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Renan Launoy
Que ça soit par le conseil via mon conseiller monsieur Folcher ou par la qualité du SAV et du centre d'aide en ligne en cas de sinistre, tout a été parfait ! Je vous remercie
AGENCE D'ASSURANCE
Agence Groupama de Maubeuge
Agence d'assurance · Maubeuge (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Agence Groupama de Maubeuge
Agence Groupama de Maubeuge est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Maubeuge (59600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (59)
4,3
59 avis
S
Sophie RolRol
Très bien reçues à groupama agence de Maubeuge par Christophe Lebrun, agréable et souriant. Bons conseils et clarté des informations.
L
Lucie Picquart
Bonjour, Je mets rarement des avis, mais quand c’est très bien, il faut le dire… Je tiens à remercier mon conseiller Christophe pour son efficacité et son investissement. Il a su me présenter des bons conseils adapté à mon épargne, ainsi que sur la prévoyance sur laquelle il a su évaluer et identifier chacun de mes besoins et les adapter à ma situation. J’ai été reçu dans de très bonnes conditions, et une ambiance sympathique à Maubeuge. Encore merci beaucoup
E
Enzo Salmom
Toujours satisfait de leur service. Des conseillés tres a l'écoute et toujours la pour trouver les solutions, tres humain. Recommande a 100%. Merci et bravo a vous
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre recommandation.
Nous sommes heureux que vous appréciez la qualité de l'écoute, l'accompagnement proposé et les solutions apportées à vos besoins.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans votre Agence Groupama de Maubeuge.
L'équipe Service Client Groupama
P
Patrice Goblet
Conseillère compétente (Marine) et qui aime son métier, qui prend le temps d'expliquer les petites lignes et à l'écoute. Humaine et proche de ses clients. Bienveillante et chaleureuse.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de l'écoute, les explications apportées et l'accompagnement proposé par notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Maubeuge.
L'équipe Service Client Groupama
e
emma vandeweghe
Super je vous conseille vivement
R
Reinata Bridoux
Conseillère toujours au top. Un professionnalisme au top. Gentille et toujours un petit mot pour ses clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la qualité de l'accompagnement, le professionnalisme et l'attention portée à nos sociétaires répondent à vos attentes.
Votre confiance nous est précieuse et nous serons toujours là pour vous accompagner.
À bientôt dans votre Agence Groupama de Maubeuge.
L'équipe Service Client Groupama
n
nahima sebaihi
À ce jour je me suis déplacé pour arrêter le contrat d'habitation de maman qui est décédé on me dit que les prélèvements vont continuer tant que la résiliation du bail n'est pas faite alors que j'habite chez elle et que un autre contrat de location a été fait dans ma propre assurance ce qui a certainement pas plus aucune empathie et vraiment désagréable nous vivons dans un monde vraiment ecoeurant au niveau de l'eau électricité gaz et sécurité sociale très bien accueilli et beaucoup d'empathie
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sebaihi,
Nous vous présentons tout d’abord nos sincères condoléances pour la perte de votre maman.
Nous sommes désolés de lire votre ressenti et comprenons pleinement que cette situation soit difficile, d’autant plus dans ce contexte. Les démarches administratives liées à un décès peuvent en effet être complexes, mais cela ne doit pas empêcher un accompagnement humain et bienveillant.
Concernant la résiliation du contrat habitation, certaines démarches peuvent être nécessaires en fonction de la situation (notamment liées au logement), mais nous regrettons sincèrement si les explications apportées et l’accueil qui vous a été réservé n’ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de faire le point sur votre dossier et vous accompagner au mieux dans vos démarches, nous vous invitons à reprendre contact avec votre agence au 03 66 26 91 80.
Nous restons à votre écoute.
Bien cordialement,
L'équipe Service Client Groupama Nord-Est
É
Élodie Nogret
1 ans que je cherche à arrêter une assurance d'un véhicule qui n'ai même pas a mon nom ! Toujours quelque chose !!! En attendant 1 ans que je paye une assurance pour une voiture qui ne roule plus et qui ne m'appartient pas , ayant changer de véhicule !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je tiens à vous présenter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée et comprends tout à fait votre mécontentement. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous nous engageons à répondre à vos besoins et attentes.
Je vous invite à nous contacter directement par téléphone au 03 66 26 91 80 ou prendre rendez-vous avec votre conseiller/ère via votre espace client.
J'espère que, malgré ce malentendu, nous aurons l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans notre agence.
Merci par avance et excellente journée à vous.
L'équipe Service Client Groupama Nord-Est
m
marie-france Baelde
Je suis très satisfaite du Groupama Mon interlocutrice Marine est une personne compétente, disponible et très agréable Les tarifs sont correctes Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience et nous vous remercions pour votre confiance.
Nous sommes heureux que votre conseillère ait su vous accompagner avec professionnalisme, disponibilité et écoute, et que nos tarifs vous conviennent.
Nous espérons vous revoir bientôt dans votre Agence Groupama de Maubeuge.
Bonne journée et à très vite
L'équipe Service Client Groupama
M
Michèle GEFFROY
Conseillère très sympathique Accueil très chaleureux Bon travail
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre agence de Maubeuge.
Nous serons toujours là pour vous,
Excellente journée,
L'équipe Service Client Groupama Nord-Est
D
Dabiha Bouderbane
Au top excellente conseillere et très bonne explication
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Nous serons toujours là pour vous !
Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Maubeuge.
L'équipe Service Client Groupama Nord-Est
M
Mélanie Chevaillier
Toujours satisfait de leur service. Des conseillés tres a l'écoute et toujours la pour trouver les solutions, tres humain. Recommande a 100%. Merci et bravo a vous
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
À très bientôt dans votre Agence Groupama de Maubeuge!
Maelys de l’équipe Service Client
j
julien rasson
Très professionnel et très chaleureux. Je recommande à 200 %.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Nous serons toujours là pour vous !
Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Maubeuge.
Maelys de l'équipe Service Client
P
Pepone Pepone
Excellent accueil, dossier rapidement bouclé par ma conseillère, un grand merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous serons toujours là pour vous !
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans votre Agence Groupama de Maubeuge.
Bonne journée et à très vite
Maelys de l'équipe Service Client
j
jerome
un très bon accueil, des explications et des réponses claires. La dame très sympathique et nous sommes content de l'avoir comme conseillère. Nous espérons l'avoir tout le temps. Un grand merci à cette professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre commentaire encourageant ! Soyez assuré que nous serons toujours là pour vous, avec le même engagement.
Excellente journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Maubeuge.
Maelys de l’équipe Service Client
M
Maurice Parcollet
Mon rendez-vous de ce jour c'est super bien passé, un accueil chaleureux et agréable avec les réponses à mes questions je recommande merci a Christophe le conseiller
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous serons toujours là pour vous !
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans votre Agence Groupama de Maubeuge.
Bonne journée et à très vite
Maelys de l'équipe Service Client