'écoute de vos besoins et toujours là pour vous.
À très bientôt dans votre agence Groupama de Bapaume !
Excellente journée à vous,
Coralie de l'équipe Service Client
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