Agence Groupama Gorron

J'attribuerais 6 étoiles sur 5 à Groupama (Gorron) si c'était possible. Clients de longue date, nous avons récemment souscrit une assurance auto complémentaire. Une procédure qui s'est avérée moins simple que prévu, et qui a engendré des problèmes non liés à l'assurance – une de ces situations où, à chaque fois qu'on pense avoir réglé le problème, un autre problème survient… Aucun de ces problèmes n'était imputable à Groupama, mais Delphine, qui parle parfaitement anglais, nous a néanmoins accompagnés tout au long du processus en nous conseillant et en nous informant, et, lorsqu'elle le pouvait, en nous apportant des conseils pratiques, réduisant ainsi considérablement le stress. Un service client irréprochable, et pas seulement ponctuel – nous sommes clients depuis des années précisément parce que nous trouvons l'entreprise compétitive et juste. Leurs agents sont toujours professionnels, compétents et courtois, et prêts à investir le temps nécessaire pour répondre aux besoins des clients. Merci à Groupama, et plus particulièrement à Delphine.

MERCI à Mireille pour sa réactivité et disponibilité.

J'ai eu à faire à Marine aujourd'hui, que je ne connaissais pas et je tenais à mettre un avis Google à son sujet : bienveillance, écoute, efficacité et réactivité ! Tout ça avec le sourire. Merci Marine et merci Groupama Gorron pour votre professionnalisme.

Ils sont vraiment top jamais eu de soucis avec eux toujours la pour moi.