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Agence Groupama de Desvres

Agence d'assurance · Desvres (62)

4,7 27 avis Fermé
Agence Groupama de Desvres — Agence d'assurance

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À propos de Agence Groupama de Desvres

Agence Groupama de Desvres est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Desvres (62240). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00
Mardi 09:00 – 12:00
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 12:00
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (27)

4,7
27 avis
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1★2
F
Florence Dufay

Très mauvaise expérience chez groupama, assurance à fuir ! Vous payez tout va bien et dès que vous déclarez un sinistre cela prends plusieurs mois pour qu'ils réagissent en se rejetant la balle à chaque fois, obligée de me déplacer pour avoir des réponses au suivi de dossier, relance +++ pour obtenir un rapport d'expert... ! Cliente depuis 12 ans sans sinistre jusqu'à ce jour. Parler c'est bien, agir c'est mieux et cela n'est pas de leurs valeurs !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été conforme à vos attentes. Votre demande a bien été étudiée et une indemnisation vous a été apportée conformément aux garanties prévues. Nous regrettons toutefois que l’ensemble du processus n’ait pas répondu pleinement à votre satisfaction et comprenons votre ressenti. Même si vous avez depuis résilié votre contrat, nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger ou obtenir des précisions complémentaires. Merci d'avance et excellente journée à vous, Maelys de l'équipe Service Client
F
Freddy Coze

Mme tartare ,Conseillère très agréable ,très professionnelle et a l ecoute des adherents.fidele client depuis des années ,jamais décu .freddy.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre agence de Desvres. Nous serons toujours là pour vous, Excellente journée, Coralie de l’équipe Service Client
V
Valerie Dacquin

Conseillère très accueillante et disponible nous recommandons

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de lire votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous serons toujours là pour vous. À très bientôt dans votre agence Groupama de Desvres ! Excellente journée à vous, Coralie de l'équipe Service Client
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elo Lrt

Excellente agence, les conseillères sont géniales

Réponse du professionnel : Bonjour, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience ! Nous serons toujours là pour vous. Toute l'équipe de Agence Groupama de Desvres vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Coralie de l'équipe Service Client
F
Florence Pesquet

Agence au Top. Un grand merci à Isabelle pour son professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de voir votre excellent retour et nous tenions à vous remercier sincèrement ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Agence Groupama de Desvres
M
Margaux Leprêtre

Agence, accueil, services au top! Madame ROUTIER excellente conseillère.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leprêtre, c’est un avis qui donne le sourire à toute l’équipe ! Merci pour votre retour. La satisfaction client, c’est un engagement fort chez Groupama Nord-Est. A bientôt dans votre agence ! Julie de Groupama Nord-Est
a
aurelien caron

A fuir 1 an que je n'arrive pas à changer un numéro de téléphone mr lisarre à fait une lettre à Orange banque filiale groupama mais rien ni fait, la conseillère Jennifer routier commerciale inconnu au bataillon après plusieurs appels raccroche au nez. Tous le monde botte en touche.aucune personne attitré au dossier Inadmissible. Fuyez fuyez

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Caron, je suis désolée de cette situation et je comprends votre mécontentement. La satisfaction client fait partie de nos engagements et nous avons à cœur de répondre à vos besoins et à vos attentes, quels qu’ils soient. C’est pourquoi vous allez être recontacté prochainement. Julie de Groupama Nord-Est
j
julien vanhove

Excellent accueil bravo