À propos de Agence Groupama de Châlons-en-Champagne
Agence Groupama de Châlons-en-Champagne est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Châlons-en-Champagne (51000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (30)
4,3
30 avis
5★24
4★1
3★0
2★0
1★5
O
Oscar Linuesa
Agence extraordinaire personnel génial
Surtout Madame Sandrine
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la qualité de l'accompagnement proposé au sein de notre agence.
Au plaisir de vous revoir dans votre Agence Groupama de Châlons-en-Champagne.
L'équipe Service Client Groupama
f
frederic maggio
Sandrine est une personne très pro et très souriante
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe.
Votre satisfaction est au cœur de nos engagements.
Bonne journée et à bientôt dans votre Agence Groupama de Châlons-en-Champagne.
L'équipe Service Client Groupama
M
Marie-Dominique VIOLAS
Excellent accueil et conseils prodigués par Sandrine .
Un réel plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes heureux que l'accueil reçu et les conseils apportés aient contribué à une expérience agréable au sein de notre agence.
Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre nos efforts.
Au plaisir de vous revoir dans votre Agence Groupama de Châlons-en-Champagne.
L'équipe Service Client Groupama
m
mc rolland
Sandrine a répondu très rapidement et a solutionné mon interrogation. Elle est formidable
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre excellent retour. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à votre demande et vous apporter une solution satisfaisante.
Votre confiance et votre satisfaction sont des priorités pour notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Châlons-en-Champagne.
L'équipe Service Client Groupama
S
Steven Helin
Je recommande vivement l’agence Groupama ! Une équipe professionnelle, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à nos besoins.
Un grand merci tout particulier à Sandrine, qui est une conseillère exceptionnelle. Elle prend le temps d’expliquer les choses clairement, elle est réactive et surtout très humaine dans son approche. On se sent vraiment accompagné et en confiance.
C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi investi dans son travail. Merci encore pour votre aide et votre gentillesse !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et vous remercions sincèrement pour votre retour très complet.
Nous sommes heureux que votre conseillère ait su vous accompagner avec professionnalisme, clarté et réactivité.
Nous espérons vous revoir bientôt dans votre Agence Groupama de Châlons-en-Champagne.
Bonne journée et à très vite
L'équipe Service Client Groupama
A
Amandine TRONQUET
Reçu par Sandrine accueil parfait
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil au sein de l’agence ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre écoute pour vous accompagner.
À très bientôt dans votre Agence Groupama de Châlons‑en‑Champagne.
Bonne journée.
L’équipe Service Client Groupama
J
July Car
Au top ! Tant sur l'accueil que sur les conseils.
Une personne douce , bienveillante et humaine 🙏
A bientôt pour de nouvelles aventures 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils proposés aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L’équipe Groupama Nord‑Est
D
Didier Petit
Très bien conseillé par Sandrine avec un très bon accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux que l’accueil et les conseils proposés vous aient donné satisfaction.
À bientôt dans votre agence.
L’équipe Groupama Nord‑Est
E
Eric Dubus
Superbe agence, le personnel exemplaire, tres professionnel.Un grand merci à Julie Caniga pour m'avoir mis en confiance et bien expliqué et infos sur tout les différentes assurances qu'il propose, du coup notre foyer et un amis avons souscrit plusieurs contrats avec Julie.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis de lire que l’accueil et le professionnalisme de l’équipe vous ont permis de mener à bien vos projets d’assurance.
L’équipe Groupama Nord‑Est
C
Chantal Guiot
Ravie de retrouver ma charmante conseillère Sandrine.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Chez Groupama, nous sommes toujours là pour vous, et nous espérons vous revoir très prochainement.
Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Châlons-En-Champagne.
Maelys de l’équipe Service Client
T
Therese Tilloy
Je suis très satisfaite. Le personnel est très compétent et très aimable
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre passage chez nous. Toujours là pour vous, nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux.
À très bientôt dans votre Agence Groupama de Châlons En Champagne.
Maelys de l’équipe Service Client
Y
Yoann Goujard
Assurance à fuir des voleurs.
Nous avons mis un accord de paiement avec le service recouvrement.
Chose qui avait été demandé par l'UDAF de Châlons-en-Champagne.
Mes garantie devait être maintenu
Le virement est bien parti sur le compte de l'UDAF le 6 mai. Comme il était convenu par téléphone.
Par téléphone ce matin vous avez osé me dire que nous avons reçu le virements le 3 juin.
Et que je n'ai pas respecté l'engagement de paiement chose qui est totalement fausse.
Vous vous êtes bien engraisser les pâtes d'une année.
Assurance à fuir.
Groupama toujours la pour pour moi changer votre slogan et appelez-vous Groupama toujours là pour s'enrichir sur le dos de ses clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons continuellement note de vos commentaires afin d'améliorer nos services.
Merci de nous avoir fait part de vos impressions et, tout de même, excellente journée à vous.
Coralie de l’équipe Service Client
v
virginie cantin
Une équipe très accueillante
Nous sommes toujours bien conseillés
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes comblés de lire votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous serons toujours là pour vous.
À très bientôt dans votre agence Groupama de Châlons-en-Champagne !
Excellente journée à vous,
Coralie de l'équipe Service Client
C
Cheiron Production
Je suis très satisfaite de ma visite chez Groupama et je remercie particulièrement la conseillere Madame Hamideche qui est très professionnelle, prends le temps de bien expliquer les choses de conseiller comme il faut, cela fait vraiment plaisir d'être bien reçu et considérée !
Certaines agences à Chalons devraient prendre exemple ! Je met 5/5 et je vous remercie !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfaite et toute l'équipe de l'agence Groupama de Châlons-en-Champagne vous remercie pour votre confiance.
En vous souhaitant une excellente journée :)
Timothé du service client
Y
Yannick Varlet
Varlet Yannick
Merci à Samira Hamidèche pour son professionnalisme, efficacité, amabilité et sa disponibilité.
Une assurance que je conseille
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de l'Agence Groupama de Châlons-en-Champagne.
À bientôt !
O
Ophelie Renard
Si cela était possible de laisser 0 étoile, je l’aurais fait.
Assurance à éviter, du moins l’agence de Chalons est à éviter.
Manque de sérieux et de professionnalisme.
Un conseiller pro qui vous fait souscrire à une GAV sans votre consentement et groupama en demande le paiement alors qu’aucun contrat signé n’existe. Le conseiller pro donne RDV à l’agence, ne vient pas au RDV, ne prévient pas, ne s’excuse pas et ne rappelle pas. L’agence vous dit que la responsable va vous rappeler pour trouver une solution 3 jours après : toujours aucun appel.
Au lieu de trouver une solution , les conseillers de l’agence groupama de Châlons font les morts en espérant que les clients lâcheront l’affaire…Pire agence de Chalons. Réel manque de professionnalisme, cela montre l’intérêt porté aux clients …
C
Claudia Ochoa Felix
Groupama assurance de voleur a éviter. .
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