Agence Groupama de Soissons

Je suis assurée chez Groupama depuis quelques années , je n'ai jamais été déçu , Mr Samour (Groupama Soissons) est un excellent conseiller pour vous accompagner dans vos démarches ,il répond toujours très rapidement. Je ne peux que recommander ! 😊

Plusieurs années en tant qu’assuré groupama et toujours aussi bien accompagné . Mention spéciale à notre conseillé Julien Samour qui reste toujours très disponible et à l’écoute .

Je recommande, merci à mon conseiller Julien pour sa disponibilité et son efficacité.

Toujours aussi bien accueilli chez Groupama. Nous avons été pris en charge par MR Samour qui est très professionnel. Très bonne équipe , rien n’a dire !

Expérience inacceptable avec l’agence de Soissons. Suite à un sinistre bris de glace déclaré une seule fois, un partenaire de Groupama a émis deux factures par erreur. Au lieu de vérifier ou de chercher à comprendre, l’agence a pris une décision brutale en procédant à ma radiation. Le plus choquant reste l’absence totale de service client : aucune écoute, aucune vérification, aucun accompagnement. Mes échanges avec Mme Lesourd et M. Bonello ont été inutiles, avec un refus clair de considérer ma situation. Après prêt de 10 ans de fidélité, être traité de cette manière est tout simplement inadmissible. Cette agence encaisse les cotisations mais n’assure absolument pas le suivi ni le respect de ses clients en cas de problème. Je déconseille fortement.

Très satisfaite de mon rendez-vous chez Groupama à Soissons. Devis auto et habitation avec des prix intéressants et de bonnes garanties. Nicolas Larmigny est un conseiller très sympathique, simple et à l’écoute. Je recommande !

GROUPAMA a éviter fortement ma mère y était assurée depuis plusieurs années pour sa maison et sa mutuelle ( et très chère) jamais eu de sinistre, malheureusement courant 2024 elle en a eu un. L'expert était passé, je lui avait demandé si ça serait pris en compte, sa réponse bien sur elle est chez nous depuis plusieurs années et jamais rien eu. Donc pas de soucis et les travaux se font, fin d'année 2025 elle reçoit un courrier annonçant la résiliation pour le 31 décembre 2025. Surprise je les ai appelé car je n'ai que 3 mois, leur réponse normal comme elle a eu un sinistre ( par déduction il faut aller chez eux et surtout pas avoir de sinistre) Je n'ai jamais vu ça si a chaque sinistre que les gens peuvent avoir ont les résilier ce n'est pas possible. Leur réponse nous ont fonctionnement comme ca. Je suis une de ses filles heureusement que je m'en suis occupée, elle a 95 ans est en Ehpad, j'ai tout enlevé de chez eux. Voilà les remerciements GROUPAMA après plusieurs années chez eu. Le regret de ne l'avoir pas enlevé avant, ils lui ont pris assez d'argent. Maintenant avec la nouvelle elle paie moins et mieux prise en charge Malheureusement pour valider j'ai été obligé de mettre une étoile.

Je recommande fortement cette agence où j'ai été très bien accueilli par Monsieur Larmigny qui est très compétent, efficace et rapide.