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AGENCE D'ASSURANCE

Agence Groupama Morez

Agence d'assurance · Hauts de Bienne (39)

4,9 45 avis Fermé
Agence Groupama Morez — Agence d'assurance

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Itinéraire Site web

À propos de Agence Groupama Morez

Agence Groupama Morez est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Hauts de Bienne (39400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (45)

4,9
45 avis
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A
Alex DAVID

Fidélité bafouée - 0 geste commercial pour un véhicule immobilisé ​Client chez cet assureur depuis 2018 (contrats Mutuelle Santé + Véhicule) pour un montant total dépassant les 1 500 € par an, je suis aujourd'hui extrêmement déçu par le manque de considération de mon agence. ​Mon véhicule Opel à fait l'objet d'une procédure "Stop Drive" (interdiction formelle de circuler) plus de deux mois. Résultat : voiture immobilisée au garage et inutilisable pour ma sécurité. Malgré ma fidélité exemplaire et cette situation de force majeure, j'ai sollicité un geste commercial (remise ou mois gratuit) pour compenser cette période où mon assurance auto ne me sert à rien car obligé de la laisser au garage. ​Réponse de l'agence : un refus catégorique. ​C'est ainsi que vous remerciez vos clients fidèles ? En les laissant payer pour un risque inexistant alors qu'ils sont privés de leur véhicule ? Si la relation client n'a aucune valeur à vos yeux, je préfère confier mes contrats à la concurrence. ​À fuir si vous cherchez un assureur humain et réactif

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et comprenons votre déception face à cette situation particulière. L’immobilisation de votre véhicule à la suite d’une procédure « Stop Drive » est indépendante de l’assureur, mais nous entendons que cela ait pu générer un sentiment d’injustice. Concernant votre demande de geste commercial, nos conseillers sont tenus par un cadre contractuel et réglementaire qui ne permet malheureusement pas toujours d’y répondre favorablement, même si nous comprenons parfaitement votre attente au regard de votre fidélité. À noter toutefois que, lorsque le véhicule assuré est immobilisé, les garanties sont reportées gratuitement sur le véhicule de prêt déclaré, afin de vous assurer une continuité de couverture. Nos conseillers restent bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information ou pour échanger à nouveau sur votre situation. Bien cordialement.
j
jerem71470

Personnel très compétent Réponse claire et rapide Je recommande ++

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre recommandation est notre plus grande récompense. Merci de nous faire confiance. Bonne journée.
J
Jocelyne Bailly

Cela fait des années que je suis chez Groupama à Morez, ma conseillère Laetitia Frantz une pro dans son métier ,toujours de bons conseilles,très sympathique .j'espère qu'elle restera longtemps à Morez .Une fille vraiment adorable que j'adore.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bailly. Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite du professionnalisme et de la réactivité de votre conseillère. Elle sera très heureuse de savoir qu'elle a eu un impact positif sur votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bonne journée, à bientôt.
F
François

Très bon accueil,très bonne vendeuse , compréhensible je te commande

Réponse du professionnel : Bonjour François, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre recommandation est notre plus grande récompense. Merci de nous faire confiance. Bon après-midi.
Y
Yves Joaquim

Agence au top très à l'écoute de nous et toujours de bon conseil et de plus que la fille à l'agence et très jolie très souriante très sympa qui fait un plus jamais déçu je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Yves, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre recommandation est notre plus grande récompense. Merci de nous faire confiance. Bonne journée et à bientôt !
V
Vitor Teixeira

Assurance sérieuse aucun problème avec leurs services toujours à l'écoute je vous recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Teixeira, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre recommandation est notre plus grande récompense. Merci de nous faire confiance. Bonne journée.
A
Alain Ruiz

Un accueil vraiment sympa, des conseils avisés, on se sent à l’aise et libre de nos choix, c’est appréciable. Je recommande l’agence de Morez sans aucunes hésitations. Alain R

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ruiz, merci pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous sommes à votre disposition pour toute autre demande. A bientôt !
L
Lakhdar Sid

Le conseiller (mr Duris) est très sympa et a l'écoute de nos demandes Je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cette évaluation Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience positive avec notre conseiller, Mr. Duris. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée.
S
Severine Benoit-lizon

Je recommande fortement l'assurance groupama, je viens d'ouvrir un contrat d assurance habitation avec laetitia et j ai été très bien orienté et conseillé, avec un accueille agréable et professionnel. N'hésitez pas à la contacter.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous sommes très reconnaissants pour l'avis que vous avez partagé au sujet de l'agence de Morez. Nous avons fait part de votre message à la conseillère qui vous remercie pour votre retour et votre bienveillance. Nous avons à cœur de fournir le meilleur service à nos sociétaires et de répondre au mieux à vos besoins. Nous vous souhaitons une bonne journée. A bientôt.
c
christelle chavet-noir

Toujours de bons conseils et à l'écoute des demandes. Merci à mes deux conseillers

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous sommes très reconnaissants pour l'avis que vous avez partagé au sujet de l'agence de Morez. Nous avons fait part de votre message à l'équipe qui vous remercie pour votre retour et votre bienveillance. Nous avons à cœur de fournir le meilleur service à nos sociétaires et de répondre au mieux à vos besoins. Nous vous souhaitons une bonne journée. A bientôt.
B
Boris Camelin

Un conseillère en or, Laëtitia est une personne à l’écoute, attentive, professionnelle et efficace. Je recommande à 100 % ses services.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous sommes très reconnaissants pour l'avis que vous avez partagé au sujet de l'agence de Morez. Nous avons fait part de votre message à la conseillère qui vous remercie pour votre retour et votre bienveillance. Nous avons à cœur de fournir le meilleur service à nos sociétaires et de répondre au mieux à vos besoins. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année. A bientôt.
V
Vincent Arbez

Très bonne agence, ma conseillère Laetitia est à l'écoute et de très bon conseil

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce retour d'expérience positif. Nous restons à votre écoute en cas de besoin. Très bonnes fêtes de fin d'année. A bientôt.
E
Eyrin Frantz

Laetitia est une conseillère très accueillante et toujours à l'écoute. Je la remercie pour son professionnalisme et je compte bien rester assurée à Groupama.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour cet avis positif. Nous le transmettons à l'équipe de l'agence de Morez avec plaisir ! A bientôt. Bonne journée.
F
François Froment

Très bon accueil, bons conseils et des renseignements précis 👌

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de Groupama ! Nous sommes heureux de voir que l'équipe a pleinement répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute en cas de besoin. Excellente journée.
j
jean-michel maleiro

Très professionnel et bon Conseil je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de Groupama ! Nous sommes heureux de voir que l'équipe de l'agence de Morez a pleinement répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute en cas de besoin ! Excellente journée.
G
Greg Ory

Superbe agence , des conseillers à notre écoute et qui nous valorisent

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de Groupama ! Nous sommes heureux de voir que l'équipe de l'agence de Morez a pleinement répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute en cas de besoin ! Excellente journée.
A
Aurelie Rouffiac

très bon accueil, Laetitia est très profesionnelle , cherche toujours le meilleure pour ces clients!je vous le recommande vivement ainsi que lucas qui gère les profesionnels

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce commentaire. En tant qu’assureur mutualiste, nous tenons à placer l’humain au cœur de notre relation client. C’est avec plaisir que nous transmettons votre message à l’agence de Morez. A très bientôt. Bonne journée.
D
Daniel BUFFARD

Super accueil avec le sourire de Laêtitia , cherche toujours la meilleure solution et toujours à l'écoute de son client

M
Mélissa Ardouane

Très bon accueil et renseignements donnés par Leila, quelqu'un de souriant et professionnel.