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Agence Groupama de Soissons

Agence d'assurance · Soissons (02)

4,4 49 avis Fermé
Agence Groupama de Soissons — Agence d'assurance

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À propos de Agence Groupama de Soissons

Agence Groupama de Soissons est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Soissons (02200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:45 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (49)

4,4
49 avis
5★40
4★2
3★0
2★0
1★7
M
Martine Tollari

GROUPAMA a éviter fortement ma mère y était assurée depuis plusieurs années pour sa maison et sa mutuelle ( et très chère) jamais eu de sinistre, malheureusement courant 2024 elle en a eu un. L'expert était passé, je lui avait demandé si ça serait pris en compte, sa réponse bien sur elle est chez nous depuis plusieurs années et jamais rien eu. Donc pas de soucis et les travaux se font, fin d'année 2025 elle reçoit un courrier annonçant la résiliation pour le 31 décembre 2025. Surprise je les ai appelé car je n'ai que 3 mois, leur réponse normal comme elle a eu un sinistre ( par déduction il faut aller chez eux et surtout pas avoir de sinistre) Je n'ai jamais vu ça si a chaque sinistre que les gens peuvent avoir ont les résilier ce n'est pas possible. Leur réponse nous ont fonctionnement comme ca. Je suis une de ses filles heureusement que je m'en suis occupée, elle a 95 ans est en Ehpad, j'ai tout enlevé de chez eux. Voilà les remerciements GROUPAMA après plusieurs années chez eu. Le regret de ne l'avoir pas enlevé avant, ils lui ont pris assez d'argent. Maintenant avec la nouvelle elle paie moins et mieux prise en charge Malheureusement pour valider j'ai été obligé de mettre une étoile.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous et votre mère avez rencontrée. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, notamment après plusieurs années de fidélité. Nos équipes ont tenté de vous recontacter afin d’échanger directement avec vous et de mieux comprendre ce qu’il s’est passé. Nous restons naturellement disponibles si vous souhaitez poursuivre la discussion ou obtenir des précisions sur ce dossier. Pour que nous puissions étudier votre situation de manière précise, nous vous invitons à nous joindre par téléphone au 03 65 41 91 10 ou à nous transmettre vos coordonnées par e-mail à l’adresse [email protected]. Nous pourrons ainsi revenir vers vous rapidement. Nous espérons avoir l’occasion d’échanger à nouveau avec vous et vous remercions pour votre message. L’équipe Service Client Groupama Nord-Est
S
Stephanie Lobjois

Je recommande fortement cette agence où j'ai été très bien accueilli par Monsieur Larmigny qui est très compétent, efficace et rapide.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Votre commentaire nous fait très plaisir ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir prochainement dans votre Agence Groupama de Soissons. Maelys de l’équipe Service Client
M
MANABLE MELODIE

Accueil convivial et professionnel. Mr Larmigny Nicolas est un conseiller à l écoute de ses clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Nous serons toujours là pour vous ! Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Soissons. Maelys de l'équipe Service Client
O
Oceane Chirier

Très bon accueil et accompagnement par le conseiller Monsieur Nicolas Larmigny. Il est à l’écoute, efficace, rapide, facilement joignable et très professionnel. Je recommande vivement son accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre passage chez nous. Toujours là pour vous, nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux. À très bientôt dans votre Agence Groupama de Soissons. Maelys de l’équipe Service Client
S
Souad Hassouna

Très bon accueil, et très bon échange avec mon conseiller, je suis très satisfait de mon contrat. Je vous souhaite une excellente fin de journée. Mr mercier Daniel et Mme Mercier souad

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre agence de Soissons. Nous serons toujours là pour vous, Excellente journée, Coralie de l’équipe Service Client
L
Laetitia QUEMART

Très bon accueil de l’agence et très bons échanges avec mon conseiller M. Albaric. Il connaît vraiment son métier et adapte ses offfres à nos besoins, c’est clair et simple, on ressort du rdv assuré et rassuré. Merci à tous pour la qualité de votre accueil et à M. Albaric pour sa disponibilité et sa bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes comblés de lire votre retour et nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons toujours là pour vous ! À très bientôt dans votre agence Groupama de Soissons ! Excellente journée à vous ! Coralie de l'équipe Service Client
V
Vivi M

Des explications très claires de la part de nos conseillers ainsi qu'un très bon suivi des dossiers. J'ai été en relation avec le service juridique qui a su régler avec rapidité un litige. Notre conseiller auto, M. ALBARIC est très professionnel et disponible. Quant à Mme CASÉ est également très professionnelle. De surcroît l'amabilité est toujours au rendez-vous. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes fiers et très heureux de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée et à très vite, Coralie de l'équipe Service Client
I
Imad Loulidi

Service clientèle exceptionnel, toujours prêt à répondre à mes questions et à résoudre mes problèmes rapidement et efficacement. . Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent une assurance de qualité avec un soutien fiable et attentionné.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Timothé de l'équipe Service Client