Agence Groupama de Vervins

Accueil chaleureux et clair à mon agence de Vervins ! Heureux de constater qu'il y a encore des contacts humains.Ce n' est plus beaucoup le cas dans d' autres secteurs administratifs et autres, où internet s'impose... Cordialement à toute l'équipe Groupama.

Merci à Mme Terrien. Professionnelle à l'écoute et qui répond aux demandes.

Excellente satisfaction grâce à une conseillère Delphine Terrien impliquée, dynamique et performante 👍. Je recommande

Delphine conseillère parfaite renseigne très bien et super agréable. Je la recommande.

Conseillère au top merci delphine

Très bien renseignée. Bon accueil

Disons que lorsqu'on écoute la pub de Cerise qui récompense les clients fidèles de plus de 5 ans par des baisses de tarifs et surtout après un sinistre c'est faux. De la pub mensongère. Le client fidèle est récompensé par une hausse de tarif et en cas de première sinistre on te radie sans explication ou plutôt avec de gros mensonges non fondés.

Bonsoir, c’est Monsieur Sahli Rayan. En date du 5 décembre , Je me permets de vous contacter suite à différents incidents survenus avec le groupe d’assurance Groupama. Tout d’abord ayant clôturé mon contrat d’assurance pour l'Opel Meriva, je ne comprends pas pourquoi j’ai été prélevé le 5 décembre, je vais demander à la banque de rejeter ce prélèvement. J’attends de plus toujours mon relevé d’information comme demandé par conversation téléphonique le jeudi 30 novembre à 11h. Groupama m'a également annoncé le remboursement des cotisations pour l’Opel, j’attends à ce jour depuis plus de 2 semaines. J’ai de même rencontré différents problèmes lors de la déclaration du vol de la voiture, tels que la perte des documents qui on était envoyé par recommandé, l’erreur que vous avez effectué en déclarant la mauvaise voiture qui a été volée. En date du 7 décembre je viens juste de recevoir le relever d information et le contrat d une autre personne avec ses information personnelle et aussi son adresse attention groupama l assurance la plus sérieuse laisser moi rire En date du 8 décembre ma conseillère en a informer son mari qu’elle avait étais sanctionner. Elle a parler de mon dossier à son mari et n’a pas respecter le secret professionnel en révélant mon identité à son conjoint avec lequel je travail . Il m’a menacer vive groupama et ses secret professionnel En l’attente d’une réponse rapide de votre part Cordialement monsieur Sahli.