Agence Groupama Ducos

Super accueil téléphonique avec de bons conseils. Et surtout le prix qui est cohérent avec ma demande

Mme BERNARD m'a très bien reçu. Je suis pleinement satisfait des conseils reçu. J'ai été agréablement surpris de découvrir les offres sur la santé.

Je tiens à remercier Monsieur Gomis pour ses conseils personnalisés et sa réactivité à chaque demande ! Rare sont les conseillers autant professionnels. Nouvelle agence agréable.

Client pour tous mes véhicules + habitation, je ne comprends pas les autres commentaires. Chaque passage en agence est agréable. Mr Gomis est réactif et me trouve toujours une solution adaptée et au meilleur tarif. J'ai déjà contacté l'assistance plusieurs fois et là encore une réactivité conforme à ce que l'on peut attendre d'une assurance. Merci !

RÉACTIVITÉ ZÉRO. CONSEILLERS INDISPONIBLES. Un devis de fait à l'agence, un mail envoyé le lendemain pour modification du devis + documents fournis pour validation, et cela fait 1 semaine que je me bat pour que l'on traite ma demande et une question envoyé par mail. Personne n'est jamais disponible ni par telephone, ni par mail. Une journée type chez groupama consiste à faire le maximum de devis sans en assurer un suivis derrière ça. Au final, pas de devis de validé. 1 semaine de relance téléphonique pour tenter de joindre la conseillère en charge de mon devis, zéro nouvelles d'elle. J'appelle ce jour, je retombe sur l'homme que j'ai eu au telephone la semaine dernière et ce dernier a fait semblant de ne pas entendre alors que la communication était parfaitement stable, pour au final ne pa répondre après que j'ai rappelé 3 fois à des horaires espacés. On ne peut pas courir après une société comme ça, c'est du jamais vu. l'image que ça renvoi dès le début alors que je ne suis même pas encore cliente est déjà très mauvaise. Comme quoi, ne jamais blamer une contrariété ! Passez votre chemin et allez chez la concurrence !