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AGENCE D'ASSURANCE

Agence Groupama Gourdon

Agence d'assurance · Gourdon (46)

4,6 46 avis Fermé
Agence Groupama Gourdon — Agence d'assurance

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À propos de Agence Groupama Gourdon

Agence Groupama Gourdon est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Gourdon (46300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (46)

4,6
46 avis
5★38
4★4
3★1
2★0
1★3
G
Gilles CREVEL

Trés satisfait de Marie à Groupama Gourdon, sa gentillesse, sa compétence.

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que Marie vous accompagne avec gentillesse et professionnalisme. Nous lui transmettons vos compliments avec plaisir. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
N
Nicole Maury

Gentils, compétentes, professionnelles : à recommander !

Réponse du professionnel : Bonjour Nicole, merci pour ce retour très positif et cette recommandation qui encourage grandement notre équipe de Gourdon. Au plaisir de vous revoir en agence. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
V
VENTE Boncoin

J'ai été reçu par une professionnelle compétente et agréable, réactive. Je recommande cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux que votre accompagnement se soit déroulé dans les meilleures conditions, avec réactivité et professionnalisme. Au plaisir de vous revoir en agence. Excellente journée, Elena, Groupama d'Oc 😊
f
frederic beghain

J'ai tous mes contrats chez eux, super compétant et réactif aves des prix compétitifs je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre réactivité et nos solutions compétitives répondent à vos attentes pour l’ensemble de vos contrats. Votre satisfaction motive grandement notre équipe à maintenir la qualité de nos services 😊
G
Geneviève Subirada

Je suis satisfaite des conseils, bien à l'écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Geneviève, merci pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec écoute et des conseils adaptés à vos besoins. Au plaisir de vous revoir en agence. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
r
roxane cordeiro

Conseillère en IARD très compétente et agréable. De sacrées réductions imprévues sur mes différents contrats ! Je vous recommande cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Roxane, merci beaucoup pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre conseillère ait su vous accompagner avec compétence tout en vous faisant bénéficier d’avantages sur vos contrats. Votre retour encourage grandement notre équipe de Gourdon. Au plaisir de vous revoir en agence. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
B
Bernard Delmares

Toujours un bon accueil, efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, merci pour votre message. Nous sommes ravis que l’accueil et l’efficacité de notre équipe répondent à vos attentes. Au plaisir de vous revoir en agence. Excellente journée. Elena, Groupama d'Oc 😊
j
joey mancuso

Excellent échange, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Joey, Je vous remercie sincèrement pour votre recommandation et suis ravi que notre échange ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, Laurent Agence Groupama Gourdon
s
sabine escande

Une équipe présente malgré la charge de travail. J'ai toujours été satisfaite des traitements de dossiers sinistres et ce sur plus de 30 ans !!! Les agents n'ont pas toujours été à la hauteur, mais je peux témoigner que depuis une dizaine d'années Beverley, entre autres, qui m'a bien conseillé et a traité les problèmes de manière très professionnelle. Pour les mécontents, sachez que les augmentations de tarifs existent partout et je trouve qu'ils essayent de ne pas être trop brutal sur les répercussions.... Je ne suis pas prête à changer d'assurance 😊 même si j'assure toujours ma voiture ailleurs 😅 Là-dessus Groupama n'a jamais réussi à me faire de bonnes propositions ..... Merci à toute cette équipe de choc !!

Réponse du professionnel : Bonjour Sabine, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et ce témoignage détaillé. Votre fidélité de longue date est très appréciée. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes malgré les défis, et prenons note de vos remarques constructives. Cordialement, Laurent Agence Groupama Gourdon
S
Simon

Un accueil chaleureux, des conseils d’une grande pertinence, et une équipe toujours à l’écoute ! Cette agence Groupama se distingue résolument par son professionnalisme et son approche humaine. Dès que vous franchissez la porte, vous êtes accueilli avec un sourire sincère et une attention qui fait toute la différence. Les conseillers prennent le temps de bien comprendre vos besoins, d’expliquer les solutions possibles avec clarté, et de vous orienter vers les choix les plus adaptés à votre situation. On sent une véritable volonté de vous accompagner au mieux, et cela inspire une grande confiance. En plus de leur expertise, c’est l’ambiance générale de cette agence qui la rend si spéciale : conviviale, bienveillante et toujours positive. On se sent véritablement entre de bonnes mains, et c’est un vrai plaisir de pouvoir compter sur une équipe aussi dévouée. C’est indéniablement la meilleure agence de la région, et je ne peux que la recommander à tous ceux qui recherchent un service irréprochable et une expérience client exceptionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour Simon, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif qui encourage nos équipes de Gourdon. Nous sommes ravis de constater que vous êtes pleinement satisfait de nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre agence ! Excellente journée 😊 Eloise, Groupama d'Oc
L
Lea Ruivo

Temps que tout va bien, ils vous pompent le fric ! Et au 1er petit litige, personnes ne vous réponds la même chose et Au final vous virent pour vous proposer une filiale d'alliance., Franchement je vous déconseille cette agence qui a perdu tout sens du relationnel avec le client!

Réponse du professionnel : Bonjour Léa, merci pour votre retour, nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Malheureusement, en tant que mutuelle d'assurance, nous sommes dans l'obligation de repercuter le coût des sinistres sur l'ensemble de nos assurés. Afin d'éviter des hausses de tarifs nous sommes parfois dans l'obligation de prendre ce genre de décision pour l'interêt de nos sociétaires. D'après les informations qui m'ont été communiquées nous vous avons effectivement fait cette proposition afin que vous puissiez continuer à profiter des mêmes conditions d'assurance et cela malgré le sinistre responsable qui vous a impacté cette année. Nous n'avons malheureusement pas eu de retour de votre part sur cette proposition, votre conseillère se tient à disposition pour en discuter avec vous si vous le souhaitez. Bien cordialement Laurent, Groupama d'Oc
o
ollivier asteggiano

A l'agence on ce moque des clients donc adieu 6 mois après toujours rien oui on ce moque vraiment de vous ici agence nulle . Un jour j'appelle un matin on me dit je vous rappelle cet après-midi personne donc je rappelle le même jour on me dit la personne est en maladie depuis hier , impossible car je l'ai eu le matin. Chercher l'erreur 😡🤣🤣

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord nous sommes navrés de voir votre commentaire, personne au sein de notre agence de Gourdon ne vous a manqué de respect ! Hier après-midi, notre responsable commercial a eu une conversation respectueuse avec vous alors même que vous n'avez pas jugé bon d'avoir la même courtoisie auprès de nos équipes. Bien à vous Laurent, Groupama d'Oc
S
Samuel DIOGO RENTE

tellement facile de mettre 1 étoile sans dire pourquoi ! Pour ma part ce sera 5 étoiles, les conseillers sont joignables ou rappellent rapidement., à l'écoute et réactifs. rien à dire de négatif

Réponse du professionnel : Bonjour Samuel, Un grand merci pour cet avis positif sur notre agence Lotoise de Gourdon. Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une excellente journée. A bientôt ! Adrien, chargé de relation client, basé à Toulouse
M
Marianne Rabard

Les conseillères a Gourdon sont très à l'écoute, font au mieux pour nous satisfaire et sont très sympathiques. Le seul bémol est l'agence qui, je trouve est mal placé, pas facile à se garer... Je pense aux personnes handicapées qui malheureusement ne peuvent pas accéder à l'agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Marianne, merci pour ce retour de notre agence de Gourdon, je transmets votre remarque à nos équipes logistiques. En attendant nos équipes commerciales peuvent se déplacer sur demande pour rencontrer nos sociétaires chez eux ! En vous souhaitant une excellente journée. Bien à vous Adrien, chargé de relation client, basé à Toulouse