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AGENCE D'ASSURANCE

Agence Groupama Haguenau

Agence d'assurance · Haguenau (67)

4,4 112 avis Fermé
Agence Groupama Haguenau — Agence d'assurance

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À propos de Agence Groupama Haguenau

Agence Groupama Haguenau est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Haguenau (67500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (112)

4,4
112 avis
5★94
4★2
3★1
2★2
1★13
A
Aimelyne Amye

​Un immense merci à Monsieur Hoffmann pour son accompagnement ! C'est un conseiller d'une gentillesse rare et d'une bienveillance constante. Il est toujours à l'écoute et prend le temps de tout expliquer. Ses conseils sont d'une pertinence remarquable et parfaitement adaptés. Professionnel, compétent et profondément humain, je le recommande les yeux fermés ! Éloges amplement mérités.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message si chaleureux et élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Charles a pleinement répondu à vos attentes. Sa bienveillance, son écoute et la qualité de ses conseils sont en effet des qualités que nous valorisons particulièrement. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
R
Romina Voltzenlogel

​Excellent conseiller ! Monsieur Hoffmann allie à la perfection professionnalisme et qualités humaines. Il est très gentil, à l'écoute et donne toujours des conseils avisés et transparents. C'est un vrai plaisir d'être accompagné par une personne aussi investie. Cinq étoiles bien méritées !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de M. Hoffmann vous apporte entière satisfaction. Son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses conseils sont en effet des valeurs auxquelles nous sommes très attachés. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
S
Sylvie Foell

Accueil professionnel excellent. Merci à vous, Monsieur Charles Hoffmann

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d’un accueil de qualité. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Charles, qui sera très touché par votre message. Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
E
Elodie Anselmann

Merci à Madelyne pour son accueil, sa gentillesse et professionnalisme. Elle a rapidement pu répondre à mes questions.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Anselmann, Merci beaucoup pour votre retour positif 😊. Nous sommes ravis d’apprendre que Madelyne a su vous réserver un accueil à la hauteur de vos attentes et répondre efficacement à vos questions. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message sera partagé avec elle avec grand plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
M
Mag Sand

Démarchage abusif et manque de sérieux. Les commerciaux de cette agence viennent vous démarcher directement sur votre lieu de travail, vous dérangent et vous prennent un temps professionnel précieux en promettant un devis par mail... pour au final faire silence radio. Si le suivi client est à l'image de leur prospection, c'est à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sand, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés si vous avez eu le sentiment de subir une mauvaise expérience. Nous avons essayé de comprendre la situation mais n'avons pas réussi à vous retrouver dans notre fichier clients avec le nom visible sur l'avis. Sachez que la satisfaction client est notre priorité, aussi pouvez-vous svp nous communiquer vos coordonnées à l'adresse suivante ? [email protected]. Merci à vous. Bonne journée.
C
Cindy Kress

Conseillère très accueillante, souriante et professionnelle A su répondre à toutes nos demandes

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Kress, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir dans de bonnes conditions et de savoir que le professionnalisme de notre conseillère ainsi que la qualité de ses conseils ont pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation est très appréciée par toute l’équipe. Bonne journée.
O
Onay AYDIN

A fuir ! Une agence incompétente et malhonnête qui n'assume pas ses erreurs. Chaque conseillers se lance la balle, la conseillère responsable de l'erreur fuit toute confrontations. Plus aucun moyen de la joindre. Une autre version des faits m'est communiqué à chaque appel quand je demande des informations, chaque fois une excuse qui ne tient pas la route. J'ai eu à la fin un conseiller par téléphone qui me confirme que erreur il y a, et qu'il rectifierais la situation si ça ne tenait qu'a lui. Pour au final recevoir un retour négatif du service réclamations m'inventant des rendez vous que je n'aurais pas honoré. Pareillement pour un membre de ma famille à qui on annonce l'annulation de son rendez-vous 15 min avant le rendez vous en question. Aucun sérieux, aucun professionnalisme. C'est le pire service que j'ai connu.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Aydin, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de subir une mauvaise expérience. Notre service Qualité Réclamations est revenu vers vous la semaine dernière afin de vous communiquer l’ensemble des éléments détaillés concernant votre dossier. Nous restons bien entendu disponibles pour toute demande d’éclaircissement supplémentaire. Bonne journée.
S
Selma Miles

Très contente d’être assurée chez Groupama à Haguenau L’équipe est professionnelle et toujours à l’écoute. Mention spéciale à Pamela Nade qui fait un excellent travail : disponible, efficace et très sympathique. Merci pour votre accompagnement !

Réponse du professionnel : Bonjour Selma, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très satisfaite. Toute l’équipe a à cœur d’être professionnelle et à l’écoute, et votre retour nous touche beaucoup. Une mention toute particulière sera transmise à Pamela, qui sera très heureuse de savoir que vous appréciez sa disponibilité, son efficacité et sa sympathie. Merci pour votre confiance et votre fidélité !