Agence Groupama Haguenau

​Un immense merci à Monsieur Hoffmann pour son accompagnement ! C'est un conseiller d'une gentillesse rare et d'une bienveillance constante. Il est toujours à l'écoute et prend le temps de tout expliquer. Ses conseils sont d'une pertinence remarquable et parfaitement adaptés. Professionnel, compétent et profondément humain, je le recommande les yeux fermés ! Éloges amplement mérités.

​Excellent conseiller ! Monsieur Hoffmann allie à la perfection professionnalisme et qualités humaines. Il est très gentil, à l'écoute et donne toujours des conseils avisés et transparents. C'est un vrai plaisir d'être accompagné par une personne aussi investie. Cinq étoiles bien méritées !

Accueil professionnel excellent. Merci à vous, Monsieur Charles Hoffmann

Merci à Madelyne pour son accueil, sa gentillesse et professionnalisme. Elle a rapidement pu répondre à mes questions.

Démarchage abusif et manque de sérieux. Les commerciaux de cette agence viennent vous démarcher directement sur votre lieu de travail, vous dérangent et vous prennent un temps professionnel précieux en promettant un devis par mail... pour au final faire silence radio. Si le suivi client est à l'image de leur prospection, c'est à fuir.

Conseillère très accueillante, souriante et professionnelle A su répondre à toutes nos demandes

A fuir ! Une agence incompétente et malhonnête qui n'assume pas ses erreurs. Chaque conseillers se lance la balle, la conseillère responsable de l'erreur fuit toute confrontations. Plus aucun moyen de la joindre. Une autre version des faits m'est communiqué à chaque appel quand je demande des informations, chaque fois une excuse qui ne tient pas la route. J'ai eu à la fin un conseiller par téléphone qui me confirme que erreur il y a, et qu'il rectifierais la situation si ça ne tenait qu'a lui. Pour au final recevoir un retour négatif du service réclamations m'inventant des rendez vous que je n'aurais pas honoré. Pareillement pour un membre de ma famille à qui on annonce l'annulation de son rendez-vous 15 min avant le rendez vous en question. Aucun sérieux, aucun professionnalisme. C'est le pire service que j'ai connu.

Très contente d’être assurée chez Groupama à Haguenau L’équipe est professionnelle et toujours à l’écoute. Mention spéciale à Pamela Nade qui fait un excellent travail : disponible, efficace et très sympathique. Merci pour votre accompagnement !