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AGENCE D'ASSURANCE

Agence Groupama Hirson

Agence d'assurance · Hirson (02)

4,6 50 avis Fermé
Agence Groupama Hirson — Agence d'assurance

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À propos de Agence Groupama Hirson

Agence Groupama Hirson est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Hirson (02500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:45 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (50)

4,6
50 avis
5★44
4★1
3★0
2★0
1★5
s
sophie cornee

Un super accueil,des explications claires,de super tarifs!! Je recommande !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis que l'accueil, les explications apportées et nos tarifs aient pleinement répondu à vos attentes. À bientôt dans votre Agence Groupama Hirson. L'équipe Service Client Groupama
E
Esteban Figuerola

Très bon accueil conseillère très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que l'accueil et la qualité des échanges avec votre conseillère aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama Hirson. L'équipe Service Client Groupama
M
Marie-Christine Frémin

Très bon accueil avec Victorine et très bon conseil

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil ainsi que les conseils apportés lors de votre visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama Hirson. L'équipe Service Client Groupama
L
Lucie Iglesias

Bonne agence, conseillère aimable et efficace dans toutes les démarches que j'ai pu entreprendre. Les contrats sont intéressants et de bonnes garanties . Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que les démarches effectuées et les garanties proposées aient répondu à vos attentes. À très bientôt dans votre agence Groupama d’Hirson. L’équipe Service Client Groupama Nord‑Est
N
Nathalie Clin

Personne très souriante et disponible

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la disponibilité et l’accueil de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans votre agence Groupama d’Hirson. L'équipe Service Client Groupama Nord-Est
i
isabelle bouly

Je me suis rendue à l agence d Hirson ,j’ai été bien reçue et très bien renseignée .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Nous serons toujours là pour vous ! Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama d'Hirson. L'équipe Service Client Groupama Nord-Est
V
Virginie Ducrozet

Superbe accueil, souriante gentille. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous serons toujours là pour vous ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans votre Agence Groupama de Hirson. Bonne journée et à très vite L'équipe Service Client Groupama Nord-Est
R
Roger GUETTIER

Mlle Hardy, Victorine est à sa place auprès de Groupama. A l'écoute des personnes et très bonne conseillère.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour encourageant ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. À très bientôt dans votre Agence Groupama d'Hirson. Excellente journée, Maelys de l’équipe Service Client
J
Joelle Lecaillon

Victorine est vraiment super , très à l’écoute, efficace, clair dans sa communication. Bref une personne que l’on rencontre avec plaisir . Groupama a fait une excellente recrue .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. À très bientôt dans votre Agence Groupama d'Hirson ! Maelys de l’équipe Service Client
A
Alain S.

Très mauvaise expérience Lors de la résiliation de mon contrat, on m’a indiqué que je récupérerais une somme d’argent. Après plusieurs relances, j’ai finalement appris que cette information était erronée et qu’il s’agissait d’une erreur de l’agence. Malgré cela, aucun geste commercial ni solution n’a été proposé. Je me retrouve pénalisé pour une information incorrecte donnée par l’assurance. Je déconseille fortement cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je tiens à vous présenter nos excuses pour la situation que vous avez rencontrée et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, et nous nous engageons à répondre à vos besoins et attentes, quelles qu'ils soient. C'est pourquoi je vous encourage à planifier un rendez-vous avec votre conseillère via votre espace client, à contacter notre agence au 03 65 41 90 90 ou à nous fournir vos informations personnelles (nom, prénom, coordonnées) à l'adresse [email protected] pour que nous puissions vous recontacter. J'espère que malgré ce malentendu, nous aurons l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans notre agence. Merci par avance et excellente journée à vous, Maelys de Groupama Nord-Est
G
Georges Becu

Très bien reçu je suis satisfait des réponses que j'ai demandé merci pour tout victorine

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que votre visite se soit bien déroulée. Nous espérons vous revoir prochainement dans votre Agence Groupama d'Hirson. Excellente journée, Maelys de l’équipe Service Client
f
françoise autier

Tres sympa bien accueillante et tres a l.aise

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre avis positif ! Cela nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service. Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama d'Hirson. Bonne journée, Maelys de l’équipe Service Client
I
Isabelle Bayard

Notre conseillère me hardy est très a l'écoute merci à elle...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Nous serons toujours là pour vous. Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Hirson. Maelys de l'équipe Service Client
S
Sara Boubakria

Tres bon service client. La jeune femme rousse est extrêmement agréable un plaisir je vous conseille cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons toujours là pour vous. Toute l'équipe de Agence Groupama d'Hirson vous souhaite une excellente journée ! À très vite, Coralie de l'équipe Service Client
A
Astra Linear

Je vous conseille Victorine comme conseillère c’est la meilleure, professionnelle et attentive aux attentes demandées

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous serons toujours là pour vous. À très bientôt dans votre agence Groupama d'Hirson ! Très belle journée à vous, Coralie de l'équipe Service Client
s
spartiate 019

Très mauvaise gestion a détriment du client Je le suis retiré de la mutuelle de les parents au profit de la mutuelle employeur ai final il on résilier les contrats, de plus maintenant mes parents sont obligés de resouscrire chez eux pour plus chère Une honte ! De plus j ai une voiture dont la carte grise est a mon nom mais assuré pour ma soeur, j ai voulu la remettre à mon nom et maintenant on le dit qu'il fait que je refasse une carte grise pour faire sauter l assurance on marche sur la tête heureusement que la MAAF est plus competitive

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de cette situation et nous comprenons votre mécontentement. La satisfaction client fait partie de nos engagements et nous avons à cœur de répondre à vos besoins et à vos attentes, quelles qu’elles soient. C’est pourquoi je vous invite à prendre RDV avec votre conseillère via votre espace client, contacter notre agence au 03 65 41 90 90 ou nous transmettre vos informations personnelles (nom, prénom, coordonnées) au [email protected] pour que nous puissions vous recontacter. J’espère que malgré ce malentendu nous allons vous revoir dans notre agence. Merci d'avance et excellente journée à vous, Coralie de l'équipe Service Client
r
rayan sahli

Bonjours comme d habitude on essaye d avoir un conseiller ses mission impossible pour quand vous rappelle C est mission impossible j aurais plus de chance de gagner a la loterie que d avoir un conseiller qui devait me rappelé il y a 15 jours puis 15 jours son passer et personne m’a rappelé donc j ai rappelé et une responsable d agence m’a dis qu elle allait le dire à sa collègue puis Nada bref fuyer entre la déclaration du mauvais véhicule volé puis menace du conjoint de mon ancienne conseillère qui n’est pas capable de garder le secret professionnelle car elle a merder et son conjoint la protège . Bref fuyez au plus vite

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous tenons à exprimer nos excuses pour cette situation et nous comprenons votre insatisfaction. La satisfaction de nos clients est une de nos priorités, et nous nous efforçons toujours de répondre à vos besoins et attentes, quel que soit le cas. C'est pourquoi vous serez recontacté prochainement. J'espère que malgré ce malentendu, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre agence. Merci d'avance et excellente journée à vous, Coralie de l'équipe Service Client
C
Celine Crombez

Super service équipe engagé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de l'agence Groupama d'Hirson vous remercie pour votre confiance. A très vite ! Timothé du service client
C
Crombez Celine

Conseiller au top engagé parfait 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Timothé du service client
A
Alex Surly

Bonsoir, c’est Monsieur Sahli Rayan. Je me permets de vous contacter suite à différents incidents survenus avec le groupe d’assurance Groupama. Tout d’abord ayant clôturé mon contrat d’assurance pour l'Opel Meriva, je ne comprends pas pourquoi j’ai été prélevé le 5 décembre, je vais demander à la banque de rejeter ce prélèvement. J’attends de plus toujours mon relevé d’information comme demandé par conversation téléphonique le jeudi 30 novembre à 11h. Groupama m'a également annoncé le remboursement des cotisations pour l’Opel, j’attends à ce jour depuis plus de 2 semaines. J’ai de même rencontré différents problèmes lors de la déclaration du vol de la voiture, tels que la perte des documents qui on était envoyé par recommandé, l’erreur que vous avez effectué en déclarant la mauvaise voiture qui a été volée. En l’attente d’une réponse rapide de votre part Cordialement monsieur Sahli.

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