Agence Groupama de Sainghin-en-Weppes est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Sainghin-en-Weppes (59184). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (41)
4,4
41 avis
5★33
4★3
3★0
2★0
1★5
f
francoise reszel
Un grand merci à Florian de l agence de pont à marcq pour son aide dans le traitement du dossier difficile lié au décès de mon papa ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Dans le cadre d'un dossier aussi important, nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches. Nous vous remercions également pour votre confiance et votre recommandation.
L'équipe Service Client Groupama
V
Virginie C
Très bonne agence M DUMORTIER vous conseil en fonction de vos besoin, il est disponible et votre écoute . Super réactivité pour la prise en charge du service juridique et très compétent . Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre recommandation.
Nous sommes heureux que les conseils apportés, la disponibilité de votre interlocuteur ainsi que la réactivité de nos services aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Sainghin-en-Weppes.
L'équipe Service Client Groupama
P
Pauline H
Très bonne expérience avec la conseillère Soraya , j’ai souscrit mon assurance voiture elle a était de bon conseils merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que l'accompagnement proposé pour votre assurance automobile ainsi que les conseils apportés aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Sainghin-en-Weppes.
L'équipe Service Client Groupama
L
Lotfi Dikra
Très satisfaite de mon assurance maison . Le service a été rapide professionnel et clair . Un grand merci à soraya pour son accueil, sa disponibilité et ses précieux conseils. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre assurance habitation et que l'accompagnement, les conseils ainsi que la réactivité de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Sainghin-en-Weppes.
L'équipe Service Client Groupama
T
Tomdidi
Client depuis des années maintenant, je suis satisfait du professionnalisme des conseillers et de la rapidité d'exécution des dossiers. Conseillers à l'écoute, je recommande cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre fidélité et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que le professionnalisme, l’écoute et la réactivité de nos équipes répondent à vos attentes.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
À très bientôt dans votre Agence Groupama de Sainghin‑en‑Weppes.
Bonne journée.
L’équipe Service Client Groupama
R
Rudy Dumoulin
Je suis client depuis plusieurs années, rien a dire mon conseiller M Dumortier et tres a l'écoute et de bon conseil au top
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre fidélité et votre message positif. Nous sommes ravis que l’écoute et la qualité des conseils répondent pleinement à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir dans votre Agence Groupama de Sainghin‑en‑Weppes.
Bonne journée.
L’équipe Service Client Groupama
Z
Zahia Slim
Très bonne accueil,professionnalisme et explications apportées à tout le monde. Je recommande ma conseillère Fatima est souvent a l'écoute et de bon conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que le professionnalisme, l’écoute et la qualité des explications proposées aient répondu à vos attentes.
À bientôt en agence.
L’équipe Groupama Nord‑Est
O
Odile P
Cliente depuis plusieurs années, j’ai trouvé chez Groupama une conseillère en la personne de mme Fatima Boukhtam, fiable, professionnelle, toujours à l'écoute afin de répondre au mieux aux questions ou aux besoins. Pas déçue sinon je serai déjà partie ailleurs...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre fidélité et votre message. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans la durée avec sérieux, écoute et professionnalisme.
L’équipe Groupama Nord‑Est
L
Ludo Huylebroeck
Super accueil
Très bien reçu
Très pro
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Nous serons toujours là pour vous !
Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Sainghin-En-Weppes.
Maelys de l'équipe Service Client
F
Fabrice Delevallez
Superbe accueil très bien reçu agence à conseiller à 100/100
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de lire votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous serons toujours là pour vous.
À très bientôt dans votre agence Groupama de Sainghin-En-Weppes !
Excellente journée !
Coralie de l'équipe Service Client
F
François Lassalle
Pas de contacts oh pardon si reçu un recommandé plutôt que de nous contacter bravo à Groupama j’ai perdu confiance désolé de nous informer par courrier c’est une honte a quoi êtes vous conseillere vendre des contrats un peu trop facile pour nous c’est une incompréhension totale
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes désolés de cette situation et nous comprenons votre mécontentement. La satisfaction client fait partie de nos engagements et nous avons à cœur de répondre à vos besoins et à vos attentes, quelles qu’elles soient. C’est pourquoi vous avez été recontacté par votre conseillère il y a quelque jour. J’espère que malgré ce malentendu, nous allons vous revoir prochainement dans notre agence.
Excellente journée à vous,
Coralie de l'équipe Service Client
E
Emmanuel Bégard
Bonjour à tous, je suis complètement déçu du système d'assurance de Groupama. La raison est, le droit de cotisation pour un contrat prévoyance et je ne peux prétendre à mon contrat signé il y a 13 ans suite à un accident. Je vous remercie de me répondre.
G
Gilles Plays
Service et accueil déplorable, pour assister un proche en difficulté impossible d'obtenir l'information sur la procédure générale à suivre, il faut qu'elle la fasse personnellement!! Et on raccroche ensuite au nez...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
je suis désolée de cette situation et je comprends votre mécontentement.
La satisfaction client fait partie de nos engagements et nous avons à cœur de répondre à vos besoins et à vos attentes, quelles qu’elles soient.
C’est pourquoi j'invite votre proche à prendre RDV avec son conseiller via son espace client, contacter notre agence au 03 62 53 52 50 ou nous transmettre ses information personnelles (nom, prenom, coordonnées) au [email protected] pour que nous puissions le recontacter.
J’espère que malgré ce malentendu, nous allons vous revoir vous et votre proche, dans notre agence.
Merci d'avance, Julie de Groupama Nord-Est
O
Odile Dubois
Cliente depuis plusieurs années déjà, suis totalement satisfaite par les services de Christine Bonvarlet. En son absence, c'est Maxence Picard qui s'est occupé d un dossier. Efficacité, rapidité accompagné d'une grande gentillesse. Je recommande cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Dubois, c’est un avis qui donne le sourire à toute l’équipe. Merci pour votre retour ! La satisfaction client, c’est un engagement fort chez Groupama Nord-Est. A bientôt dans votre agence !
Julie de Groupama Nord-Est
P
Patrick BUSI
Rendez-vous non honoré. On ne sait pas où est le commercial qui a confirmé le RV.
Absence de réponse aux mails de demandes d'assurances.
Totalement incomp
V
Valérie Mompach
Je suis entièrement satisfaite de l acceuil de Paolo serra et du service sinistre automobile Groupama qui a entièrement répondu à mes besoin sur ma déclaration de sinistre.
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