Agence Groupama Puttelange-aux-Lacs est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Puttelange-aux-Lacs (57510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi
08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (43)
4,7
43 avis
5★37
4★3
3★0
2★0
1★3
A
Alexandre DELUS
La prise en charge était très bonne et les conseils, très bons. Je remercie Madame Thil pour son expertise et son professionnalisme. Je recommande fortement cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que la qualité de l'accompagnement et les conseils d'Audrey aient répondu à vos attentes. Votre confiance nous touche et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Bonne journée !
M
Marie Zimmermann
Très satisfaite de ma prise en charge chez Groupama Puttelange. Audrey THIL est une conseillère très professionnelle et à l'écoute. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Merci pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis que l'accompagnement d'Audrey ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'agence Groupama de Puttelange.
H
Hayette garni
MD Thil Audrey est de tres bon conseil et surtout a l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis qu’Audrey ait su vous apporter des conseils de qualité tout en étant à votre écoute.
Votre message lui sera transmis avec plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 😊
L
Loic KNAB
Très bien conseillé et accompagné dans cette agence. Mme THIL est très à l’écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Knab,
Merci d’avoir pris le temps de déposer un avis ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de Mme Thil ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir en agence.
Bonne journée
G
GILLES HELMER
Rien à redire super sympa
Réponse du professionnel : Bonjour M. Helmer,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour la suite.
Bonne fin de journée
S
Simon Kirch
Mme Thill est une conseillère à l'écoute et très professionnelle. Que ce soit sur différents types de contrat elle est toujours présente. Je recommande cette agence et cette conseillère !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Kirch,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’accompagnement de Mme Thill.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
Bon après-midi
P
Pauline S.
Très bon accueil de Mme Thil et très bon conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et les conseils de Mme Thil ont été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’écoute et la pertinence des recommandations font partie de nos priorités.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bonne journée.
P
Pierre Closset
⭐⭐⭐⭐⭐
Très bonne expérience avec Groupama. Équipe professionnelle et à l’écoute. Merci à ma conseillère Mme Thil pour son accompagnement, ainsi qu’à son responsable. Les démarches sont simples et le suivi sérieux. Mon père est également assuré depuis + de 40 ans chez eux et il très satisfait. Je recommande 😊
Réponse du professionnel : Bonjour M. Closset,
Un grand merci pour votre message et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience avec Groupama a été positive et que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et écoute.
Un merci tout particulier pour votre retour concernant Madame Thil et son responsable : leur engagement au quotidien est pleinement reflété dans votre satisfaction.
Nous sommes également très touchés par votre fidélité familiale depuis plus de 40 ans — c’est une belle preuve de confiance, et nous vous en remercions chaleureusement.
Nous restons à votre écoute pour la suite de vos démarches.
Belle journée à vous 😊
l
lorie reitz
Bonjour,
Je tiens à remercier Audrey Thiel pour son professionnalisme et de bon conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Reitz,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre qu’Audrey a su vous accompagner avec professionnalisme et vous apporter de bons conseils. Votre retour est très apprécié.
Nous restons à votre écoute pour toute future demande.
Très belle journée à vous.
S
Sandrine Reitz
Je remercie madame audrey thill pour son professionnalisme et ces bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Retiz,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre qu'Audrey a su vous accompagner avec professionnalisme et vous apporter de précieux conseils. Votre retour nous fait très plaisir.
Nous restons à votre écoute pour toute future demande.
Très belle journée à vous.
M
Myriam Martin
Cliente depuis de nombreuses années chez groupama , je conseille vivement cette agence de proximité . Merci à ma conseillère Audrey Thil, qui est toujours très réactive lorsque j’ai besoin d’informations et pour la qualité de son suivi et de ses conseils .
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Martin,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre agence de proximité continue de répondre à vos attentes après toutes ces années.
Un merci tout particulier pour votre retour concernant Audrey : sa réactivité, la qualité de son suivi et la pertinence de ses conseils sont effectivement des valeurs auxquelles nous tenons beaucoup.
Votre recommandation nous touche et nous encourage à poursuivre dans cette démarche d’accompagnement attentif et personnalisé.
Au plaisir de continuer à vous accompagner encore longtemps.
Belle journée à vous !
F
Fabrice Muller
Mme thiel personne Très sérieuse Très réactive je suis très satisfait de ma conseillère et de cette agence continuer ainsi au plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour M. Muller,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre conseillère a su vous accompagner avec sérieux et réactivité. Votre satisfaction à l’égard de notre agence nous fait très plaisir et nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de continuer à vous accompagner.
Belle journée à vous !
J
Joel Nicot
Merci à madame THIL AUDREY très bonne conseillère
Réponse du professionnel : Bonjour M. Nicot,
Un grand merci pour votre message et pour cette excellente note ! Nous sommes ravis d’apprendre qu'Audrey a su vous accompagner avec professionnalisme.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est une belle reconnaissance de son travail.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
M
Martine
Efficace dans tous le cas.
Apporte tjrs une solution a vos questions et les resouds
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre équipe efficace et toujours en mesure d’apporter des solutions à vos questions. Votre satisfaction est notre priorité, et votre message nous encourage beaucoup.
Au plaisir de continuer à vous accompagner !
C
Carole Marchal
Merci Audrey Thil pour votre accompagnement, très bonne conseillère.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Marchal,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accompagnement d’Audrey vous ait apporté entière satisfaction. Votre confiance nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité.
E
Elise Z.
Mme THIL est une conseillère très professionnelle, réactive et à l’écoute. Elle sait orienter les choix avec justesse et proposer des solutions adaptées à des besoins évolutifs, que ce soit en matière de placement/épargne ou pour des contrats du quotidien. Un accompagnement sérieux, humain et efficace. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Elise,
Un grand merci pour votre retour si élogieux ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre conseillère a su vous accompagner avec professionnalisme, réactivité et écoute.
Nous sommes heureux que son approche humaine et efficace réponde à vos besoins, et nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation.
E
Emilie De-bin
Très satisfaite de Madame Thil Audrey très à l'écoute et professionnelle, nous n'hésitons pas à nous déplacer et faire la route jusqu'à son agence. Nous recommandons fortement. 💪
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation ! Nous sommes ravis que l’accompagnement d’Audrey vous apporte entière satisfaction. Nous restons à votre écoute pour vous conseiller au mieux. Bonne journée.
E
Eddy
Personnel disponible et réactif ! Un grand merci à Audrey qui a suivi mon dossier ! Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Eddy,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et que le suivi d’Audrey ait répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets ou besoins. À bientôt !
r
romain KOENIG
Une prise de RdV à l'initiative de ma conseillère Audrey pour ajuster mes contrats aux évolutions du foyer et optimiser mes cotisation. Pour une fois j'ai vraiment le sentiment d'être pris au sérieux dans une démarche visant à récompenser les clients fidèles. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Koenig,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience et fiers de savoir que notre conseillère a été à la hauteur de vos attentes et a su vous accompagner. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée. A bientôt.
M
Mickael Bour
Déçu par cette agence.
Client depuis plus de 20ans de 2 véhicules, j'avais appelé par téléphone pour pouvoir renégocier mon contrat, le conseiller a regardé mon profil et m'a dit qu'il y a moyen de faire qque chose et qu'on pourrait voir cela ensemble lors d'un rdv. Arrivé sur place, j'avais des offres plus intéressantes des concurrents, on m'a dit clairement qu'on ne peut rien faire pour moi et qu'ils sont conscients que j'irais voir ailleurs, c'est le jeu. Ce n'est carrément pas la même version par téléphone, ils auraient pu me le dire directement au bout du fil afin que j'évite 40min de déplacement et de me faire perdre mon temps.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de subir une mauvaise expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la différence entre les informations fournies par téléphone et celles reçues en agence. Nous regrettons sincèrement que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes lors de votre visite.
Peut-être aurons-nous l'opportunité dans quelques années, de revoir ensemble vos besoins en assurance. N'hésitez pas à nous recontacter à ce moment-là pour que nous puissions réévaluer votre situation et vous proposer des solutions adaptées.
N
Nathalie
Professionnelle et sympathique, Mme Peggy Gouth m'a conseillé avec clarté et efficacité. Mes demandes ont été étudiées avec soin et ses propositions en fonction de l'évolution de mes besoins sont toujours très appréciables.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie. Nous vous sommes très reconnaissants pour l'avis que vous avez partagé au sujet de l'agence de Puttelange Aux Lacs. Nous avons fait part de votre message à la conseillère qui vous remercie pour votre retour et votre bienveillance. Nous vous souhaitons une bonne journée. A bientôt.
J
Jean-paul Knipper
Je tiens a remercier la conseillère Mme gouth Peggy de l agence de Puttelange pour les conseils son écoute et sa réactivité depuis 20 ans maintenant....
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Paul,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos services. Merci de votre fidélité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins. Bonne journée.
J
Julien Lagarrigue
Je ne pourrais pas être plus satisfait ! Je tenais particulièrement à remercier Peggy, et sans vouloir raconter ma vie, elle m'a aidé à trouver un financement pour mon mariage dans un délai plus que restreint, là où mes banques avaient toutes échoué. Sans son aide, je n'aurais sans doute pas pu me marier, aussi, je ne la remercierai jamais assez pour son aide précieuse et sa gentillesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lagarrigue, tout d'abord félicitations pour votre mariage ! Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que notre conseillère Peggy ait pu vous accompagner dans ce beau projet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans vos autres projets. Bonne journée !
e
elisa hilpert
Expérience catastrophique !
La conseillère nommée Peggy qui refuse de m’assurer en tiers, parle sur un ton + que désobligeant!
J’ai finalement décidé d’assurer ma voiture chez crédit mutuel qui ont directement acceptés de m’assurer en tier sans aucune remarque!
2 mois après, je me rends compte que ma voiture a tout de même était assurée chez GROUPAMA alors que je n’ai signé AUCUN CONTRAT !
C’est une honte ! Et maintenant je dois encore courir à droite et à gauche afin de résilier ce contrat !
Service + que médiocre, à fuir !!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hilpert. Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de subir une mauvaise expérience. Une conseillère Groupama va vous rappeler dès mardi pour régler la situation.
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Agence Groupama Puttelange-aux-Lacs
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