À propos de Agence Groupama de Saint-Pol-sur-Ternoise
Agence Groupama de Saint-Pol-sur-Ternoise est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Saint-Pol-sur-Ternoise (62130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (64)
4,8
64 avis
5★57
4★5
3★1
2★0
1★1
L
Linda Legrand
Mme Démolin est très accueillante et professionnelle. Il manque juste le petit café dans les agences😉
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils reçus aient répondu à vos attentes. Quant au café, nous transmettrons la suggestion ! ☕
Au plaisir de vous revoir dans votre Agence Groupama de Saint-Pol-sur-Ternoise.
L'équipe Service Client Groupama
c
christian Pruvot
Très bon conseillé Mr Caron Corentin,donne les bon conseils pour nos contrats.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de déposer cet avis.
Nous sommes heureux que les conseils apportés concernant vos contrats aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans votre Agence Groupama de Saint-Pol-sur-Ternoise.
L'équipe Service Client Groupama
R
Rachel Lucas
Très bien conseillé par Mr Thomas Hemery.
Sérieux et très réactif, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que les conseils apportés ainsi que la réactivité de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Saint-Pol-sur-Ternoise.
L'équipe Service Client Groupama
d
dominique hourson
Très satisfait de mon conseiller Corentin CARON.
De bon conseil et professionnel.
Aujourd'hui nous avons de meilleures garanties pour un tarif attractif.
De plus nous avons économiser de l'argent.
Merci à lui et à Groupama.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre message détaillé et votre confiance.
Nous sommes ravis que votre conseiller ait pu vous accompagner efficacement et vous permettre de bénéficier de garanties adaptées tout en réalisant des économies.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans votre Agence Groupama de Saint-Pol-sur-Ternoise.
Excellente journée,
L'équipe Service Client Groupama Nord-Est
L
Laurent VAAST
J’ai été renseigné et conseillé par Mr CARON Corentin suite à un changement d’assureur.C’est une personne a l’écoute et dans grand professionnalisme.
Je suis très satisfait d’avoir pu adhérer à Groupama après des devis tous pertinents et qui correspondent à ce que j’attendais en terme de couverture.
Merci à Mr Caron Corentin que je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que les renseignements, les conseils apportés et le professionnalisme de nos équipes aient répondu à vos attentes lors de votre changement d’assureur.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos sociétaires.
À très bientôt dans votre Agence Groupama de Saint‑Pol‑sur‑Ternoise.
Bonne journée.
L’équipe Service Client Groupama
M
Margaux JACQUART
Très satisfaite de mon expérience chez Groupama. Un grand merci à mon conseiller Thomas Hemery pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses explications claires. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre expérience chez Groupama ait été à la hauteur de vos attentes, tant sur la disponibilité que sur la clarté des explications.
Au plaisir de vous revoir.
L’équipe Groupama Nord‑Est
b
benoit gosselin
Agence de St pol sur ternoise au top , ainsi que le conseillé Thomas Hemery , qui est très à l'écoute et très professionnel. Je le recommande à 100%!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Saint-Pol-Sur-Ternoise.
Bonne journée,
Maelys de l’équipe Service Client
A
Adeline Henin
Très bon conseillé. Je recommande Mr Thomas Hemery! Très réactif et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Votre commentaire nous fait très plaisir ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons vous revoir prochainement dans votre Agence Groupama de Saint-Pol-Sur-Ternoise.
Maelys de l’équipe Service Client
L
Laurent
Très satisfait de mon conseiller Thomas, je le recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Nous serons toujours là pour vous accompagner.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Saint-Pol-Sur-Ternoise.
Bonne journée,
Maelys de l’équipe Service Client
S
Sebastien Dufil
Rdv ce jour a 14h . Reçu par Mr Thomas Hermery très professionnel et très agréable. Merci a lui .
Mr et Mme Dufil
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Nous serons toujours là pour vous.
Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Saint-Pol-Sur-Ternoise.
Maelys de l'équipe Service Client
D
Dominique Manier
Très bien conseillé par mr Hemery
A recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre commentaire encourageant ! Soyez assuré que nous serons toujours là pour vous, avec le même engagement.
Excellente journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Saint-Pol-Sur-Ternoise.
Maelys de l’équipe Service Client
P
Patrick Manier
Mr Hemery et au top continuer ainsi
Merci à lui
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que votre visite se soit bien déroulée.
Nous espérons vous revoir prochainement dans votre Agence Groupama de Saint-Pol-Sur-Ternoise.
Excellente journée,
Maelys de l’équipe Service Client
J
Juanito Vanpoulle
Félicitations à Mr Duhem Jérôme pour son professionnalisme, son écoute et sa bienveillance.
Il m a été de très bon conseils.
Très disponible, il a su répondre efficacement à mes demandes.
Je le recommande à 200 %
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que votre visite se soit bien déroulée.
Nous espérons vous revoir prochainement dans votre Agence Groupama de Saint-Pol-Sur-Ternoise.
Excellente journée,
Maelys de l’équipe Service Client
V
Veronique Hanique
Bonjour,rendez vous chez l'opticien,bien accueilli,merci a Mr Jérôme Duhem et groupama pour une mutuelle bien intéressante cordialement Mme Hanique,personnel compétent
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Saint-Pol-Sur-Ternoise.
Bonne journée,
Maelys de l’équipe Service Client
h
heyrick grardel
Tres bon accueil de mon conseiller bien que je n’eusse pas rendez vous
J’ai obtenu une réponse à toutes mes questions et le dossier a été soldé en 10 minutes
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre agence de Saint-Pol-Sur-Ternoise.
Nous serons toujours là pour vous,
Excellente journée,
Maelys de l’équipe Service Client
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre commentaire encourageant ! Soyez assuré que nous serons toujours là pour vous, avec le même engagement.
Excellente journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Saint-Pol-Sur-Ternoise.
Maelys de l’équipe Service Client
J
Josiane Mercier
Très satisfait du centre de St Pol bonne écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre agence de Saint-Pol-sur-Ternoise.
Nous serons toujours là pour vous,
Excellente journée,
Coralie de l’équipe Service Client
k
karine czerw
Je suis très satisfaite de la société Groupama.
A l'écoute, aimable, professionnel et très rapide à réaliser vos demandes, je la recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre agence de Saint-Pol-sur-Ternoise.
Nous serons toujours là pour vous,
Excellente journée,
Coralie de l’équipe Service Client
F
Frederic Pierre
Merci à Thomas qui s'est déplacé pour prendre en charge nos contrats .
Personne très professionnelle et très claire dans ses explications.
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes comblés de lire votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous serons toujours là pour vous.
À très bientôt dans votre agence Groupama de Saint-Pol-sur-Ternoise !
Très bonne journée à vous,
Coralie de l'équipe Service Client
S
Sandrine Delozien
Très satisfait de la prestation de Thomas à qui nous avons confié tous nos véhicules et qui a pris le temps de tout nous expliquer je recommande fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes ravis de lire votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous serons toujours là pour vous.
À très bientôt dans votre agence Groupama de Saint-Pol-Sur-Ternoise !
Excellente journée à vous,
Coralie de l'équipe Service Client
L
Laurie Decobert
Très contente de l’accueil et la patience de Monsieur Caron. Conseiller très à l’écoute et de bons conseils. Je suis ravie de pouvoir reprendre les contrats chez GROUPAMA. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes comblés de lire votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous serons toujours à l'écoute de vos besoins et toujours là pour vous.
À très bientôt dans votre agence Groupama de Saint-Pol-Sur-Ternoise !
Excellente journée,
Coralie de l'équipe Service Client
M
Mili STE
Je suis tellement déçu de Groupama . Suite à un sinistre, Groupama veut que je rencontre un expert pour l indemnisation de mon sinistre. Je n ai plus aucune confiance en eux. J ai déjà rencontré un expert d assurance dans le passé... Je préfère ne pas raconter mon expérience !!Je n ai donc plus du tout confiance !! Tout va bien jusqu'au jour où vous avez un sinistre et quand ce jour malheureusement arrive, votre conseiller ne peut plus rien faire pour vous aider c est le siège qui prend en main votre dossier et la, ca devient très compliqué !!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de cette situation et nous comprenons votre mécontentement. La satisfaction client fait partie de nos engagements et nous avons à cœur de répondre à vos besoins et à vos attentes, quelles qu’elles soient.
Malheureusement nous n'avons pu vous identifier. C’est pourquoi je vous invite à prendre RDV avec votre conseillère via votre espace client, contacter notre agence au 03 66 29 93 70 ou nous transmettre vos informations personnelles (nom, prénom, coordonnées) au [email protected] pour que nous puissions vous recontacter. J’espère que malgré ce malentendu nous allons vous revoir dans notre agence.
Merci d'avance et excellente journée à vous,
Timothé de l'équipe Service Client
C
Cassandra MANTEL FERREIRA
Nous y sommes allé plusieurs fois ces dernières semaines pour plusieurs dossiers un peu compliqués et franchement je suis ravie, on a été très bien accueillis par Corentin Caron, il est très aimable et très à l'écoute. Je recommande grandement !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre excellent commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire !
Excellente journée,
Timothé de l'équipe Service Client
j
janine ealet
Reçu ce jour mon conseiller Thomas qui nous a apporté de très bons conseils. Nous avons une entière confiance en lui !
Nous avons souscrit des contrats très utiles auxquels nous n’avions pas pensé … nous en sommes très heureux et rassurés pour notre avenir
Professionnalisme au TOP !!!
Je recommande fortement
N’hésitez pas à le contacter à l’agence de st Pol sur Ternoise
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition au jour le jour.
Cordialement,
L'agence Groupama de Saint-Pol-sur-Ternoise
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