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AGENCE D'ASSURANCE

Agence Groupama de Béthune

Agence d'assurance · Béthune (62)

4,1 71 avis Fermé
Agence Groupama de Béthune — Agence d'assurance

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Agence Groupama de Béthune

Agence Groupama de Béthune est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Béthune (62400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (71)

4,1
71 avis
5★53
4★2
3★2
2★0
1★14
N
Nathalie Boyaval

Notre conseiller n’était pas présent à notre RV mais nous avons été pris en charge par un autre conseiller, très compétent. Un bémol : le temps d’attente que cela a occasionné

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons continuellement note de vos commentaires afin d'améliorer nos services. Merci de nous avoir fait part de vos impressions et, excellente journée à vous. Maelys de l’équipe Service Client
A
Arnaud Galant

Client depuis cette Anne, très bon service. Le commercial est à l’écoute, et très réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour encourageant ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. À très bientôt dans votre Agence Groupama de Béthune. Excellente journée, Maelys de l’équipe Service Client
M
Monjeje Monjeje

Félicitations a l'employé de Groupama Béthune, qui circule avec une C3 (sérigraphiée "Groupama" )ce jour dans la ville , se prend pour un agent de renseignements sur la route et bloque la circulation, puis m'insulte par la fenêtre de son véhicule. Mais attention, c est un grand courageux, il insulte quand nos voies se séparent... Belle éducation chez Groupama!!!! Encore un argument pour fermer le seul contrat auto qu'il me reste chez eux...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons votre mécontentement. La satisfaction de nos clients fait partie de nos engagements, et nous avons à cœur de répondre à vos besoins et attentes, quelles qu’elles soient. Malheureusement, nous n'avons pas réussi à vous identifier. Nous vous invitons donc à prendre rendez-vous avec votre conseillère via votre espace client, à contacter notre agence au 03 66 34 93 90, ou à nous transmettre vos informations personnelles (nom, prénom, coordonnées) à l'adresse [email protected] afin que nous puissions vous recontacter. J’espère que, malgré ce malentendu, nous aurons le plaisir de vous revoir dans notre agence. Merci d'avance et excellente journée à vous, Maelys de l'équipe Service Client
A
Annick Loridan

Très bon accueil, convivial. Particulièrement Mme Sénéchal Alicia qui est très professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Béthune. Bonne journée, Maelys de l’équipe Service Client
m
marsupilami style

garantie accident de la vie attente de l'acompte depuis plus de 2 mois accident avec handicap à 80% de aout 2023 des comiques incompétents!!!! qui se foutent de votre gueules (Mme Louchart Reims) honteux et très peu professionnel !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons continuellement note de vos commentaires afin d'améliorer nos services. Merci de nous avoir fait part de vos impressions et, tout de même, excellente journée à vous. Maelys de l’équipe Service Client
F
Franck Delpierre

Une connaissance m a conseillé de rencontrer Mr Mathieu Danel et discuter de contrats divers. Étant honnête avec Mathieu, il l a été également envers moi en étant très clair à tout points de vue et c'est ce que je recherche pour avoir confiance. Content de rejoindre Groupama Béthune. N hésitez pas à le contacter et prendre rdv ,ça coûte rien et au contraire peut être il vous fera gagner de l argent !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Nous serons toujours là pour vous ! Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Béthune. Maelys de l'équipe Service Client
c
céline Montreuil

Ravie d'être retournée chez Groupama après quelques années chez un concurrent, une disponibilité de notre conseiller Monsieur Mathieu Daniel qui est bienveillant et qui est soucieux de ses clients . L'accueil est toujours parfait et la réponse à nos interrogations ou à nos demandes est toujours rapide et pertinente. Une rapide prise en charge , je conseille vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Nous serons toujours là pour vous. Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Béthune. Maelys de l'équipe Service Client
j
jackie coubronne

Très bien accueillie à l’agence Groupama de Bethune avec des réponses à mes questions,et avec le sourire en plus. Rien à dire, si ce n’est que je recommande vivement.. Un conseiller qui passe à domicile quand le besoin s’en fait sentir et qui explique tout en détail.. Que demander de plus Je suis une Groupamette conquise!! Bravo👏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons toujours là pour vous. Toute l'équipe de Agence Groupama de Béthune vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Coralie de l'équipe Service Client

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