Agence.contactFidélité bafouée - 0 geste commercial pour un véhicule immobilisé Client chez cet assureur depuis 2018 (contrats Mutuelle Santé + Véhicule) pour un montant total dépassant les 1 500 € par an, je suis aujourd'hui extrêmement déçu par le manque de considération de mon agence. Mon véhicule Opel à fait l'objet d'une procédure "Stop Drive" (interdiction formelle de circuler) plus de deux mois. Résultat : voiture immobilisée au garage et inutilisable pour ma sécurité. Malgré ma fidélité exemplaire et cette situation de force majeure, j'ai sollicité un geste commercial (remise ou mois gratuit) pour compenser cette période où mon assurance auto ne me sert à rien car obligé de la laisser au garage. Réponse de l'agence : un refus catégorique. C'est ainsi que vous remerciez vos clients fidèles ? En les laissant payer pour un risque inexistant alors qu'ils sont privés de leur véhicule ? Si la relation client n'a aucune valeur à vos yeux, je préfère confier mes contrats à la concurrence. À fuir si vous cherchez un assureur humain et réactif
Agence Groupama Morez
Agence d'assurance · Hauts de Bienne (39)
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À propos de Agence Groupama Morez
Agence Groupama Morez est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Hauts de Bienne (39400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (45)
Personnel très compétent Réponse claire et rapide Je recommande ++
Cela fait des années que je suis chez Groupama à Morez, ma conseillère Laetitia Frantz une pro dans son métier ,toujours de bons conseilles,très sympathique .j'espère qu'elle restera longtemps à Morez .Une fille vraiment adorable que j'adore.
Très bon accueil,très bonne vendeuse , compréhensible je te commande
Agence au top très à l'écoute de nous et toujours de bon conseil et de plus que la fille à l'agence et très jolie très souriante très sympa qui fait un plus jamais déçu je recommande
Assurance sérieuse aucun problème avec leurs services toujours à l'écoute je vous recommande.
Un accueil vraiment sympa, des conseils avisés, on se sent à l’aise et libre de nos choix, c’est appréciable. Je recommande l’agence de Morez sans aucunes hésitations. Alain R
Le conseiller (mr Duris) est très sympa et a l'écoute de nos demandes Je recommande fortement