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AGENCE D'ASSURANCE

Agence Groupama Dijon Grangier

Agence d'assurance · Dijon (21)

4,5 51 avis Fermé
Agence Groupama Dijon Grangier — Agence d'assurance

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Itinéraire Site web

À propos de Agence Groupama Dijon Grangier

Agence Groupama Dijon Grangier est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Dijon (21000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (51)

4,5
51 avis
5★42
4★3
3★0
2★0
1★6
M
Moktar BENADJER

Très bon accueil et conseiller à notre écoute ! Je vous recommande vivement Mme Hiraki

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que l’écoute de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Mme Hiraki, qui sera très heureuse de vous lire. Merci également pour votre recommandation, qui nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 😊
C
Cathy Leb

Je suis depuis quelques temps chez Groupama avec un conseiller de cette agence et je voudrais dire que je suis royalement satisfaite du service et de la communication. On est rappelé rapidement, pris en main a 100% et écouté. Je ne peux que vous recommander cette agence. Allez y les yeux fermés. Merci à vous pour votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant la qualité du service, la réactivité et l’accompagnement de votre conseiller. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à continuer dans ce sens. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
O
OPUSBLEU OPUSBLEU

Très bon accueil . Professionnalisme A l' écoute de ses clients,rapidité du traitement des dossiers.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que notre capacité d’écoute et la rapidité de traitement de vos dossiers. Votre satisfaction est une belle récompense pour nous ! Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
N
Nelly PENCHENAT

Nouveau client de Groupama, Très satisfaite de l'accueil et des conseils du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Penchenat, Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients et de savoir que l’accueil ainsi que les conseils de notre équipe ont su vous satisfaire. Au plaisir de vous accompagner dans la durée,
N
Nathalie Grasteau

Je souhaitais peut-être changer d assurance car étant dans 1 situation délicate je voulais essayer d économiser de l argent. Après 1 très sympathique conversation avec Mr Bonnardot j ai décidé de rester chez vous en révisant 1 peu mon tarif auto. Mr Bonnardot explique bien, répond de façon claire à nos questions et est très à l écoute. D 1 façon plus personnelle j ai apprécié son humanité et sa bienveillance. Grâce à lui j aurais 1 peu moins peur pour l épreuve qui m attend. Merci beaucoup à vous 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Grasteau, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis que votre échange avec M. Bonnardot ait pu vous apporter des solutions adaptées, mais aussi vous rassurer. Son écoute, sa pédagogie et sa bienveillance sont en effet des qualités essentielles pour nous. Votre confiance nous honore et nous restons à vos côtés pour vous accompagner au mieux. Au plaisir de vous revoir.
m
marinette sitterlin

Prise en charge rapide de la demande, résolution très satisfaisante. Professionnalisme allié à une grande disponibilité.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sitterlin, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge de votre demande et sa résolution vous ont donné entière satisfaction. Nous restons à votre écoute pour toute future demande. Très bonne journée à vous !
J
Jérôme B

Une agence et une équipe au top !! Des conseillers à l’écoute et de bons conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre agence ait été satisfaisante. Votre confiance nous encourage à continuer à vous offrir un accompagnement de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
A
Anne Sophie MAGNIERE

Une équipe disponible, agréable et à l’écoute ! Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Magnière, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre recommandation est notre plus grande récompense. Merci de nous faire confiance. Bonne journée.
A
Anne-Claire Grappin

L'équipe de Groupama Grangier est super accueillante, disponible et professionnelle! Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Grappin, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre agence ait été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance nous motive à continuer à vous offrir un accompagnement de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
M
Marie-laure Dominguez

Je suis assurée depuis quelques années maintenant chez Groupama. Mon conseiller M. Bonnardot est très sympathique, toujours disponible et à l'écoute, en recherche d'optimisation. Je recommande vivement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dominguez, Merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que votre conseiller ait su vous accompagner avec professionnalisme et vous proposer des solutions adaptées à vos besoins. Votre recommandation est précieuse et nous motive à continuer à vous offrir un service de qualité. À bientôt dans notre agence !
D
Daniel Charlut

Groupama Grangier et Champagne réactif suite à réclamation. Merci à M.Blanc ; Mme Hiraki et M. Bonnardot qui ont traité rapidement ma demande. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Charlut, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu traiter rapidement votre demande. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous restons à votre disposition pour toute question. Bonne journée.
A
Amandine Domatti

Assurée au Groupama Dijon Grangier depuis plus de 20 ans, je recommande à 100% cette agence! Une équipe à l'écoute, attentive et efficace. Merci tout particulièrement à mon conseiller Monsieur Bonnardot pour sa rigueur, son efficacité et sa patience depuis tant d'années.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Domatti. Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis de vous accompagner. A bientôt. Bonne journée.
N
Nicolas Destrumelle

Assuré de longue date chez Groupama, je recommande l'agence de Dijon Grangier. Equipe à l'écoute, réactive et de bons conseils, la modification d'un contrat automobile se fait en quelques minutes. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Destrumelle, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer cette belle note. C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. La satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre confiance Bonne journée.
M
Myriam Chalumeau

Déçue … Après avoir eu un très bon contact téléphonique avec une personne qui s’est renseignée et m’a très justement proposé un rendez-vous avec un commercial, je suis très déçue…. Apparemment, comme un de mes contrats ne peut pas être repris (bien en zone innondable ???), je ne peux pas assurer mes autres biens chez Groupama car il faut transférer tous les contrats… Cette pratique me semble très curieuse et j’ai l’impression d’avoir perdu mon temps

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous avons bien reçu votre évaluation. Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de subir une mauvaise expérience. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d'améliorer nos pratiques. En effet, le GAN étant une marque du groupe Groupama, nous n'avons pas pu donner une suite favorable à votre demande.
M
Monique Fortemaison

Entièrement satisfaite de ma rencontre avec Mme Hiraki, mes contrats ont bien mis en places avec des garanties adaptées à mes besoins. Je recommande fortement car toutes les fois où je passe à l’agence sans rendez vous je suis toujours bien reçu !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fortemaison, Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Bonne fin de journée et à bientôt !
A
Amélie F

Ils m’ont obligé de souscrire une assurance GAV suite à un accident de voiture, sans cette souscription supplémentaire ils refusaient d’assurer ma voiture ! (Quel est le rapport entre accidents de la vie et assurance auto?) En plus de cela, ils ont ensuite refusé de s’aligner à un de leur concurrents. Je déconseille fortement. Ils ont profité de mon désarroi suite à l’accident pour me forcer à souscrire un nouveau contrat chez eux. C’est honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous avons bien reçu votre commentaire. Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de subir une mauvaise expérience. Nous vous avons proposé une solution qui semblait adaptée à votre situation. Nous faisons le point en interne et revenons vers vous très rapidement. Soyez convaincue que notre priorité est la satisfaction de nos sociétaires. Bonne journée.
A
Aurelien Gras

Je modifie mon avis 5 étoiles en 1. J’avais souscrit une assurance professionnelle auprès de Groupama Place Grangier par le biais d’une collaboratrice apparement novice et/ou incompétente. J’ai été recontacté 2 mois après par un collaborateur qui m’a indiqué que premièrement,je n’étais toujours pas assuré et deuxièmement que l’assurance souscrite ne correspondait pas à mon activité. Ce collaborateur était d’ailleurs lui même indigné du travail réalisé par sa collègue…5 jours plus tard je reçois une lettre en accusé de réception m’indiquant qu’il ne donnait pas de suite favorablement. J’ai tenté d’appeler l’agence et le collaborateur n’a rien trouvé de mieux à me dire que de chercher une nouvelle assurance. Bref je me retrouve aujourd’hui dans l’urgence pour trouver une assurance. Un conseil : passez votre chemin et allez voir de vrais professionnels de l’assurance.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de subir une mauvaise expérience. Suite à une analyse approfondie de votre dossier et de votre activité par nos équipes techniques, nous ne sommes pas en mesure de donner suite à votre demande d'assurance.
S
S.B Taxi Ambulances

La conseillère à été super professionnelle de très bon conseil pour notre mutuelle et celle nos salariés. Le service client est également au top (nous sommes assuré chez eux pour notre flotte de véhicules). Conseillère très réactive et a l'écoute je recommande fortement.

S
Sasha T

Le tarif niveau assurance auto/moto est top ! Pour le côté pro c'est aussi efficace. J'ai fait des économies sur tous mes contrats. Marion est à l'écoute et pro. Je recommande sans hésiter 👍

c
cyril royer

Équipe compétente et réactive !! Payer oui mais pour la qualité y’a pas photo. En panne de voiture ou même des suivis pour les pros je recommande vivement !! Même pendant les vacances ils ont répondu et m’ont orienté vers leurs collègues dispos. Rien à redire enfin une assurance qui vous accompagne au quotidien et qui se rend disponible Aucuns regrets

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