Agence Groupama Hochfelden est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Hochfelden (67270). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (67)
4,9
67 avis
5★65
4★0
3★0
2★0
1★2
F
Fanny Mehl
Très bien accueillie par Natacha, qui a su très vite répondre à mes questions et m'aider ! Très efficace, merci
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mehl,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que Natacha a su vous accueillir, répondre à vos questions et vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est une belle récompense pour son engagement au quotidien.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
O
Océane HEIM
Accueil très chaleureux , les conseillers sont sympathiques et souriants, notamment Thomas qui m’a suivis lors de mes démarches.
Je recommande vivement cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que la sympathie et le professionnalisme de nos conseillers. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Thomas.
Merci également pour votre recommandation, qui nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 😊
L
Lucie Bronner
Agence au top, je vous la recommande ! La conseillère Mme Bacile-Fischer est très professionnelle, disponible et à l’écoute. Très satisfaite de nos échanges et de ses conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bronner,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfaite de votre expérience au sein de notre agence. Le professionnalisme, la disponibilité et l’écoute de Natacha sont en effet des qualités que nous nous efforçons de mettre au cœur de notre accompagnement.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir !
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
J
Jean-Pierre Hamm
Ayant eu un sinistre important sur ma voiture, je ne peux que féliciter l’ensemble des interlocuteurs qui sont intervenus sur mon dossier, que ce soit téléphoniquement ou sur les réponses mails.
Bravo à vous tous
Réponse du professionnel : Bonjour M. Hamm,
Un grand merci pour votre message 😊
Nous sommes sincèrement désolés pour votre sinistre, mais ravis de savoir que l’ensemble de nos équipes a su vous accompagner efficacement tout au long de votre dossier.
Votre reconnaissance envers nos conseillers, tant au téléphone que par email, nous touche beaucoup et sera partagée avec eux.
Merci encore pour votre confiance, et nous restons à vos côtés pour la suite.
N
Noel Boos
Un très bon accueil, avec un conseiller à l'écoute et très réactif !
Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que l’accueil et la réactivité de votre conseiller aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne fin de journée
G
Guy DEBIEUVRE
À l'écoute et très compréhensif et compétant.
Bonne prestation et tarifs intéressant
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Debieuvre,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’écoute, le professionnalisme et la qualité des conseils apportés.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau, avec un service toujours à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée.
L
Lisa THOMAS
Très bon accueil et excellent suivi.
Conseiller à l’écoute et professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Thomas,
Merci pour votre message et votre retour très positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que le suivi apporté par votre conseiller. Savoir que son écoute et son professionnalisme ont répondu à vos attentes est une réelle satisfaction pour nous.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bon après-midi
S
SABINE REINHART
Je suis ravi des échanges établis avec Natacha Bacile, une conseillère extrêmement compétente, attentive aux besoins de ses clients et toujours souriante.
Elle prodigue toujours de précieux conseils.
Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Reinhart,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’accompagnement de Natacha. Son écoute, son professionnalisme et la qualité de ses conseils sont effectivement très appréciés, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre retour.
Nous restons à votre disposition et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bonne journée
V
Valentin Thieulin
Merci à Natacha avec qui j'ai eu mon rendez-vous. Toujours disponible et réactive, ses conseils sont aussi toujours pertinents.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Thieulin,
Nous vous remercions pour la note attribuée à nos services et transmettons votre gentil commentaire à notre équipe d'Hochfelden. Bonne journée. A bientôt.
F
Florian DOMENEGHETTY
Excellent accueil, conseillers très gentils et sympathiques, souriants et de très bons conseils.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Domeneghetty ,
Nous vous remercions d'avoir noté votre passage en agence et sommes heureux de lire que tout s'y est parfaitement bien passé.
Bonne journée. A bientôt.
M
Morgane Simon
Très satisfaite de mon conseiller, Martial Riff : toujours à l’écoute, de bons conseils et d’un grand professionnalisme. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est très appréciable de savoir que notre accompagnement a répondu à vos attentes. Votre recommandation est précieuse. Bon après-midi. A bientôt.
T
Thomas Zerbini
Monsieur DJe est vraiment professionnel.
Il connaît son métier et a répondu de suite et avec classe à toute mes questions.
Merci encore.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Zerbini. Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que les conseils et le professionnalisme de notre équipe vous aient satisfait. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt !
C
Cheryl Ertzinger
Ma fille a un dossier en cours chez vous depuis août 2024. Des promesses, des experts et le dossier n avancent pas. Là vous lui aviez dit que le peintre allait la contacter lundi et vous de suite dans la journée. . Encore des promesses et rien . Maintenant ça sera vendredi ou début de semaine prochaine. Mais bien sûr. Du foutage de gueule. Honte à vous . Honteux ... à part virer les gens à cause d un accident de voiture en 4 ans et faire traîner les dossiers groupama haguenau comme hochfelden sont des incompétents. Assurance à éviter de toute urgence . A moins que vous vouliez perdre de l argent
Honte à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ertzinger. Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés que l'expérience de votre fille n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un conseiller tentera de vous joindre la semaine prochaine pour éclaircir la situation. Bonne journée
C
Céline Hopfner
Merci à Natacha de l'agence de Hochfelden pour sa patience et ses nombreux conseils. Je lui ai fait confiance pour la gestion de mes assurances et je ne regrette absolument pas !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre conseillère. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bonne journée !
B
B. Philippe
Très satisfait de l’agence Groupama de Hochfelden. Un grand merci à ma conseillère Natacha BACILE pour son professionnalisme, sa réactivité et ses conseils toujours adaptés à ma situation. C’est un vrai plaisir d’avoir une interlocutrice aussi disponible et à l’écoute. Je recommande vivement cette agence !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre conseillère. Elle sera très heureuse de savoir qu'elle a eu un impact positif sur votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bonne journée.
C
Claudine Schl
Expérience décevante avec Thomas. Il a tenté d'ajouter 10€ de plus par mois sur le contrat, sans explication claire ni accord préalable. Ce manque de transparence et d’honnêteté est inacceptable. Je déconseille fortement
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de subir une mauvaise expérience. Le prénom/nom visible sur votre avis ne nous permet pas de vous retrouver dans notre fichier clients. Pouvez-vous svp nous faire parvenir vos coordonnées par email à [email protected] afin que notre responsable de secteur puisse vous recontacter ? Merci à vous. Bonne journée.
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