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AGENCE D'ASSURANCE

Agence Groupama Neuf-Brisach

Agence d'assurance · Neuf-Brisach (68)

4,3 35 avis Fermé
Agence Groupama Neuf-Brisach — Agence d'assurance

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Agence Groupama Neuf-Brisach

Agence Groupama Neuf-Brisach est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Neuf-Brisach (68600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (35)

4,3
35 avis
5★25
4★5
3★0
2★2
1★3
m
marc RéMOND

Efficacité, rapidité, compétences Tout est dit

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous apporter efficacité, rapidité et compétence. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L
Lgd Ludo

Les conseillers sont réactifs et proposent des contrats avantageux.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la réactivité de nos conseillers et la qualité de nos offres aient su vous satisfaire. A bientôt !
J
Jorge Monroy

Merci à Monsieur Gantzer, explications claires et précises, très reactif

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les explications claires et précises de M. Gantzer, ainsi que sa réactivité, aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
J
Jean Luc Bouley

Bonne agence.. bonne réactivité Conseillère efficace et sympathique ..

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bouley, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que notre agence ainsi que la réactivité de notre équipe aient répondu à vos attentes. Nous transmettons également votre appréciation à votre conseillère, qui sera touchée par votre retour. Nous restons à votre écoute pour toute future demande.
D
Denis

Conseillère à mon écoute, très satisfait

Réponse du professionnel : Bonjour Denis, Nous vous remercions pour la note attribuée à nos services et transmettons votre gentil commentaire à notre équipe de Neuf Brisach. Bon après-midi. A bientôt.
F
Florent Berghouti

Client dans l'ouest j'ai souhaité revoir mes cotisations et rapatrier mes contrats dans l'EST suite, à mon déménagement. Mr Gantzer Lionel, humain, professionnel et bienveillant à mon egard a été de trés bon conseils. Je recommande vivement son travail de trés grande qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Berghouti, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait des services de votre conseiller. Il sera très heureux de savoir qu'il a eu un impact positif sur votre expérience. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bonne journée
H
Hervé Sembach

Très satisfait de cette agence très professionnel et très sympa ils prennent le temps de bien expliquer vraiment bien 👍🏽

Réponse du professionnel : Bonjour M. Sembach, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Nous sommes fiers de savoir que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes et a su vous accompagner. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée. A bientôt.
M
Margaux Klein

Cliente depuis des années avec toute ma famille et mon conjoint que ne fut pas la surprise de recevoir un recommandé pour mon conjoint qui se fait viré de l’assurance pour un accident que matériel et si ce n’était que ça on le qualifie encore de « personne à risque » alors que c’est bien le seul accident qu’il a eu, merci d’aller dire ça à des multirécidivistes de la route mais pas à mon conjoint qui n’a en plus impliqué personne à part lui même! Mais bon c’est certainement à la tête du client vu les retours que j’ai eu d’autres assurés! Dommage on était pourtant toujours bien accueilli par monsieur Ley qui nous a toujours aider et arranger, pour ça que je mets 2 étoiles pour lui. Nous allons résilier tout nos contrats et mes parents également.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Klein. Nous comprenons que cette nouvelle peut être décevante. Nous veillons en permanence à la qualité de la relation avec nos sociétaires. Pour nous permettre de garantir à nos assurés les meilleures prestations aux meilleurs tarifs nous nous devons d’être vigilants quant à la fréquence et aux coûts des sinistres. La résiliation de ce contrat est une mesure que nous prenons avec précaution et après une évaluation minutieuse de l'historique de sinistres. Notre responsable de secteur va vous rappeler afin de faire le point avec vous. Bon après-midi.
V
Valerie Ralibera

J'ai eu le plaisir d'être accompagnée par Mr Gantzer, dont l'écoute attentive et les précieux conseils ont été d'une grande aide. Son professionnalisme et sa bienveillance ont rendu cet échange particulièrement enrichissante.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ralibera. Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite du professionnalisme et de l'accompagnement de votre conseiller. Il sera très heureux de savoir qu'il a eu un impact positif sur votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bonne journée !
L
Léa Zwickert

Perrine, Denis et Jérémy forment une super équipe, ils sont à l’écoute, clairs dans leurs explications et de bons conseils. On peut leur faire confiance !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Zwickert, Nous ne pouvons qu'avoir le sourire en lisant de tels retours ! Toute l'équipe de votre agence de Vesoul vous remercie pour ces compliments qui valorisent leur implication quotidienne pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons une excellente journée.
E
Emma Marchand

Agence au top, Travail, efficace et réactif !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Marchand, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Merci de nous faire confiance. Bonne journée et à bientôt !
H
Hélène Selig

Très bonne assurance !! Je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Selig, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Merci de nous faire confiance. Bonne journée.
J
Julie Hail

DEPLORABLE est l'adjectif qui qualifierait au mieux cette agence. Suite au décès d'un proche, j'ai eu la désagréable surprise d'avoir par recommandé une mise en demeure pour non paiement de la cotisation d'assurance (contrat au nom de la personne décédée et dont je n'avais même pas connaissance). Aucun courrier préalable n'a été envoyé pour m'expliquer la situation ou pour exprimer des condoléances pour la perte de mon proche, qui était pourtant un client fidèle depuis plus de 30 ans. Leur manque de considération pour les circonstances atténuantes est simplement choquant. J'ai tenté de les contacter par téléphone à plusieurs reprise...sans succès. Nous n'avons réussi à communiquer que par des échanges de courriers recommandés, ce qui a ajouté à ma frustration et à mon stress dans cette période déjà difficile. Je ne recommanderais certainement pas leurs services. . . . RE: Merci pour votre retour. Cela fait 5 mois que j'essaie d'avoir quelqu'un au téléphone. Il suffisait de laisser un avis négatif, visible de tous pour avoir une réponse de votre part... j'aurais du commencer par là. La somme que vous me réclamiez est à ce jour payée, je ne souhaite plus être en contact ni avec votre agence, ni avec aucun service de Groupama.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hail. Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de subir une mauvaise expérience. Nous vous renouvelons toutes nos condoléances. L'équipe de l'agence de Neuf-Brisach n'est pas intervenue à ce sujet. En effet, notre service Succession a pris en charge votre demande dès l'annonce de la perte de votre proche. La responsable du service Succession va vous rappeler dans l'après-midi afin de clarifier la situation. Bon après-midi.
A
Arnaud Dietsch

Excellente agence d'assurance Groupama, mon conseiller Mr Ley est a l’écoute des clients et donne de très bon conseils. Je recommande Groupama

Réponse du professionnel : Bonjour Arnaud, Un grand merci pour votre commentaire élogieux à propos de notre agence de Neuf-Brisach. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de la qualité de service fournie par votre conseiller, Jérémie Ley. Nous nous réjouissons de vous compter parmi nos clients et restons à votre disposition si besoin. A bientôt !
F
Frédéric SIMON

Excellente agence d'assurance Groupama, ma conseillère madame Losser est à l'écoute et donne d'excellents conseils. Remboursements rapides et faciles via le site, prise en charge sans problème avec 2 remorquages lors de pannes voiture en 2023. Je recommande cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Simon, merci d'avoir pris le temps de laisser ce commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience avec Mme Losser. Nous vous souhaitons une excellente année 2024 et restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets. A bientôt.
M
Manon

Bonne assurance tant qu'on n'a pas de sinistre... Assurée depuis 2018, aucun sinistre jusqu'à 2021 ( déclarée non responsable, un véhicule m'est rentré dedans). Deux bris de glace depuis sur le chemin pour aller du travail. Résultat ? Virée ! J'entends maintenant beaucoup d'anciens assurés à qui ça arrive... facile d'encaisser mais quand il faut payer on vire.....

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons bien reçu votre commentaire. Nous entendons votre mécontentement et souhaitons y répondre. Nous ne parvenons pas à vous retrouver dans notre fichier clients avec le nom visible sur l'avis. Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées et votre numéro client à l’adresse suivante svp : [email protected] ? Merci à vous. Bonne journée.
c
celine petitgenay

Très satisfaite, ma conseillère est top, les tarifs sont tops. Je suis chez vous depuis longtemps et je compte bien y rester ! 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Céline. Merci pour cet avis positif que vous avez laissé ! Nous le transmettons à l'équipe de l'agence de Neuf-Brisach avec plaisir ! Bonne journée.
L
Laura Nagel

Réactivité et professionnalisme au rendez-vous ! Très bon échange avec Perrine Losser, conseillère très sympathique ! Service au top 👍🏼 Je recommande fortement l’agence Groupama !

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous sommes très reconnaissants pour l'avis que vous avez partagé au sujet de l'agence de Neuf-Brisach. Nous avons fait part de votre message à la conseillère qui vous remercie pour votre retour et votre bienveillance. Nous vous souhaitons une bonne de journée. A bientôt.
S
Sylviane Ley

Agence très agréable avec un personnel sympathique, très à l’écoute et efficace ! Je recommande ++

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour ce retour positif. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre agence. Bonne journée. A bientôt.
N
Nono Cloclo

Impossible a joindre par telephone! Payer une assurance aussi cher et avoir un service pareil.....

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés par votre perception de la situation. Les équipes font leur possible pour vous accueillir. N’hésitez pas à également à contacter nos téléconseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 12h.